Wasserpumpe.de
Erfahrungen:

8.338 Bewertungen insgesamt   1.618 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben und Umtausch sowie die kompetente, freundliche Beratung per Telefon und E-Mail. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, engagiert und lösungsorientiert beschrieben. Weiterhin werden die hochwertige und zuverlässige Qualität der Pumpen, das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die einfache Montage und Bedienung positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln Defekte oder die Verarbeitung der Pumpen. Die Verpackung wird häufig als unzureichend für schwere oder empfindliche Ware beschrieben, was zu Transportschäden führen kann. Einzelne Kunden wünschen sich zudem bessere Anleitungen für die Montage und Bedienung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenWasserpumpe.de

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Blitzversand aus NL.

Trotz Versand aus NL und Feiertag neue Umwälzpumpe EVOSTA 2 nach 2 Tagen da. Wegen Kälte Umwälzpumpe sofort eingebaut; sie funktioniert bisher einwandfrei. Einbau war nicht so leicht wie in Video dargestellt. Man braucht Spezialwerkzeuge, um die Pumpe mit unterer und oberer Dichtung zwischen den vorhandenen Anschlüssen einzubauen. Leider waren auf der Webseite bei den Ersatzvorschlägen für die meine defekte Pumpe nur eine ganz günstige und eine ganz teure Wasserpumpe sichtbar. Sonst hätte ich eine andere Pumpe genommen. Ich hoffe die EVOSTA 2 hält ein paar Jahre.
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Kundenservice ist SUPER!

Anfangs gab es etwas Schwierigkeiten, die Bestellung ging deshalb zwei mal ein. Aber: Der Kundenservice war EXZELLENT!! Ich hatte sehr schnell einen Menschen am anderen Ende, der das Problem sofort und ohne irgendwelche Schwierigkeiten gelöst hat. Auch nach dem Kauf war der Service bisher wirklich richtig, richtig gut! Kann ich sehr guten Gewissens weiterempfehlen!
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DAB 40/80

Pumpe DAB 40/80 kam leider mit kaputter Abdeckung + Lüfterrad an, obwohl Karton in Karton Lieferung. Rekla war unkompliziert, kurze Erklärung per Mail mit Bildern. Schnelle Rückantwort - Ersatzteile oder neue Pumpe. Habe mich für neue Pumpe entschieden, war 2 Tage später da. Rücksendung auch unkompliziert wurde umgehend veranlasst. Zur Pumpe, ist schön leise und hat vom Gefühl den gleichen Druck + Wassermenge wie die vorherige von Alko mit 6cbm, nur das diese endlich selbst ansaugt und bei Druckabfall selbst wenn Luft in der Saugseite sein sollte es schafft, hat sich beim 1. mal gleich gezeigt. In Verbindung mit dem Druckschalter top. Vielen Dank, super Service, macht weiter so.
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Hält ewig!

Ich hatte die baugleiche Pumpe fast 20 Jahre über die Sommermonate betrieben. Garten gießen, Outdoordusche uvm. hat immer funktioniert. Jetzt habe ich ein neues Hauswasserwerk gekauft nachdem das alte doch nach so vielen Jahren ihren Geist aufgab . Wenn man darauf achtet das die Pumpe nicht Trocken läuft, hat man lange eine verlässliche Pumpe über viele Jahre .
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30 Bewertungen
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Outstanding customer service and incredibly fast delivery! From order to delivery it took only 2 days, which is already impressive. But what truly makes this company exceptional is their support. We had a small concern regarding the product, and Patrick responded immediately, professionally, and in a very proactive way. A replacement was arranged the same day without any discussion or delay. Fast shipping, responsive communication, solution-oriented mindset – this is how customer service should be. A special thank you to Patrick for the outstanding support. Highly recommended without hesitation.
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3 Bewertungen
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Vorheriger Text.

