traumapet.de

Bewertungen:

Hallo Rick, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anwendung der Ohrentropfen bei Ihrer Katze hatten und verstehen, dass dies für Sie beide stressig sein kann. Bei der Dosierung verstehen wir Ihre Sorge. Es kann in der Tat herausfordernd sein, einer unwilligen Katze eine solche Menge an Tropfen zu verabreichen. Eine Möglichkeit, die Anwendung zu erleichtern, könnte sein, zuerst eine kleinere Menge der Tropfen auf ein sauberes Tuch oder Wattepad zu geben und vorsichtig den äußeren Bereich des Ohrs damit zu reinigen. Dies kann helfen, Ihre Katze allmählich an das Gefühl zu gewöhnen, ohne sofort mit der vollen Dosis direkt ins Ohr zu gehen. Bezüglich des erhöhten Fellausfalls: Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen auf Stress oder neue Situationen mit vermehrtem Fellverlust reagieren. Dies könnte eine Reaktion auf den Stress der Behandlung sein, eher als eine allergische Reaktion auf das Produkt selbst. Wir empfehlen, die Anwendung der Tropfen eventuell mit positiven Erfahrungen zu verknüpfen, indem Sie Ihrer Katze nach der Behandlung etwas besonders Angenehmes bieten, wie ihr Lieblingsleckerli oder extra Kuschelzeit. Dies könnte helfen, ihre Assoziation mit der Behandlung zu verbessern. Wir hoffen, dass diese Tipps hilfreich sind und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TraumaPet Team

Hallo Melanie, es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte! :) Leider waren die Ohrentropfen mit dem deutschen Etikett vorübergehend ausverkauft, aber diese sollten nächste Woche wieder verfügbar sein. Sie sollten einen Flyer erhalten haben, der alle wichtigen Informationen auf Deutsch enthält. Viel Erfolg mit den Ohrentropfen! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Liebe Heidi, ich glaube, Sie haben uns mit einem anderen Webshop verwechselt, wir verkaufen ausschließlich Tierpflegeprodukte mit kolloidalem Silber und keine Hundebetten. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung anpassen, sodass sie unsere Produkte widerspiegelt? Vielen Dank im Voraus. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Jasmin, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! Laut DHL ist das Paket bereits zugestellt worden am 18.01. Könnten Sie bitte bei Ihren Nachbarn nachfragen, um sicherzugehen, dass es nicht dorthin geliefert worden ist? Wenn nicht, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir eine Lösung finden können. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Dani, Es tut uns leid zu hören, dass es immer noch nicht angekommen ist! Wir haben mit DHL Kontakt aufgenommen. Sie werden eine Untersuchung einleiten, aber das kann einige Zeit dauern. In der Zwischenzeit werden wir Ihnen auf unsere Kosten ein neues Paket schicken. Diese sollte innerhalb von 1-3 Werktagen ankommen. Können Sie uns bitte mitteilen, sobald es angekommen ist? Wenn das erste Paket ebenfalls ankommt, würden wir uns freuen, dies ebenfalls zu erfahren. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Cheyenne, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung bei TraumaPet! 🐾 Leider bekamen wir es mit der Post von DHL zurück mit der Mitteilung: "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.". Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Lucas, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! 🐾 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das sollte natürlich nicht passieren :( Wir werden ein neues Paket in die Post geben. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