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dokom21.de
Bewertungen:

176 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.300 Bewertungen insgesamt  

4,05
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich. Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden! Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
KK

Relevanteste negative Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
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Bewertungen für dokom21.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund das ich es jetzt direkt den Kabelanschluss zahlen muss und Mehraufwand habe geben ich nur 3 Sterne
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02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter sollten die Produkte kennen die verkaufen und auch die Vorgehensweise im System kennen. Musste nach durchgesungen wieder zurück und den Vertrag ändern lassen, war schon ärgerlich
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte telefonische Erreichbarkeit, komplizierte Internetpräsenz, was Vertragsangelegenheiten betrifft. Keine Mails bezüglich Bestellbestätigung. Ausbaufähig.
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Antwort von dokom21.de
02.07.2024
Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern würden wir genauer wissen, wo wir Ihrer Meinung nach Verbesserungspotenzial auf unserer Webseite haben. Nur so ist es uns möglich, diese stetig weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich Kontakt zu unserer Kundenberatung aufnehmen. Für den telefonischen Kontakt können Sie gern auch unser Rückrufformular nutzen. Bei Online-Bestellungen erhalten unsere Kunden immer auch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte in Ihrem Fall ausnahmsweise etwas schief gelaufen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Ihr DOKOM21 Team
CE
Carola E.
Dortmund
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste mein Beginndatum nochmals ändern und das ging absolut reibungslos. Auch die Beratung bei Vertragsabschluss war klasse 😃
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Antwort von dokom21.de
12.07.2024
Sehr geehrte Frau E., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und geben das Lob sehr gern an unser Beratungsteam weiter. Auch in Zukunft stehen Ihnen die Kolleg*innen immer unterstützend zur Seite. Ihr DOKOM21 Team
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliche,fachkompetente Beratung, bis zum Anschluss alles termingerecht gelaufen. Super!
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Antwort von dokom21.de
02.07.2024
Sehr geehrte Familie O., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Auch in Zukunft stehen wir Ihnen jederzeit gern beratend zur Seite. Ihr DOKOM21 Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
das der "Übergang lückenlos" funktioniert hat
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27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung. Freundlich.
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Antwort von dokom21.de
28.06.2024
Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für die nette Rückmeldung und Ihre Bewertung. Ihr DOKOM21 Team
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Service, mit Zeit ! Danke
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Antwort von dokom21.de
02.07.2024
Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung. Für unsere Kunden nehmen wir uns immer gerne Zeit. Ihr DOKOM21 Team
NB
Norbert B.
Dortmund
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
wir sind sehr zufrieden.
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
alles i.o
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Antwort von dokom21.de
12.07.2024
Sehr geehrter Herr P., besten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr DOKOM21 Team
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
🤝
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Antwort von dokom21.de
12.07.2024
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung und herzlich willkommen bei DOKOM21. Wir freuen uns, Sie bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr DOKOM21 Team
vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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ZP
Zofia P.
Dortmund
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
12.07.2024
Sehr geehrte Frau W., danke für Ihre Bewertung. Gern würden wir in Erfahrung bringen, woran es für vollste Zufriedenheit noch gefehlt hat, und uns deshalb freuen, wenn Sie uns dies per E-Mail an unsere Kundenberatung mitteilen. Mit Ihrem Feedback können wir stetig daran arbeiten, für unsere Kunden noch besser zu werden. Ihr DOKOM21 Team
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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