expert.de

Bewertungen:

Gute Preise. Retoure - Selbstbeantragung online funktioniert auch ganz gut. Bestellung wird seit zwei Wochen nicht verschickt, obwohl es sofort lieferbar ist, nach der Stornierung passiert seit einer Woche nichts, weder Bestellung noch das Geld kommt hier an. Die eine Bestellung wurde einfach nach einer Woche von der Firma storniert, Begründung nicht lieferbar...aber der Lautsprecher ist online die ganze Zeit verfügbar mit Lieferbar 1-3 Tage... verstehe ich nicht!!!

Online gekaufter Standherd zunächst Problem mit Lieferung Fünf Tage nach Lieferung funktioniert der Herd nicht mehr richtig Telefonische Kontaktaufnahme mit Reparaturabteilung im Markt in Rastatt leider nicht möglich nach sechs Versuchen erfolglos abgebrochen Werden jetzt persönlich zum Markt fahren (20Km entfernt) und unsere Beschwerde vortragen Für uns definitiv keine Onlinekaufempfehlung

Mir wurde ein Gerät zugeschickt das defekt war. Da die Verpackung nicht original verschlossen war, vermute ich dass das Gerät schon einmal zurückgeschickt wurde. Anscheinend ist es dann nicht überprüft worden sondern einfach wieder verkauft worden. Das war nicht in Ordnung. Es wurde aber problemlos zurück genommen. Das fand ich sehr gut .

Die Lieferzeit ist katastrophal. Der Artikel war vorrätig und die Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben. Die Versandbestätigung kam rechtzeitig, aber an den Paketdienst wurde das Paket nicht übergeben. Erst nach mehrmaligem Nachfragen nach gut zwei Wochen ging es weiter. Im diesem Online Shop werde ich bestimmt nicht mehr bestellen.

Bestellen über die Internetseite funktionierte 3 x nicht. Email wurde zwar beantwortet aber der Angestellte hat nicht im Lager nachgeschaut und gesehen, dass der Artikel vorrätig war. Man sollte sich erst ein Expert registrieren und danach bestellen, sonst landet man im Nirwana. Der 4. Bestellversuch funktionierte dann problemlos

der Preis war scheinbar in Ordnung, das Ablaufdatum der Druckerpatrone nicht! Es wurde eine Ware verkauft, die schon mehrere Jahre im Lager lag. Aber, sie funktioniert

Ich musste Lieferung in DPD-Pickup-Store abholen. Lieber wäre mir gewesen, die Lieferung nach Hause geliefert zu bekommen.

Es wurde statt des bestellten Fernsehers einfach ein billigeres Modell geliefert.

bescheiden mind. 5 Telefonate - ca. 10 Mails Feedback dauert viel zu lange

Freundlichkeit des Personals in Groß Hehlen nicht empfehlenswert.

Qualität des gelieferten Artikel ist mangelhaft.

Naja Verpackung könnte besser werden

Ich habe ein sehr günstiges Angebot gefunden, bestellt, bezahlt und geliefert bekommen ( Digitaler Product Code). Und zwei Tage später hat expert den Code gesperrt, den Kauf angefochten und rückabgewickelt, weil man sich beim Angebotspreis geirrt habe. Das finde ich wirklich ärgerlich, weil ich somit nur Aufwand hatte. Nicht einmal eine Entschuldigung für den Fehler und ein kleiner Gutschein wurde mir entgegen gebracht.