Grund meiner Negativbewertung ist die Arroganz wie man Störungsmeldungen abwiegelt. Im August24 Pumpe mit Niveauregulierung gekauft. 1. Störung im März 25. Pumpe schaltet nicht automatisch ab (Wahrnehmung, Zufall sei Dank). Um Reparatur oder Wandlung vom Kauf gebeten. Anleitung zur Eigenreparatur erhalten. In diesem Jahr noch weitere 3 Ausfälle mit gleichen Fehlerbild. Was versagt immer wieder, der Niveaugeber, mit dem Hinweis, mit 99,9% Sicherheit muss er gereinigt werden. Gerne wäre man bereit eine Rep.- Anleitung zukommen zu lassen. Konstruktions- oder Materialfehler schließ man aus. Die Aussage ich hätte die falsche Pumpe gekauft macht es dann rund. Das man für die Pflege jedes Mal die Pumpe aus einer Grube ausbauen muss ist halt Leid beim Kunden. Wäre schön gewesen anzuzeigen, dass es sich hier nicht um eine Grubenpumpe , sondern eine Klarwasserpumpe mit gesteigerten Anforderungen handelt. Beinahe vergessen, ich soll ja den Neukauf bewerten. Pumpenempfehlung bestellt, den telefonisch angebotenen Rabatt bis heute nicht erhalten. Neue Pumpe eingebaut und an Größe und an vorhandenen Bedingungen angepasst. Im Moment ist alle gut. Schaltet „EIN“ und „Aus“ wie beschrieben. Risikobewertung, wenn eine Funktion verloren geht läuft mir der Keller voll. „Trau, schau, wem!“.
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Schnelle Hilfe und top Service

Die Wasserpumpe hatte einen Riss. Nach meiner E-Mail wurde sehr schnell reagiert und sofort eine Lösung angeboten. Innerhalb weniger Stunden war das Problem behoben und es wurde mir eine Alternative bereitgestellt. Ein wirklich tolles und engagiertes Team.
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Pumpe für ihre Größe recht stark und gleichzeitig leise

Pumpe ist für ihre Größe recht stark. Hatte vorher eine Lowara SGM 15. Die neue bietet noch mal etwas mehr Druck. Auch die Einfüll - und Ablassventile sind leichter erreichbar, allerdings aus Kunststoff gefertigt. Insgesamt ist diese Pumpe auch deutlich leiser
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Ferdinand G.
22 Bewertungen
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Gifhorn
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Super Wasserpumpe

Die Pumpe sieht sehr robust und hochwertig aus. Die Leistung ist für meine Anwendung (Auspumpen eines Schachtes für Regenwasser) mehr als ausreichend. Preis/Leistung ist m.E. gut. Lebensdauer wird sich zeigen. Bei Bedarf gerne wieder.
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kurz vor Silvester 2025

wie meistens geht an einer Heizungsanlage zu einer unpassenden Zeit etwas kaputt, so auch bei uns. Schon kurz vor Weihnachten funktionierte unsere Wasserpumpe nicht mehr ordendlich und gerade bei den jetzigen Temperaturen blieben Heizkörper kalt. Nach entsprechender Suche im Netz fanden wir die Homepage von Wasserpumpe.de. Sie ist für den Nichtfachmann gut aufgebaut, erklärt sehr gut alles um das Thema und bietet eine gute Auswahl von neuen Pumpen nebst Alternativen. Danach konnten wir beruhigt richtig bestellen. Die Lieferzeit war perfekt und wir konnten mittags am 31.12.25 die neu Pumpe sachgerecht einbauen und nach wenigen Minuten wurden im ganzen Haus wieder alle Heizkörper warm so wie es sich gehört. Großes Lob an Wasserpumpen.de und DPD. Ein zufriedener Kunde vom Niederrhein!
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Andre B.
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Zufrieden stellender Kundenservice

Habe versehentlich eine falsche Pumpe bestellt konnte diese ohne wenn und aber kostenlos zurückschicken. Gerne wieder, aber dann hoffentlich ohne Rücksendung .🤭 PS Bitte sucht euch einen anderen Zusteller, DPD ist bei uns nicht Kundenfreundlich.
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Promte Lieferung und die Pumpe arbeitet zuverlässig. Diese Pumpe ist der Ersatz für die gleiche Pumpe die mehr als 10Jahre zuverlässig gearbeitet hat. Diese Pumpe versorgt unsere automatische Gartenbewässerung für den sehr grossen Garten.
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Augenscheinlich ist die Pumpe bei der Entnahme aus dem Karton ok. Installiert ist sie noch nicht - das wird ein Fachmann erledigen - sobald er denn Zeit hat! Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Aus 1-2 Werktagen wurden 10 Werktage.
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Top zufrieden

