Brauchte eine winzige Schraube für ein Brillengestell und wurde hier fündig. Enorm vielfältiges Angebot, sehr interessant für den Endverbraucher, der nur eine kleine Stückzahl benötigt. Der Online-Bestellvorgang war problemlos, ebenso wie der Bezahlvorgang. Bearbeitungszeit und Versandbenachrichtigung folgten schnell, Lieferung war in jedem Stadium nachvollziehbar. Schnelle Lieferzeit. Einzigster Wermutstropfen sind bei Kleinstmengen die Versandkosten, die dann höher liegen können, als der Warenwert. Vielleicht wäre hier der günstigere Versand als einfacher Warenbrief möglich, statt über ein Paketversandunternehmen. Dann hätte man allerdings keine Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Ware bis heute nicht erhalten da sie von GLS geliefert wird und von Versandzenztum zu Versandzentrum geschickt wird.
Auszug GLS Packetverfolgung:
Detaillierte Sendungsverfolgung
21.08.2023, 20:57
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Neuenstein, DE
21.08.2023, 20:17
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Neuenstein, DE
21.08.2023, 09:57
Die geänderte Zustelloption wurde im GLS System erfasst und wird wunschgemäß umgesetzt.
Neuenstein, DE
18.08.2023, 22:47
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Neuenstein, DE
18.08.2023, 17:34
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Rennerod, DE
18.08.2023, 06:38
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Rennerod, DE
16.08.2023, 21:41
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Essen, DE
15.08.2023, 16:59
Das Paket wurde durch GLS übernommen.
Wuppertal, DE
15.08.2023, 09:40
Das Paket wurde vom Versender zur Abholung durch GLS bereitgestellt.
Wuppertal, DE
15.08.2023, 09:40
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung, das Produkt und der Kundenservice Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde von online-schrauben.de sind!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, online-schrauben.de zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, jedem unserer Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies aus erster Hand erfahren haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anforderungen zu unterstützen.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-schrauben.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, den Waren und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies für Sie erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unserem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden sind. Bei online-schrauben.de sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Kundenservice von höchster Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen!
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-schrauben.de
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen es sehr ernst. Wir von online-schrauben.de sind stets bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und erstklassige Produkte anzubieten, die ihnen das Leben erleichtern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir Ihnen zeigen können, warum so viele unserer Kunden uns vertrauen! Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-schrauben.de
30.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Qualität unserer Produkte und unseres Kundendienstes. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit uns zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu bedienen, und wir hoffen, bald wieder mit Ihnen zu arbeiten!
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Werte Damen und Herren,
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Verpackung bei mir ordnungsgemäß
angekommen ist - aber ohne den von mir bestellten Inhalt.
Auch nach mehrfachem Durchsuchen, war die bestellte Schraube
( Bestellnummer 2-160829 ) nicht zu finden.
Ich gehe davon aus, dass Sie das Problem schnellstens beheben werden.
Hohenwutzen, den 30.03.2024
Mit freundlichem Gruß
Bernd Rollin
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der onlineshop ist unterirdisch!
Man kann keine Positionenen eine alten Bestellung auswählen. Jede Nachbestellung muss mühsam über die DIN Norm wieder neu gefunden werden. Sucht man zu lange, wird der Warenkorb gelöscht und man muss von vorne beginnen. Insgesamt kostet die Produktauswahl im Shop extrem viel Zeit.
Zum Teil sehr hohe Preise.
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Antwort von online-schrauben.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns über jedes Feedback von unseren Kunden. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, das richtige Produkt für Ihr Projekt zu finden, aber wir bemühen uns, es so einfach und effizient wie möglich zu machen. Wir verstehen die Schwierigkeiten bei der Produktauswahl, aber wir stehen zu unserer Philosophie, Qualitätsprodukte zu einem fairen Preis für alle unsere Kunden anzubieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir nehmen dieses Feedback ernst und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment
Hier find ich auch ausgefallene Formate, jedoch find ich es sehr schade, dass hier mit dem Carrier GLS versendet wird und DHL Versand kategorisch ausgeschlossen wird. Nach meinen Erfahrungen ist DHL der mit Abstand zuverlässigste Service, auch wenn nicht immer der günstigste. Ich zahle lieber etwas mehr und verzichte dafür auf "Scheinzustellungen", bei denen behauptet wird, niemand sei zu Hause gewesen, obwohl ich den ganzen Tag im Homeoffice verbrachte.
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Antwort von online-schrauben.de
07.03.2024
Danke für Ihre Bewertung.
Tatsächlich haben wir seit wenigen Wochen ergänzend DHL im Einsatz. Wenn Sie also solche Erfahrungen gemacht haben, können Sie uns das immer in die Bestellbemerkung schreiben und wir werden versuchen dies zu berücksichtigen.
Leider entsprechen die techn. Abbildungen nicht der Realität. Wenn ein Teilgewinde abgebildet ist, sollte man auch eine solche Schraube erhalten. Der freundliche Kundenservice am Telefon machte dieses Manko allerdings wieder wett. Im großen und Ganzen bin ich aber sehr zufrieden.
