Alles war(ist) gut - bis auf die Verpackung der Weinsendung: die erste Lieferung war auf dem Versandweg zu Schaden gekommen und die Ersatzlieferung war in einem viel zu instabilen Karton verpackt!! Die Eingrifflöcher waren ausgerissen, der fast unmittelbar darüber liegende Verschlussdeckel angehoben und mit Klebeband notdürftig verschlossen!
Von wem??
Fazit: der verwendete Karton war dem Flaschengewicht nicht gewachsen - und auch deshalb gab`s sicher den Schaden (auch wohl am Inhalt) bei der ersten Sendung...
Sie sollten das unbedingt verbessern....
Habe 8Tagen nach Bestellung noch keine Rückantwort über Bestellstatus oder den Versand bekommen, nur den Eingang der Bestellung wurde mir bestätigt.
und bestimmt 5 Werbemais über Sonderangebote.
Habe 18 Flaschen bestellt, es kam ein Karton für 18 Flaschen, Inhalt 17 Flaschen. Die 18. Flasche kam in einem separaten Karton. Das ist nicht so ökonomisch. Ansonsten alles bestens.
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Antwort von Enoteca Enzo
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir werden Ihren Hinweis bei der nächsten Überarbeitung des Bestellprozesses berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
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