Was sie noch besser machen können kann ich nicht beurteilen. Ich hatte eine Pumpe eines anderen Herstellers gekauft, die leider defekt war. Sie verursachte einen Kurzschluß. (Vom Elektriker bestätigt) Ihre ist estwas teurer, aber deutlich wertiger verarbeitet! Auch haben mich die Explosionszeichnung und die Möglichkeit einer Reparatur überzeugt. Nun schauen wir mal. Das Vorgängermodell des anderen Herstellers hat mehr als 30 Jahre gehalten!
Seit meiner fehlerhaften falschen Bestellung zweier Artikel ist überein Monat vergangen. Das Geld wurde noch nicht zurücküberwiesen. Es wurde nur ein Retourepaketschein übermittelt, obwohl ich angab das ich zwei Artikel zurücksenden möchte. Ich schickte den einen Artikel auf eigene Kosten zurück. Als ich danach den richtigen Artikel bestellte wurde mir noch einmal der gleiche falsche Artikel zugesand. Nachdem am vergangenen Freitag ein reger e-Mailwechsel stattfand, und ich Fotos übermittelte habe ich bis heute Montagmitag noch keine eMail bekommen. Eine Art entschuldigung gab es auch nicht. Mal sehen wie lange diese "Neverending Storry" noch andauert.
Wäre gut und schnell geliefert.
ABER die haben meine Email Adresse verkauft und nun bekomme ich alle 20min spam
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Antwort von Wasserpumpe.de
27.03.2024
Sehr Geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie glauben, dass wir Ihre E-Mail-Adresse weiterverkauft haben, das ist absolut nicht der Fall.
Abgesehen davon, dass es gemäß den Datenschutzbestimmungen nicht erlaubt ist, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und möglicher zukünftiger Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Unkompliziert bestellt und sehr zügig da gewesen.
Das was ich Bestellt habe genauso gekommen, ohne Beschädigungen und passgenau.
Alles gut geklappt. Danke dafür.
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, allerdings keine Umverpackung, was ich grundsätzlich begrüsse, aber die Originalverpackung - so, wie man sie auch beim Grosshändler etc. aus dem Regal nimmt - ist schon überfordert und war dementsprechend beschädigt. Pumpe allerdings heil - und die Anleitung nur in Bildern recht unübersichtlich, das gleich mehrere Geräte darauf sind.
Genaueres muss man dann halt im Internet suchen und runterladen.
Zügige Lieferung direkt vom Hersteller.
Die Anlueferung per Spedition wurde leider nur 10min vor Eintreffen telefonisch angekündigt. Zum Glück waren wir morgens um 7:30h zuhause. Sehr freundlicher Fahrer. Die Pumpe kann ich noch nicht bewerten, da noch nicht in Betrieb. Sie ersetzt eine 13Jahre alte defekte von DAB.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pumpe sollte gerne fördern auch bei niedrigem Wasserstand ( 3 cm )
Liefertermine werden nicht eingehalten.
Anrufe und eMails werden ignoriert.
Ware nicht bekommen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es scheint, dass Ihr Paket beim Transportunternehmen verzögert ist und mein Kollege einfach auf Ihre E-Mails geantwortet hat. Ich hoffe, dass das Problem für Sie so schnell wie möglich gelöst wird.
Ich hoffe, ich habe Sie ausreichend informiert.
Wir haben mehrfach probiert Ihnen zu erreichen aber leider antworten Sie nicht auf unsere E-mails.
Sie haben eine Pumpe bekommen die wir gerne zurück haben möchten.
Bitte melden Sie sich bei uns.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
hat wunderbar geklappt
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pumpe ist gut angekommen aber die Verpackung ist sehr kaputt gewesen, also besser verpacken. Lieferung war sehr schnell. Vielen Dank.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber die Ware könnte etwas besser Verpackt sein um Schaden zu vermeiden, deshalb nur 4 Sterne, ansonsten alles Top, gerne wieder!!!
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