Leider habe ich bei der Auswahl des Produktes nicht die richtige Wahl getroffen und somit habe ich nach dem Empfang das Produkt wieder retourniert. All das hat aber nichts mit der schnellen unproblematischen Lieferung oder mit dem tollen Kundenservice, mit dem ich das Vergnügen hatte zu tun. Top zufrieden.
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Die DAB Pumpe funktioniert sehr effektiv. Der senkrechte Schlauchanschluss oben am Gehäuse macht die Nutzung deutlich einfacher, da die Pumpe so stabiler in der Grube steht.
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Ersatzteile sehr gute Verarbeitung nur rauszufindende welche Maße die haben ist schwierig erst nach dem telefonieren mit den Kunden Service musste ich eine bestellen ob die passt wussten die auch nicht auf gut Glück habe ich die passenden beim der zweiten Bestellung bekommen
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Erst mal ist die Pumpe wirklich eine Wucht, wir haben auf einmal doppelt so viel Druck im Bewässerungssystem und die Lieferung hat wirklich nur zwei gedauert, ein ganz fantastischer Service! Vielen Dank
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Besonders gefallen hat mir die Kulanz bei Neudefekt, es wurde umgehend ein neues Produkt geliefert, leider genauso desolat verpackt wie die erste Pumpe. Dies kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen denn auch Sie leben doch vom Ertrag, und derselbige schmilzt dahin mit so Rückholaktionen. Vorschlag: Verpacken sie die Produkte adäquat und versenden sie um Himmels Willen nicht mehr mit DPD. Werten sie diese Kritik konstruktiv.
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Alles Bestens. Die Pumpe wurde prompt geliefert. Die Montage und die Einstellung der Pumpe einfach und unkompliziert. Pumpe läuft sehr leise, ist kaum zu hören. Alles im allen, gerne wieder.
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Solider Italiener

Positiv : Das Gewinde (bei mir 1 Zoll /ca32mm Außendurchmesser) ist Sauber geschnitten , alles dicht. Sie läuft leise, schnurrt wie ein Kater bei höchster Stufe 3. Auch die Knopf Einstellungen sind letztlich sehr einfach, lediglich die Bedienungsanleitung macht einen erstmal recht durcheinander. Aussehen und Material wirkt hochwertig. Dankbar war ich auch für die Zeichnung mit dem Gewindedurchmesser und euren Videos zum Artikel. Super . Negativ: Die Anleitung könnte außer der Bilder minimal deutsche Schrift vertragen. Eigentlich ist die Einstellung nämlich sehr einfach, man muss nur begreifen was gewollt ist. Der Stromanschluss ist unten was nicht ungewöhnlich ist. Nur..Mögliches Wasser aus undichten stellen läuft logisch daran vorbei. Selbstverständlich ist auch ein Seitenanschluss gefährlich, bei undichtigkeit der oberen Verschraubung. ABER, die Auslassschraube für bspw Luft im System, läuft direkt über dem Kabel und damit runter dran vorbei. Das gibt einem ein mulmiges Gefühl, auch wenn die Verbindung Dichtigkeit verspricht... Die Lieferung aus Niederlande war kein 24h Trip. Sie hing 4 Tage im Zoll fest und hatte 6 Tage über Sonntags benötigt. Wo anders hatte die parallel Lieferung genau so lange benötigt. Ist also Kein Minus der Ware, nur ein Anstoß den man wissen sollte. Vorsicht auch bei der 1/2 Angabe in der Kopfzeile. Damit ist nicht das Gewinde, sondern der Durchlassdurchmesser gemeint, also das "2cm Rohr" nach/vor dem Gewinde. Alles in allem mein Fazit. Ich bin sehr zufrieden, das Produkt läuft nun 4 Tage, mittags 17h im Dauerbetrieb/ Höchstwert 75grad, mit Nacht_abschaltung. Ich erwarte jetzt von diesem Italiener eine lange Lebensdauer. Beste Grüße aus der Pfalz

Antwort von Wasserpumpe.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension. Gute Tipps, mit denen wir weiterarbeiten können. Die verspätete Lieferung hängt hauptsächlich mit der großen Anzahl an Paketen zusammen, die im Dezember versendet werden. In der Regel treten solche Verzögerungen nicht auf. Viel Freude mit Ihrer Bestellung.

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