Brauchte eine winzige Schraube für ein Brillengestell und wurde hier fündig. Enorm vielfältiges Angebot, sehr interessant für den Endverbraucher, der nur eine kleine Stückzahl benötigt. Der Online-Bestellvorgang war problemlos, ebenso wie der Bezahlvorgang. Bearbeitungszeit und Versandbenachrichtigung folgten schnell, Lieferung war in jedem Stadium nachvollziehbar. Schnelle Lieferzeit. Einzigster Wermutstropfen sind bei Kleinstmengen die Versandkosten, die dann höher liegen können, als der Warenwert. Vielleicht wäre hier der günstigere Versand als einfacher Warenbrief möglich, statt über ein Paketversandunternehmen. Dann hätte man allerdings keine Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Ware bis heute nicht erhalten da sie von GLS geliefert wird und von Versandzenztum zu Versandzentrum geschickt wird.
Auszug GLS Packetverfolgung:
Detaillierte Sendungsverfolgung
21.08.2023, 20:57
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Neuenstein, DE
21.08.2023, 20:17
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Neuenstein, DE
21.08.2023, 09:57
Die geänderte Zustelloption wurde im GLS System erfasst und wird wunschgemäß umgesetzt.
Neuenstein, DE
18.08.2023, 22:47
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Neuenstein, DE
18.08.2023, 17:34
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Rennerod, DE
18.08.2023, 06:38
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Rennerod, DE
16.08.2023, 21:41
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Essen, DE
15.08.2023, 16:59
Das Paket wurde durch GLS übernommen.
Wuppertal, DE
15.08.2023, 09:40
Das Paket wurde vom Versender zur Abholung durch GLS bereitgestellt.
Wuppertal, DE
15.08.2023, 09:40
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir von online-schrauben.de sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und würden uns über jede weitere Information freuen, die uns helfen könnte, uns in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns bald eine weitere Chance geben, Sie zu bedienen.
Schnelle Hilfe nach der gesuchten Schraube erhalten.
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Antwort von online-schrauben.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere schnelle Hilfe, nachdem Sie nach einer Schraube gesucht haben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden schnelle Hilfe zu bieten und freuen uns zu hören, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllt haben. Wir hoffen, dass Ihnen das Produkt gefällt und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind sehr gut. Lieferung durch GLS eine einzige Katastophe.
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Antwort von online-schrauben.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren. Was die Lieferung anbelangt, so verstehen wir, dass diese nicht optimal war. Wir bemühen uns, einen qualitativ hochwertigen Service zu liefern. Es tut uns leid, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht und uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und berücksichtigen es bei unseren Entscheidungen.
Alles gut, bis auf den Versandunternehmer GLS. Der ist unzuverlässig und liefert manchmal nicht obwohl ich anwesend war, ums die Sendung entgegenzunehmen.
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Antwort von online-schrauben.de
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern Ihre Erfahrung mit GLS. Wir bei online-schrauben.de bemühen uns, unseren Kunden einen zuverlässigen Lieferservice zu bieten, der ihren Bedürfnissen und Erwartungen entspricht. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und prüfen, wie wir unseren Versanddienstleister verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer gute Qualität, leider klappt es mit dem Lieferanten (GLS) nicht so optimal.
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Antwort von online-schrauben.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und es tut uns leid, dass der Lieferservice (GLS) Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden weiterhin hart daran arbeiten, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Auswahlmenü war gut aufgebaut, lediglich die Lieferung könnte etwas schneller erfolgen
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Antwort von online-schrauben.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unser Auswahlmenü einfach zu bedienen fanden. Bei online-schrauben.de bemühen wir uns um eine schnelle Lieferung unserer Produkte und wir werden auch in Zukunft hart daran arbeiten, die Lieferzeiten zu verkürzen. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung!
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Versandkosten für 4 Schrauben etwas hoch
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Antwort von online-schrauben.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung in unserem Online-Shop! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service und wettbewerbsfähige Preise für ihren gesamten Bedarf zu bieten. Leider können die Versandkosten für kleine Bestellungen wie Ihre etwas hoch sein, aber wir glauben, dass es wichtig ist, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen schnell und sicher erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Gute Ware, schneller Versand, allerdings sehr hohe Versandkosten.
