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dokom21.de
Bewertungen:

152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.259 Bewertungen insgesamt  

4,05
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dokom21.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich. Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden! Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
KK

Relevanteste negative Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
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Bewertungen für dokom21.de

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Relevanz
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DS
Dietmar S.
Dortmund
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist wirklich noch Luft nach oben
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Antwort von dokom21.de
26.06.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden gern wissen, wo genau Sie dieses Potenzial sehen und uns deshalb sehr freuen, wenn Sie diesbezüglich Kontakt zu unserer Kundenberatung aufnehmen. Mit Ihrer Hilfe können wir uns weiter verbessern. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser täglicher Anspruch. Ihr DOKOM21 Team
BH
Birgit H.
Dortmund
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und faires Angebot
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Antwort von dokom21.de
29.01.2024
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über dieses nette Feedback und stehen Ihnen auch zukünftig immer gern beratend zur Seite. Ihr DOKOM21 Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung Veträge.
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Antwort von dokom21.de
29.01.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bearbeitung diesmal etwas länger als normalerweise benötigt. Wir geben unser Bestes, Ihren Auftrag so schnell wie möglich abzuschließen. Bei Fragen hierzu können Sie sich jederzeit gern an unsere Kundenberatung wenden. Ihr DOKOM21 Team
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Innerhalb einer Woche Anschlusss

Schneller, freundlicher Service
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Antwort von dokom21.de
09.10.2023
Sehr geehrte Frau H.-B., herzlichen Dank für die nette Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr DOKOM21 Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt nichts zu beanstanden
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Antwort von dokom21.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr E., danke für Ihre Bewertung und die 5 Sterne. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr DOKOM21 Team
VB
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles wie besprochen gewesen
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Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen. Ihr DOKOM21 Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service ist sehr gut.
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Antwort von dokom21.de
29.01.2024
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr DOKOM21 Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompetente Mitarbeiter
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Antwort von dokom21.de
08.01.2024
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die freundliche Rückmeldung und Ihre Bewertung. Ihr DOKOM21 Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Kundenservice.

Der Kundenserwice.
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Antwort von dokom21.de
04.09.2023
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben das Lob sehr gern an die Kolleg*innen weiter. Ihr DOKOM21 Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach gut
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Antwort von dokom21.de
20.07.2023
Sehr geehrter Hr. H., wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung. Diese hat uns sehr gefreut! Ihr DOKOM21-Team
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
09.10.2023
Sehr geehrter Herr K., danke für die freundliche Rückmeldung. Wir geben das Lob sehr gern an unsere Kundenberater*innen weiter. Ihr DOKOM21 Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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