dokom21.de- Logo - Bewertungen

dokom21.de
Bewertungen:

150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.259 Bewertungen insgesamt  

4,08
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dokom21.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich. Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden! Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
KK

Relevanteste negative Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für dokom21.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(22)
(10)
(8)
(18)
Zurücksetzen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 20.07.einen DSL Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ich habe noch keinen Anschluss, es handelt sich dabei um ein neu gebautes Haus. Ich wurde Tage später von Ihnen angerufen es fehlt noch die Adresse des Eigentümers und ein Anschlußauftrag auch vom Eigentümer dies wurde nach 2 weiteren vom Eigentümer erledigt. Bei Nachfrage von mir, wann derTag für den Anschluss ist, ich bin noch im Arbeitsleben, wurde jedesmal gesagt bei der Hotline es fehlen immer noch diese beiden Sachen, der Eigentümer hat inzwischen 3mal schon angerufen und mir gesagt das alles erledigt ist, aber ich habe noch keinen Anschluss.
Bewertung melden
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum man durch ein Tarifupgrade auf einmal 6 Euro Leihe für eine über 5 Jahre alte Fritzbox zahlen soll, die längst überholt ist, bleibt das nicht zu verstehende Geheimnis der Dokom. Immerhin war der Mitarbeiter, welcher die alte Fritzbox entgegengenommen hat, ausgesprochen nett
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.07.2023
Liebe Fr. Sch., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie auch mit unseren Leistungen überzeugen können und stehen für Fragen gerne zur Verfügung. Ihr DOKOM21 Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sobald mein Internet installiert ist , kann ich die Dokom 21 besser bewerten.
Bewertung melden
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompetenz und schnelle Bearbeitung. Sehr zuverlässig.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
27.09.2023
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Ihr DOKOM21 Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihre Berater sollten über mehr Fachkompetenz verfügen
Bewertung melden
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und gute Beratung
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.07.2023
Liebe Fr. B., herzlichen Dank für die Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr DOKOM21 Team
DS
Dietmar S.
Dortmund
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist wirklich noch Luft nach oben
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
26.06.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden gern wissen, wo genau Sie dieses Potenzial sehen und uns deshalb sehr freuen, wenn Sie diesbezüglich Kontakt zu unserer Kundenberatung aufnehmen. Mit Ihrer Hilfe können wir uns weiter verbessern. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser täglicher Anspruch. Ihr DOKOM21 Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung Veträge.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
29.01.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bearbeitung diesmal etwas länger als normalerweise benötigt. Wir geben unser Bestes, Ihren Auftrag so schnell wie möglich abzuschließen. Bei Fragen hierzu können Sie sich jederzeit gern an unsere Kundenberatung wenden. Ihr DOKOM21 Team
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bisher gute kom

Bisher gute Kommunikation
Bewertung melden
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.07.2023
Besten Dank für die Bewertung! Ihr DOKOM21 Team
SS
Sebastian S.
Plettenberg
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.07.2023
Wir bedanken uns für die gute Bewertung! Ihr DOKOM21 Team
DB
Doris B.
Dortmund
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.07.2023
Besten Dank für die tolle Bewertung! Ihr DOKOM21 Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
12 Std vor dem Termin bekomme ich eine sms. Keine Email, kein nix. Kann einen Link anklicken und das wars! Nicht Mal ändern kann man den Termin. Tja da stand ihr Techniker da und ich war woanders. Einfach mies.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
04.12.2023
Sehr geehrte Frau N., wir bedauern sehr, dass die Zustellung der vorab versendeten Terminbestätigung durch die Post nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und der Termin dadurch nicht zustande kam. Wir hoffen, dass nach dem freundlichen Telefonat von Freitag alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bei Fragen stehen wir Ihnen auch weiterhin jederzeit gern zur Seite. Ihr DOKOM21 Team