dokom21.deBewertungen:
152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.253 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich.
Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden!
Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
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KK
Karl Heinz K.
Dortmund
Relevanteste negative Bewertung
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am 03.05.2024 haben wir persönlich vor Ort eine Produkterweiterung bestellt. Hierfür sollte uns unter anderem auch ein neuer Router zur Verfügung gestellt werden. Bis heute,14.05.2024, haben wir von Dokom21 nichts mehr gehört. Es wurde uns kein Router zur Verfügung gestellt und eine Umstellung ist auch nicht erfolgt. Telefonische Rückfragen sind unmöglich, da man unter der Hotline -930 10 50 in einer endlosen Warteschleife gefangen ist. Wir sind nun gezwungen, noch einmal zur Stockholmer Allee zu fahren, um persönlich Vorstellig zu werden. Sollte dies wiederum nicht funktionieren, werden wir zwangsläufig den Anbieter wechseln müssen.
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Bewertungen für dokom21.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und persönliche Beratung
Sehr gute und persönliche Kundenberatung. Und Manu hängt nicht minutenlang in einer Warteschleife!
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Antwort von dokom21.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns über diese positive Rückmeldung.
Ihr DOKOM21 Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice.
Der Kundenserwice.
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Antwort von dokom21.de
04.09.2023
Sehr geehrter Herr S.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben das Lob sehr gern an die Kolleg*innen weiter.
Ihr DOKOM21 Team
KK
Karl Heinz K.
Dortmund
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung kann erst nach einer Inbetriebnahme erfolgen
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich.
Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden!
Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Glasfaserausbau. Der Service stimmt von Anfang. Sowohl der Kontakt zu dokom21, als auch der Kontakt zum Bauleiter usw. Ist sehr gut. Arbeiten wurden bisher sauber ausgeführt. Anschluss folgt demnächst.
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Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrte Familie B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die positive Rückmeldung und möchten Sie nochmals ganz herzlich bei DOKOM21 willkommen heißen.
Ihr DOKOM21 Team
VB
Volker B.
Essen
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie besprochen gewesen
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Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr B.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen.
Ihr DOKOM21 Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich aber nicht aufdringlich.
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Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrte Frau B.,
danke für die nette Rückmeldung. Dass sich unsere Kund*innen bei uns wohl- und gut beraten fühlen, hat für uns immer oberste Priorität.
Ihr DOKOM21 Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
15.08.2023
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass auch weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr DOKOM21 Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super freundlicher und kompetenter Kundenservice!
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Antwort von dokom21.de
15.08.2023
Sehr geehrter Herr M.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben das Lob sehr gern an unser Team aus der Kundenberatung weiter und freuen uns, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Ihr DOKOM21 Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
insgesamt recht gut
Fällt ne handvoll Male im Jahr für ein paar Stunden aus. Im Vergleich zu anderen wie Vodafone ist das beeindruckend gut. Speeds werden auch erreicht, Support ist auch erreichbar, seit 7 Jahren keine größeren Probleme.
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Antwort von dokom21.de
08.08.2023
Sehr geehrter Herr M.,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service so zufrieden sind und bedanken uns für Ihre langjährige Treue. Wir geben weiterhin täglich unser Bestes für Sie.
Ihr DOKOM21 Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden!
Alles sehr unkompliziert
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Antwort von dokom21.de
08.08.2023
Sehr geehrter Herr P.,
besten Dank für die freundliche Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist und nochmals herzlich willkommen bei DOKOM21.
Ihr DOKOM21 Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
08.08.2023
Sehr geehrte Frau U.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Ihr DOKOM21 Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
08.08.2023
Sehr geehrter Herr P.,
herzlichen Dank für die Vergabe der 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit uns sind.
Ihr DOKOM21 Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
08.08.2023
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung und geben weiterhin unser Bestes für Ihre Zufriedenheit.
Ihr DOKOM21 Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich und schnell, bis jetzt nichts zu bemängeln.
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Antwort von dokom21.de
25.07.2023
Sehr geehrter Hr. R.,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Ihr DOKOM21 Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und gute Beratung
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Antwort von dokom21.de
21.07.2023
Liebe Fr. B.,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Ihr DOKOM21 Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach gut
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Antwort von dokom21.de
20.07.2023
Sehr geehrter Hr. H.,
wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung. Diese hat uns sehr gefreut!
Ihr DOKOM21-Team