Zertifikat für expert.de

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Zertifiziert seit
25.06.2012
Gültig bis
24.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für expert.de



Gut

4.25/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.574 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat expert.de schon 2.379 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
19.02.2019
Ware und Lieferung perfekt. Preis sehr günstig. Bei Nachfrage zu einem Problem der Base Station wurde ich mit einer Telefonnummer eines nahe gelegenen Expert Shops versorgt der das Problem nicht lösen konnte. Über die Telekom Hotline wurde mein Problem gelöst.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Alles Bestens, danke für die sehr schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
18.02.2019
Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
18.02.2019
Leider wurde der bestellte Fernseher nicht geliefert.
Der Artikel war offensichtlich schon länger nicht mehr im Sortiment und wurde bzw. wird auch noch weiter angepriesen.
Das Geld, dass wir im voraus bezahlt hatten, wurde aber sofort zurückerstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Die Wahre im super Zustand, ohne Plastik verpackt. Lieferung lief reibungslos, auch wenn etwas langsam. Preislich allerdings nicht zu toppen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
18.02.2019
Schnelle Lieferung alles TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
18.02.2019
Ich habe Mitte Februar ein paar HIFI-Lautsprecherboxen "CANTON GLE496" bestellt.Am nächsten Tag wurde auch der Betrag abgebucht. Eine Woche später habe ich die Nachricht erhalten, das die Lieferung wegen eines Bestandsfehlers nicht durch geführt werden kann und das Geld zurück überwiesen wird. Zwei Tage später sind diese Lautsprecher wieder Online zu bestellen Auf Rückfrage bekam ich d
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Schnelle Lieferung, Top Ware. Besten Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Alles super , gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
schnelle Lieferung, problemlose Kaufabwicklung, angemessener Produktpreis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
alles bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
18.02.2019
Leider keine Expert-en, keiner konnte zum Gerät Auskunft geben (ob es das bestellte sei)... Gerät ging zurück. Nichts lief reibungslos, einziger Lichtblick war die Kollegin vom Service nach meiner Nachfrage zum Gerät. Sie bemühte sich sehr, leider umsonst, da kein technischer Mitarbeiter Auskunft geben konnte, daher 2. Mittelmäßige Lieferzeit, schlechter Logistikpartner... Rest siehe oben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
18.02.2019
Warendatenbank nicht up to Date
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
18.02.2019
Die Lieferung hat etwas gedauert. Das Handy Wiko Harry ist eigentlich ganz nett, aber leider lässt sich die Rückseite nicht öffnen, also extra in's Geschäft, die mit ihrem Spezialwerkzeug den Deckel entfernt haben. Das Display reagiert manchmal nicht so schnell. Ansonsten gut zu handhaben. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da nicht in Anspruch genommen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Ware war nach Rückfrage auf einmal nicht mehr lieferbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Top Ware Blitz Lieferung Top Preis Weiter zu empfehlen Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Finde es seltsam, wenn man eine Nachfrage nach dem Liefertermin hat, das
ein paar Stunden später dieser dann erfolgt.Kann sicherlich Zufall sein........
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
18.02.2019
Ein EDV-Fehler führte zu einer ungewollten Doppelbestellung. Das Problem konnte aber mit dem Kundenservice schnell geklärt werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Bestellter Artikel wurde nicht komplett geliefert.
HAMABluetooth-USB Adapter.Lieferumfang:1Bluetooth-USB-Adapter.1Treiber-CD.1 Instalationsaleitung.
Angebot bei expert für EURO 16,99.
1 Treiber CD fehlt.
1.00
Mangelhaft

expert.de antwortet: 18.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail über kundenservice@expert-commerce.de oder unter der Nummer 0800 - 050 6212, damit Sie schnellstmöglich den Rest Ihrer Bestellung erhalten. Ihr expert e-Commerce Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Wäre war trotz Ankündigung nicht lieferbar; Lagerbestand offensichtlich nicht bekannt.
1.00
Mangelhaft

expert.de antwortet: 18.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert wurde und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in Ausnahmefällen zu Überschneidungen bei den Bestellungen kommen, wir prüfen derzeit die Ursache für den Fehler. Ihr expert e-Commerce Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Schnelle Lieferung, ohne Probleme, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
17.02.2019
Die Lieferung verzögerte sich durch den Lieferdienstleister. Ansonsten war alles in Ordnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
17.02.2019
Ware wurde erst nach 14 Tagen geliefert.
Ware in Ordnung.
Nur eine kurze Info dass es zu Verzögerungen der Lieferung komme, keine zeitliche Eingrenzung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
hat alles geklappt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
17.02.2019
Alles super Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
17.02.2019
Günstiges Gerät mit guter Funktion zu einem angemessenen Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
17.02.2019
schnelle Lieferung, gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
asdf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
In Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
17.02.2019
Die Lieferung kam statt nach den versprochenen zwei bis drei Tagen erst nach zwei Wochen. Außerdem wurde erst nach drei Telephonaten die Rücknahme der alten Maschine zugesagt. Auch das Abholunternehmen war nicht zuverlässig, und nahm die alte Waschmaschine erst nach mehreren gescheiterten Anläufen zurück. Das kostete mich viel Zeit, da immer jemand zu Hause sein musste, und am Ende doch keiner kam
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
alles bestens,gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
17.02.2019
super jeder Zeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
17.02.2019
Habe einen Kühlschrank mit Lieferung und Altgerätentsorgung bestellt. Lieferung zu anderem Termin als abgesprochen, war zu dem Zeitpunkt im Krankenhaus. Altgerät wurde nicht mitgemommen. Trotz div. Versuche tel. Klärung bis heute (17.02.2019 - Lieferung bereits am 06.02.2019) keine Klärung wg. Abholung Altgerät, welches nun bereits seit 1 1/2 Wochen im Hausflur steht und sich die Nachbarn beschw.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
17.02.2019
Lieferung hat etwas gedauert, aber wurde über die Verzögerung informiert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Anschluss Kabel sollten mitgeliefert werden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
17.02.2019
alles gut, gerne wieder, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

expert.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit expert.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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