ludwig-von-kapff.deBewertungen:
5.565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.000 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
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++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
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MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
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Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
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ST
Sinan T.
Darmstadt
Bewertungen für ludwig-von-kapff.de
23.06.2023
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23.06.2023
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BH
Barbara H.
Chemnitz
19.06.2023
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GS
Guido S.
Bornheim
13.06.2023
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30.05.2023
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und 2x storniert ohne Ersatz oder Wiedergutmachung
Bestellt, keine Versandkosten angegeben, okay. Lieferung dann beschädigt, Betrag erstattet. Soweit ok. Artikel nicht erneut verfügbar, Benachrichtigung aktiviert. Paar Tage später Artikel wieder vorrätig, dieses Mal kostet er Versand, okay, bestellt. 3 Tage später sorry, gibt's doch nicht mehr. Ständiges hin und her und mysteriöse beschädigte Sendungen, vielleicht weil das System das Porto vergessen hat? Kein Sorry, kein Rabatt, nix, 2 Wochen Hickhack und kein Wein. Dann halt nicht mehr bei LvK...
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es bei Ihrer Bestellung in der Tat zu einer sehr ungünstigen Verkettung der Umstände. Wir bitten vielmals um Entschuldigung! Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Team von Ludwig von Kapff
21.10.2023
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Logistik mangelhaft! Sonntag bestellt, Dienst Ankündigung Lieferung (1. Paket), Mittwoch Ankündigung Lieferung (2. Paket)! Bis heute / Samstag bleibt es bei der Ankündigung. Keine Lieferung - Nichts! Ich werde Montag (8 Tage nach Bestellung) in Bremen anrufen. Leider nicht das erste mal, dass die Logistik versagt! Ansonsten sehr gutes Portal mit guten Angeboten. Ich bestelle regelmäßig größere Mengen Wein.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL nicht zufriedenstellend funktioniert hat. Wir haben nun eine Ersatzlieferung für Sie beauftragt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
25.09.2023
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Weine 2022 eine Katastrophe
ich war begeisterte Kunde von mBw seit vielen Jahren. Wohne am Bodensee und kenne die Weingüter und kannte auch den Markgrafen persönlich.
Die mir zugesandten Weine "2022" insbesonder der Müller Thurgau kommen mir und meinen Freunden so vor, als wären sie zu 50% mit Wasser veredelt.
Ich werde die Lieferung bezahlen, aber keinerlei Weine mehr von mBw mehr verkosten.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
02.01.2024
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Essig statt Wein
Top rated Chateau Arnould 2016im Six Pack gekauft. 34 € die Flasche. Ein totaler reinfall. Der Wein wurde bei 18 Grad dekandiert und probiert. Der Korken kam uns schon verdaechtig vor. Kurz vor essig und absolut nichts von den beworbenen Geschmacksnoten. Null nichts. Wir haben dann zum bestaetigen weitere 2 Flasche geoeffnet. Alles kurz vor Essig.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Diesbezüglich haben wir uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
06.09.2023
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Leider ist der 12er Karton an eine DHL-Filiale geliefert worden. Das Paket kann ich dort nicht selbst abholen und die Idee war einfach, diesen Karton nach Hause geliefert zu bekommen. Das ist sehr schade.
Beste Grüße
Oliver Kemper
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir haben nun eine 2. Zustellung für Sie beauftragt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
HT
Hermann T.
90768 Fürth
29.12.2023
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Der am 22.12.23 gekaufte Wein Marchese di Borgosole Salice ist nicht zu trinken,wässrig ,ohne Kraft und Saft,bin sehr enttäuscht!
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
IW
Irmgard W.
Bremen
22.11.2023
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Das Weinangebot ist ok, aber die Lieferzeit sowie die zweifache Verschiebung der Anlieferung durch DHL ärgerlich.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung durch unseren Versanddienstleister DHL gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
EW
Evelyn W.
Berlin
05.12.2023
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Bisher keine Lieferung erhalten.
Eine Benachrichtigung, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, wäre schön.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erhalten unsere Versandbenachrichtigung immer per E-Mail. Wie wir gesehen haben, wurde Ihre Bestellung am 07.12.2023 zugestellt. Viel Freude mit der Bestellung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.07.2023
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Irreführende Angaben zum Produkt, Aufforderung meiner Konfliktmeldung bei PayPal zu schließen.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wie bereits per E-Mail kommuniziert, haben wir Ihnen die volle Rücknahme der Ware angeboten. Bezüglich des PayPal-Konflikts haben wir Ihnen eine ausführliche Erläuterung unserer Beweggründe per E-Mail mitgeteilt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld bezahlt bis heute keine Lieferung erhalten und auch keine Sendungsbestätigung
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
28.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerungen gekommen ist. Wie wir gesehen haben, wird Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung heute an Sie zugestellt. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz bevor das packet kam hat er es zurückgerufen. Einfach nur schlecht
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
SZ
sieg z.
pl
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Über Focus große Werbung und dann nichts zum Verkaufen.
Luftnummer
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits per E-Mail kommuniziert, bedauern wir sehr, dass sich Ihre Bestellung mit dem Ausverkauf des Artikels überschnitten hat. Leider kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht rechtzeitig geändert wird. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde Bestellung storniert. Das war ziemlich ärgerlich
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Es tut uns aufrichtig leid! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht geliefert …
Ware scheint irgendwo auf dem Postweg liegengeblieben zu sein
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gestern telefonisch besprochen, haben wir uns zur Klärung mit DHL in Verbindung gesetzt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald uns neue Informationen vorliegen. Danke für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
06.12.2023
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Verkäufer hielt sich nicht an die angegebene Zahlmethode.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff