Zertifikat für expert.de

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Zertifiziert seit
25.06.2012
Gültig bis
24.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für expert.de



Gut

4.39/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.907 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat expert.de schon 6.760 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
21.08.2019
3 Tage nach Bestellung kam eine Mail über "Lieferverzögerungen". Noch mal 4 Tage danach wurde die Bestellung von expert storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Musste stornieren, da man nicht in der Lage war, einen Wunschtermin für die Lieferung einzuplanen. Hätte die Are erst in 5 Tagen (oder auch später) annehmen können, allerdings war es nicht möglich, den Liefertermin entsprechend nach hinten zu schieben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Schnelle, unkomplizierte Transaktion. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
20.08.2019
Unkomplizierte Bestellung, problemlose Bezahlung, schnelle Lieferung.
Alles tipp topp in meinem Fall. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Prima Abwicklung des Kaufs. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Alles bestens, keine Beanstandung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
20.08.2019
Alles top schnelle saubere Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
20.08.2019
Gerne wieder. War alles in Ordnung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Schnell und günstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
20.08.2019
Mir wurde ein offensichtlich gebrauchter und defekter Drucker als Neuware verkauft und geliefert. Eine Ersatzlieferung hätte 3 Wochen gedauert. Das ist unzumutbar. Bestellung sofort storniert. Nie wieder Expert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Ware wurde bisher nicht geliefert, aber Sie musste bereits bezahlt werden. So etwas nennen wir unseriös
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Beratung vor Ort in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
puc
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Schnell & Gut Verpackung deutlich überdimsenoniert Arme Umwelt Sonst alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Lieferzeit 6 Tage. Ansonsten alles bestens. Hervorragend verpackt, Ware tadellos.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Alles super, schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung, immer gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Lieferzeit ok. Montags bestellt, Samstags geliefert. Ware perfekt (55Zoll TV). Gerne wieder.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
schnelle unkomplizierte Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Sehr schnelle Lieferung und ordentlich Verpackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Alles soweit ok, im Paket lag als Polsterung nur ein wenig dünne Pappe, es hat geklappert als ich es entgegen genommen habe.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
20.08.2019
Wir haben lange nach einem großen Standkühlschrank ohne Gefrierfach gesucht. Dieser Kühlschrank ist genau das, was wir wollten. Gute Inneneinteilung mit drei Schubläden. Energiesparend u. günstig in der Anschaffung.
Wir wurden mit der superschnellen Lieferung überrascht. Eigentlich sollten wir über den Liefertermin telefonisch benachrichtigt werden. Wurde wohl vergessen. Trotzdem alles topp
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
19.08.2019
Alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
19.08.2019
Ich bin mit der Lieferung und der Ware sehr gut zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Alles wie erwartet, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Lieferung miserabel...Für 100 Kg Kühlschrank kam ein Spediteur ,der einen Mann mit Frau schickte...
2.67
Befriedigend

expert.de antwortet: 20.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Da wir ununterbrochen an Optimierungen arbeiten, ist Ihre Meinung für uns sehr wertvoll, sodass wir diesbezüglich mit unserem Versanddienstleister Rücksprache halten werden. Ihr expert e-Commerce Team

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
gute Abwicklung des Auftrages
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
wenn alles klappt, kann es keine kritik geben. d.h. zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Hat alles gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Fairer Preis gut verpackt und schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Ware wurde bestimmt und mit lieferbar betitelt. Erst als ich knapp 2() Wochen später anrief wurde mir gesagt das der Artikel nicht lieferbar ist. Eine bessere Kommunikation wäre um einiges besser so wartet der Kunde im Ungewissen
2.00
Ausreichend

expert.de antwortet: 20.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert wurde und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in Ausnahmefällen zu Bestandsfehlern kommen, sodass Artikel noch als verfügbar angezeigt werden. Wir prüfen derzeit die Ursache für den Fehler.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Lieferung KW34 stand in der Beschreibung der ersten Bestellung dann verschoben, zweite Bestellung 2-5 Tage online auf Lager aber auch verschobene Lieferung , zu guterletzt der Shop man kann keine getätigte Bestellung noch einmal sehen und oder kontrollieren keine Info zum Liefertermin oder Lagerstand. Als amazonkunde der schlechteste Shop den ich gesehen habe
Sorry Expert fragt mal einen Profi
1.00
Mangelhaft

expert.de antwortet: 20.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie von Ihrem Kauf bei uns enttäuscht sind. Gerne möchten wir eine Lösung finden und uns stetig verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau Sie gestört hat. Nutzen Sie dafür gerne unsere Kundenhotline unter der Nummer 0800 - 050 6212

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
lieferung punklich ware orginalverpackt und gut gesichert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Alles Bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Gerne wieder Alles Bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Alles prima, wir verstehen nur die getrennte Lieferung mit unterschiedlichen Lieferranten (DHL, GLS) nicht. Unnötige Kosten und das erste versendete Paket ist nach dem zweiten versendeten Paket angekommen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Super, hat alles toll geklappt. Lieferung sehr schnell. Danke.
5.00
Sehr gut

expert.de Bewertungen

expert.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit expert.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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