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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnellen und zuverlässigen Lieferungen. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die Qualität der Pumpen und Ersatzteile überzeugt durch Robustheit und Leistungsfähigkeit. Rückgabe oder Umtausch verlaufen meist unkompliziert und schnell. Die Bedienung und der Einbau der Produkte werden als einfach empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut und attraktiv bewertet. Einzelne Kunden finden die Verpackung umweltfreundlich oder sicher. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit dem Logistikdienstleister. Manche Kunden machen negative Erfahrungen mit der Kulanz oder Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Es gibt Kritikpunkte bezüglich der Anschlüsse, des Materials oder der Verarbeitung. Herausforderungen bei Rücksendungen oder Ersatzlieferungen werden vereinzelt genannt. Einige Kunden sehen Verbesserungsbedarf bei Anleitungen und Zubehör. Die Verpackung wird teilweise als unzureichend und schadensanfällig kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWasserpumpe.de
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Austausch einer alten Duschwasserpumpe.
Die Wasserpumpe, die ich hatte, wurde vor über 10 Jahren eingebaut, als ich ein neues Badezimmer von B&Q bekam. Ich fand die Modellnummer auf dem Etikett, das an der Wasserpumpe angebracht war, suchte sie bei Google und stieß dabei auf die Website von Waterpump mit der Pumpe, die ich in meinem Haus hatte. Ich habe einfach die Pumpe bestellt, die ich wollte, und innerhalb weniger Tage erhielt ich eine Benachrichtigung von DPD, dass sie ein Paket erwarteten und mich benachrichtigen würden, wann es zur Lieferung an mein Haus bereitstand. Es war alles so einfach und unkompliziert, die Pumpe ist jetzt installiert und funktioniert einwandfrei.
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Einfacher Zugang zu einem Spezialisten über Whatsapp. Es ist sehr praktisch, um die Kompatibilität der zu ersetzenden Geräte zu überprüfen. Ein kleiner Nachteil besteht jedoch in der Genauigkeit der Beschreibung der angebotenen Geräte. Die technischen Daten bezüglich der Anschlüsse der DAB Euroswim-Pumpen (Typ, Standort, Durchmesser usw.) sind sehr knapp gehalten. Völlig unzureichend.
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Die Wasserpumpe ist seit 6 Tagen in Gebrauch, sie ist super leise und bringt bis in den 3. Stock im Einfamilienhaus konstanten Druck. Die Installation war etwas umständlich, was aber nicht an der Pumpe lag, sondern an unseren Gegebenheiten. Ein einziger Kritikpunkt sind die Rohr Dichtungen, die nach einmal andrehen schon kaputt gingen und bei dem Kaufpreis wären ein paar Ersatzgummis wirklich gut gewesen.
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Gute Pumpe
Eine sehr gute Pumpe, wir haben ein Stück Land, auf dem plus minus 90 m Tylenrohr verlaufen. Wir haben 3 Abzweigungen daran und der Druck ist prima. Auf dem Foto ist noch zu sehen, dass wir das erste Stück mit einem 3/4-Zoll-Gartenschlauch verbunden haben, aber das wurde mittlerweile durch Tylenrohr ersetzt. Alle Tylenrohrgrößen sind 20 mm und an den Abzweigungen ist normalerweise ein 1/2-Zoll-Gartenschlauch angebracht. Keine Ahnung, wie tief das Grundwasser liegt, da das aktuelle Rohr/der Schlauch, der im Boden steckt, fest steckt.
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Ich brauchte schnell ein T-Stück im 1-Zoll-Format, das komplett 1 Zoll sein musste, die meisten T-Stücke haben einen Durchmesser mit einer 1-Zoll-Verbindung. Dieses habe ich einzig bei der Wasserpumpenwerkstatt gefunden. Mit ein paar passenden Geka-Kupplungen, die man einfach selbst darauf dreht, ist mein T-Stück perfekt. Am nächsten Tag bereits geliefert, einfach top!
Kann man fast nirgends bekommen, darum bin ich sehr froh.
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Das war das Pumpenmodell, das ich suchte. Ich möchte Sie um eine Auskunft bitten. Ich suche eine 1 Zoll Reduzierung weiblich auf 1/4 weiblich mit Nut für O-Ring. Können Sie mir sagen, ob ich das bei Ihnen finden kann? Noch eine Frage ❓️ Ich suche auch eine 1 Zoll weiblich-weibliche Muffe mit Anschlag. Vielen Dank, einen schönen Tag, mit freundlichen Grüßen, Frédéric
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Bemerkungen zur Lieferung
Hallo, die Pumpe ist gut angekommen. Zwei Bemerkungen jedoch:
- Ich habe bei der Lieferung nichts unterschrieben. Ich habe den Lieferanten noch gefragt, der mir antwortete „das ist nicht nötig“.
- Die Schachtel im Paket hatte ein rundes Loch mit einem Durchmesser von 3 cm… als ob jemand den Inhalt überprüfen wollte….
Falls Sie Erklärungen haben, werden diese geschätzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie Makaraviez
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Gutes Sortiment, schnelle Lieferung
Scheinen ein anständiges Sortiment an hochwertigen Produkten zu führen und haben meine neue Wasserpumpe schnell geliefert. Ich hätte mir von der Website eine qualitativ hochwertigere Anleitung zu (i) Druckabfällen bei Einlassfiltern und (ii) Gewindetypen für die verschiedenen angebotenen Teile (BSPT vs BSPP) gewünscht. Ihr Angebot an Inline-Filtern ist ebenfalls sehr begrenzt. Der Filter, den sie als Teil eines Kits geliefert haben, war einfach nicht geeignet für die Verwendung als Einlassfilter in meiner Anwendung (Pumpen von Flusswasser), aber das war aus der Beschreibung auf der Website nicht ersichtlich.
