Zertifikat für dokom21.de

No. X6C4AC6D00CAC6372AC23239E675EBFA4
 

Zertifiziert seit
18.12.2015
Gültig bis
17.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für dokom21.de



Gut

4.35/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 104 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 207 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
20.02.2018
leider bis heute keine Rückmeldung...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
13.02.2018
Der Anschluss ging ziemlich zügig.
Allerdings möchte ich keinen Käuferschutz
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
07.02.2018
Alles gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
05.02.2018
Alles sehr gut abgelaufen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
05.02.2018
Ware wurde außerhalb des angemeldeten Zeitfensters angeliefert. Da deshalb keine Zustellung möglich wurde Ware in einem Shop gelagert. Dort wurde meiner Frau die Ware nicht ausgehändigt. Das ich persönlich kommen mußte war nicht zu erkennen, da der Fahrer diesen Hinweis überklebt hatte.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.02.2018
04.02.2018
Kundenservice war für mich da als ich technische Probleme hatte.
ansonsten alles prima.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
24.01.2018
Lieferung und Ware erfolgt erst am 01. März 2018. Nach dieser Aktion würde ich die anderen Sterne bewerten.. Dem Kundenservice geben wir 5 Sterne
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
20.01.2018
hat alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
18.01.2018
Gute Beratung und alles zur Zufriedenheit ausgeführt. Ich habe und werde Dokom 21 immer weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
17.01.2018
Sehr gute Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
09.01.2018
Schnell und Unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
07.01.2018
Es hat alles wie am Schnürchen geklappt.

Danke.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
06.01.2018
super schneller Service und Lieferung. Anschluss nach drei Tagen durch eine Servicefirma.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
22.12.2017
Bib seit 10 Jahren bei Dokom,alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
22.12.2017
Innerhalb eine Woche habe ich schon Internet zu Hause. schnelle Lieferung und gutes Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
17.12.2017
Alles Lief einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
16.12.2017
Alles super schnell geklappt und auch sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
12.12.2017
Alles Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
10.12.2017
sehr frieden und ein nette Kundenservice
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
07.12.2017
alles super geklappt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
06.12.2017
Ging alles unheimlich schnell.Von der Onlinebestellung bis zum anschliessen waren es nur ein paar Tage
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.11.2017
04.12.2017
Seit 1994 wohne ich alleine und habe so ziemlich jeden gängigen Telefon-/Internetanbieter durch. In der gesamten Zeit hat es kein einziger geschafft, auf Punkt das zu liefern, was bestellt war - bis jetzt. Topp Wenn jetzt noch die Tarife stimmen würden ...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
04.12.2017
Nach der Bestellung hat alles weitere sofort reibungslos geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
01.12.2017
miter Lieferung und der Ware war ich sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2017
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
29.11.2017
Die Anlieferung klappte reibungslos. Alles supi
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
11.11.2017
28.11.2017
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
27.11.2017
Der Techniker vor Ort war super und sehr hilfsbereit. Aber hinterher habe ich beim Support angerufen, weil ich noch Fragen hatte. Die Mitarbeiter am Telefon waren nicht sehr höflich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
22.11.2017
Alles sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
17.11.2017
Die Ware wurde an die Stadtwerke geliefert und v. dem
Techniker mitgebracht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2017
Datum der Kauferfahrung
23.10.2017
02.11.2017
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.10.2017
Datum der Kauferfahrung
30.09.2017
26.10.2017
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2017
Datum der Kauferfahrung
13.10.2017
23.10.2017
Hallo,

bis jetzt ist alles tadellos gelaufen. Vor allem die telefonische Erreichbarkeit ohne lange Warteschleifenprozeduren und die Freundlichkeit sind mehr sehr positiv aufgefallen.
Die Lieferung der notwendigen Geräte hat ebenfalls einwandfrei funktioniert.


Mit freundlichen Grüßen

Holger Stausberg
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
21.10.2017
Schnelle Lieferung, sehr nette Hotline. Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
20.10.2017
Wir wurden sehr gut beraten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
17.10.2017
Tarifwechsel hat unbürokratisch, rasch und zuverlässig geklappt. Kompetente Beratung und umfassende Betreuung haben die bisher guten Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit der Dokom erneut bestätigt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
16.10.2017
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
12.10.2017
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2017
Datum der Kauferfahrung
01.09.2017
09.10.2017
Top Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2017
Datum der Kauferfahrung
05.09.2017
07.10.2017
Router u. Anleitung sind für mich als Laien völlig unverständlich.Habe bei der Erstinstallation beim Wechsel zur Dokom gar keine Probleme gehabt.Jetzt geht gar nix.kein Festnetz,kein wlan.Der Router wird mehr als warm.würde alles sofort wieder rückgängig machen,um 3€ monatl.zu sparen,investiere ich nur 9,95€ für den Router u.mein Handyvertrag ist darauf ausgelegt zu Haus per wlan im Netz zu sein.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
04.10.2017
Umschaltung hat super und ohne Probleme geklappt
5.00
Sehr gut

dokom21.de

dokom21.de wurde am 18.12.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Stockholmer Allee 24
44269 Dortmund
Deutschland
Tel: 0800.930-10 50
Fax: 0231.930-10 54
info@dokom21.de
dokom21.de

Anbieter
DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Stockholmer Allee 24
44269 Dortmund
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Dortmund HRB 12299
Vertretungsberechtigter
Jörg Figura, Franz-Josef Senf
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dokom21.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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