Zweite Bestellung beim Expert - und wieder nur unzufrieden. Wurde aus dem Urlaub bestellt, damit ein Geschenk rechtzeitig ankommt. Statt Zustellung zu mir wurde es direkt in einen anderen Expert geliefert - dessen Öffnungszeiten natürlich so waren, dass ich sie nicht während meiner Arbeitszeiten einhalten konnte. Keine Information seitens Expert seit einer Woche, Storno des Auftrags funktioniert nicht. Mal sehen, wann ich mein Geld zurück bekomme, die Abholfrist war ziemlich kurz und ich habe keine Information mehr bekommen. Wollte mal bei einem kleineren Versandhändler als den bekannten großen Riesen bestellen - aber das vermeide ich künftig wieder. Ich habe keine Probleme, wenn die Lieferung länger dauert, aber wenn ich dann die Lieferung nicht zu mir bekomme und einen Stress habe, an ein Paket zu kommen - und in der Mail steht, dass es direkt in eine andere Filiale beauftragt wurde, obwohl dies nicht aus der Bestellbestätigung hervor geht, ist das ein schlechtes Bild und schlichtweg nicht akzeptabel.

Nachdem wir die Ware bekamen, haben wir die Verpackung entfernt. Wir hatten keine Zeit das Gerät zunächst nicht in Betrieb nehmen, denn wir sind gleich in den Urlaub gefahren. Als wir zurück kamen und das Gerät einrichten wollten, stellten wir fest, dass das Schließmechanismus der Schachtklappe nicht funktionierte. Wir haben es natürlich reklamiert und das Gerät zurückgeschickt. Das Kundenservice schrieb uns jedoch, der Schaden sei selbstverschuldet, eine Ecke wurde fehlen, Wir sind der Meinung, dass die Klappe schon vom Anfang an, einen Schaden hatte, weil wir sie nur einmal aufgemacht haben. Dabei geht doch keine Ecke ab, sorry.

Lieferung war in einem normalen Zeitrahmen, jedoch wurde hier dpd als Lieferdienst beauftragt, dieser hatte die Lieferung als am vereinbarten Abstellort abgestellt gemeldet. Jedoch war er nie an den vereinbarten Abstellort erschienen und hat sich dazu entschlossen, die Lieferung zu behalten. Nach kontaktnahme mit Expert, da die Lieferung mich nicht erreicht hatte, wurde ich mir meinen Problem alleine gelassen. Und weder Expert noch dpd will mir weiter helfen. Nun bleibe ich auf meinen Kosten sitzen. Fazit: Mit diesem miserablen Kunden Service, werde ich bei Expert nichts mehr kaufen.

Bei dieser Firma habe ich eine Heißluftfritteuse für 200 € gekauft. Angeliefert wurde sie auf dem Kopf stehend in Einzelteilen, die ich mir vor der Haustür zusammenklauben durfte. Die Verpackung war dermaßen schlecht, dass die DPD sie nicht ausliefern wollte. Der Fahrer lief wie ein Salzmann von dannen, damit ich nicht bei ihm reklamieren konnte. Von Expert wurde mir großzügigerweise angeboten, dass wenn ich das Gerät behalten würde, mir dann ein Preisnachlass gewährt wird. Dieser war 5 € (in Worten: fünf Euro). Der wurde mir heute überwiesen. Niemals wieder bei dieser Firma. 

Ich hätte gerne null Sterne gegeben. Lieferzeit waren 4-7 Tage verprochen. Geld war gleich abgebucht, dann keine Reaktion mehr und kein versprochene Kontakt von Spedition. Ich musste 3x beim Kundendienst anrufen. Nach drei Wochen endlich Lieferung und natürlich Transportschaden. Wieder Kundendienst angerufen und hier weigert man sich das ganze telefonisch abzuwickeln. Ich wartete jetzt schon fast wieder eine Woche auf Reaktion. Mein Geld ist weg und ich habe einen defekten Kühlschrank im Weg rum stehen und weiß nicht wie es weiter geht. Echt unterirdisch!

Falsche Ware geliefert (Playstation Lenkrad geliefert, statt das bestellte XBOX Lenkrad). Bestellt zum Sonderangebotspreis, Gutschrift bekommen, statt der mit dem Support vereinbarten Ersatzlieferung der korrekten Ware. Nun kann ich mir das Lenkrad zum normalen Preis dort kaufen und deutlich mehr ausgeben. Sorry, aber so bringt man den Kunden zur Konkurrenz, in Zukunft lasse ich Expert links liegen und gebe mein Geld woanders aus!