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Antwort von online-schrauben.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte und dass Sie insgesamt zufrieden waren. Bei Online-schrauben.de bemühen wir uns um die Richtigkeit der technischen Informationen, die wir zur Verfügung stellen. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall war und haben Ihr Feedback für die Zukunft zur Kenntnis genommen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen und uns über Ihre Erfahrungen zu informieren.
Ware o.k. und preiswert, schneller Versand. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von online-schrauben.de
30.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren wettbewerbsfähigen Preisen sowie unserem schnellen Versand zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service und einen hohen Mehrwert zu bieten und freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für online-schrauben.de entschieden haben!
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
War alles so wie es sein soll
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Antwort von online-schrauben.de
25.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service auf online-schrauben.de zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte, exzellenten Service und eine problemlose Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt mit unserem Service 4/5 zufrieden waren und dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anbieten zu können, und freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist von unschätzbarem Wert für uns!
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-schrauben.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserer Lieferung als auch mit unseren Produkten zufrieden waren. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und freuen uns daher über Ihr Feedback zu diesem Bereich. Für uns als Unternehmen ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Deshalb sind wir immer bestrebt, die Extrameile zu gehen. Wir freuen uns über jedes weitere Feedback, das Sie uns geben, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag!
Ware gut, Kundenkontakt sehr gut, Preise akzeptabel, Lieferung hätte ich mir noch schneller gewünscht, wir sind jedoch vielleicht verwöhnt von anderen Online-Versendern, die teilweise Lieferzeiten unter 24h schaffen
Ich bedanke mich auf jeden Fall für die Abwicklung und den netten Kontakt!
Viele Grüße
Georg Rüther
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Antwort von online-schrauben.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass die Qualität unserer Produkte zufriedenstellend war und dass unser Kundenservice großartig war. Wir verstehen, dass bei anderen Online-Händlern Lieferzeiten von 24 Stunden möglich sind. Wir bemühen uns jedoch, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern und dabei die besten Qualitätsstandards einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben, wenn es um Ihre Verbindungselemente geht.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als Bezahlungsmöglichkeit wird Kauf auf Rechnung angeboten. Nach Abschluß der Bestellung, erfahre ich auf Nachfrage per Telefon wo meine Ware bleibt, dass diese Bezahlweise gar nicht möglich ist.
Sehr zu loben ist das Angebot das ware auf Rückstand, kostenlos nachgesendet wird.
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Antwort von online-schrauben.de
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser kostenloser Nachsendungsservice Ihren Ansprüchen gerecht wurde. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine Zahlung auf Rechnung anbieten konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Online-Schrauben bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sind immer offen für Vorschläge, wie wir unsere Kunden noch besser bedienen können.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist sehr gut. Es gibt jedoch noch keine Titan Verbindungselemente. Die Preise sind scheinbar in den letzten Jahren stark angestiegen. Ich finde es könnte ein deutlichen Bonus für Stammkunden geben. Ich habe schon viele Einzelbestellungen durchgeführt.
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Antwort von online-schrauben.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserer Produktauswahl. Wir sind bestrebt, unsere Produktpalette zu erweitern, und werden in Zukunft auch Verbindungselemente aus Titan in Betracht ziehen. Was die Preisgestaltung betrifft, so bemühen wir uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, die Qualität und Verfügbarkeit widerspiegeln. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
GLS als Spediteur hat die Ware NICHT am gewünschten Abstellort plaziert, sondern absolut versteckt hinter einem Blumentopf, und das, wie gesagt auch an einem ganz anderen Ort am Haus. Nach einigen Telefonaten haben wir dann die Sendung gefunden.
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Antwort von online-schrauben.de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit GLS als Transportunternehmen. Wir von online-schrauben.de freuen uns über jedes Kundenfeedback, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, eine sichere und zufriedenstellende Lieferung zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir bemühen uns um ein positives Kundenerlebnis und werden Ihr Feedback nutzen, um auf dieses Ziel hinzuarbeiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt
Produkt war wie beschrieben und fehlerfrei. Musste leider auf den Versandhandel zurückgreifen, da die Sonderschrauben im Baumarkt nicht erhältlich waren. Die anfallenden Versandkosten haben den Preis leider verdoppelt/verdreifacht.
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie das Produkt wie beschrieben und ohne Fehler fanden. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Produkte nicht in den Geschäften vor Ort erhältlich sind, und entschuldigen uns für die zusätzlichen Versandkosten, die Ihren Einkaufspreis erhöht haben. Unser Ziel ist es immer, Ihnen ein bequemes Online-Einkaufserlebnis mit Qualitätsprodukten zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unklarer Lagerstand, Stornierung aber möglich
Zunächst wurde der Anschein erweckt, dass sämtliche Artikel meiner Bestellung auf Lager wären. Jedoch hatten dann einige, mehrere Wochen Lieferzeit. Fand es aber gut, dass ich diese ohne Probleme stornieren konnte.
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Möglichkeit hatten, Artikel aus Ihrer Bestellung, bei denen sich die Lieferzeit verzögert hat, problemlos zu stornieren. Bei online-schrauben.de bemühen wir uns stets um einen ausgezeichneten Kundenservice, indem wir Qualitätsprodukte anbieten und dafür sorgen, dass unsere Kunden diese umgehend erhalten. Wir hoffen, Sie finden, was Sie brauchen, wenn Sie das nächste Mal bei uns einkaufen!