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte für gut und den Versand für schnell halten. Wir wissen, dass die Versandgebühren recht kostspielig sein können, halten es aber für wichtig, in ein sicheres Liefersystem zu investieren, damit unsere Kunden ihre Produkte sicher und pünktlich erhalten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prima
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir von online-schrauben.de sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service und hervorragende Produkte zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war ein Tag verspätet, sonst OK
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns, dass insgesamt alles in Ordnung war. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, die Bedürfnisse unserer Kunden so schnell und effizient wie möglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung von online-schrauben.de - wir wissen das sehr zu schätzen!
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt
Produkt war wie beschrieben und fehlerfrei. Musste leider auf den Versandhandel zurückgreifen, da die Sonderschrauben im Baumarkt nicht erhältlich waren. Die anfallenden Versandkosten haben den Preis leider verdoppelt/verdreifacht.
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie das Produkt wie beschrieben und ohne Fehler fanden. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Produkte nicht in den Geschäften vor Ort erhältlich sind, und entschuldigen uns für die zusätzlichen Versandkosten, die Ihren Einkaufspreis erhöht haben. Unser Ziel ist es immer, Ihnen ein bequemes Online-Einkaufserlebnis mit Qualitätsprodukten zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung unserer Produkte zufrieden waren. Was die Versandkosten betrifft, so haben wir unsere Preisstruktur mit dem Ziel geschaffen, unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise und ein bequemes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben!
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Produkte waren vorhanden, die andere nicht hatten.
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich für unseren Online Shop online-schrauben.de entschieden haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und dass unsere Produkte auch dann verfügbar waren, wenn andere Shops sie vielleicht nicht hatten. Wir von online-schrauben.de sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und die schnellstmögliche Lieferung zu bieten, damit Sie sich wieder Ihrem Projekt widmen können. Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf!
Habe leider bis jetzt noch keine Schrauben bekommen, da die Schrauben nicht vorrätig sind.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unklarer Lagerstand, Stornierung aber möglich
Zunächst wurde der Anschein erweckt, dass sämtliche Artikel meiner Bestellung auf Lager wären. Jedoch hatten dann einige, mehrere Wochen Lieferzeit. Fand es aber gut, dass ich diese ohne Probleme stornieren konnte.
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Antwort von online-schrauben.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Möglichkeit hatten, Artikel aus Ihrer Bestellung, bei denen sich die Lieferzeit verzögert hat, problemlos zu stornieren. Bei online-schrauben.de bemühen wir uns stets um einen ausgezeichneten Kundenservice, indem wir Qualitätsprodukte anbieten und dafür sorgen, dass unsere Kunden diese umgehend erhalten. Wir hoffen, Sie finden, was Sie brauchen, wenn Sie das nächste Mal bei uns einkaufen!
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
den 5ten Stern hat GLS verbockt. Statt "Sendung kommt am Sa um ...Uhr" kam am Samstag die Meldung "Sendung kommt leider später Mo-Fr". Dafür war ich am Sa etra zuhause geblieben!
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Antwort von online-schrauben.de
27.11.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung beim Eintreffen Ihres Pakets und verstehen, dass dies für Sie eine Unannehmlichkeit war, zumal Sie zu Hause geblieben sind, um es entgegenzunehmen.
Wir von online-schrauben.de sind bestrebt, unseren Kunden Komfort und Zuverlässigkeit bei unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Wir bedauern, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist, diese Standards zu erfüllen.
Wir schätzen jedes Kundenfeedback, da es uns hilft, unseren Service und unsere Abläufe in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass dieser Vorfall Sie nicht davon abhält, uns auch in Zukunft zu nutzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preise und kleine Mengen
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Antwort von online-schrauben.de
23.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Preisen und Bestellgrößen mitzuteilen. Wir verstehen, dass unsere Kunden unterschiedliche Bedürfnisse haben. Deshalb sind wir bestrebt, flexible und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihre freundlichen Worte.
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