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Die Pumpe wurde mir vom technischen Kundendienst unserer Kleinkläranlage empfohlen, seit gestern ist sie im Einsatz. Wenn diese Pumpe vergleichbar funktioniert, wie Bestellung, Lieferung und Ablauf des Geschäftes, dann bin ich mehr als zufrieden. Die Fragen auf der nächsten Seite kann ich ja nun nicht vollständig beantworten, weil ich zu Funktionalität und Kundendienst nach einem Tag ja nichts sagen kann. Ist doch nachvollziehbar, oder?
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Schnelle und effiziente Lieferung außer dass
Schnelle und effiziente Lieferung, außer dass der Karton etwas beschädigt war und das Gerät am Metallschlauch etwas beschädigt war. Es war zu spät, um zu reagieren. Die Lieferanten sind leider immer in Eile und wir auch, um unser Paket zu erhalten. Die Pumpe funktioniert einwandfrei, aber es fehlten Erklärungen und Fotos auf der Website, um die verschiedenen Zubehörteile, die zum Anschließen erforderlich sind, vorherzusehen (z. B. die Höhe des Griffs zwingt dazu, eine Kupplung am Wasserauslass anzubringen). Kurz gesagt, es ist ein sehr gut gemischtes, aber ehrliches.
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Der telefonische Kundenservice ist super (sehr selten im Internet), aber der Bestellprozess weist einige Probleme auf, die leicht verbessert werden könnten:
1- die Nachverfolgung der Lieferungen ist kompliziert und die Lieferzeiten sind relativ lang.
2- die Abmessungen werden nicht angegeben (Durchmesser und Lage der Zu- und Abläufe der Pumpe).
3- Die Installationsdokumentation ist unbrauchbar, da sie unleserlich ist (64 Mikroseiten auf 4 Seiten 21x27 verteilt).
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Tolle Erfahrung beim Bestellen bei diesem Unternehmen
Das Produkt, das ich kaufte, kam viel schneller an als erwartet und der Preis war sehr konkurrenzfähig.
Ich habe das Unternehmen ein paar Mal angerufen, bevor ich die Bestellung aufgab, und sie waren wirklich hilfreich. Das Produkt kam mit einem Zwei-Pin-Stecker, aber sie schickten am nächsten Tag sogar einen Adapter. Ausgezeichneter Service in jeder Hinsicht.
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Ich habe Philip im Kundenservice Details geschickt, was ich tun musste. Er schickte mir Informationen über die vorgeschlagene Pumpe sowie Details zu allen verschiedenen zusätzlichen Artikeln und Armaturen, die ich benötigte. Ich habe die Bestellung auf ihrer Website aufgegeben und alles kam 2 Tage später an. Ich habe dann alles zusammengebaut, halb erwartet, dass etwas fehlen würde, aber ich hatte alles, was ich brauchte, und nichts Überflüssiges. Toller Service und die Pumpe funktioniert hervorragend!
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Tauchpumpe mit eingebautem Schwimmer
Meine vorherige Wasserpumpe desselben Typs mit 600 Watt hat nach 10 Jahren den Geist aufgegeben, d.h. sie funktionierte nicht mehr und der Differenzschalter löste bei einem separaten Test aus. Diese neue hat 300 Watt und sollte genügen, die erforderliche Förderhöhe beträgt nur 2 m und beim Test hat sie gut funktioniert. Also auf die nächsten 10 Jahre.
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Zuverlässig und korrekt
Die von mir bestellte Pumpe wurde umgehend innerhalb von zwei Tagen geliefert. Leider passte sie nicht zu den nötigen Aufgaben. Das wurde erst beim Probieren sichtbar. Die Rücknahme der Pumpe erfolgte reibungslos und Dank Versandetikett auch kostenfrei. Bestätigung und Rücküberweisung klappten reibungslos. Nur zu loben, wobei das sachkundige vorherige Konsultieren des Kundendienstes zu empfehlen ist.
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Top-Beratung, das Servicecenter steht dem Kunden sofort zur Verfügung und denkt mit bei der Lösung des Problems des Kunden bzw. der Unkenntnis des Kunden, wie in meinem Fall... vielen Dank fürs Mitdenken!
Ganz toll!
Unser Garten und das angrenzende Wild waren sehr zufrieden mit dem hochgepumpten Grundwasser während der Hitze bzw. Trockenperiode im Juni und Juli.
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Ich war mit dem Kauf meines Kits zufrieden...
Ich war mit dem Kauf meines Turbinenkits dab jet 300 zufrieden. Ich war unsicher bezüglich der Kompatibilität, da meine Pumpe von der Marke TALLAS Modell 300 ist, die ich vor etwa 30 Jahren gekauft habe. Niemand konnte oder wollte mich über die Abmessungen dieser Turbine informieren. Also kaufte ich auf gut Glück dieses Kit, das mir auf dem Foto dasselbe zu sein schien wie meines und dem Foto der Pumpe. Nach der Montage und dem Testen war es gut kompatibel.
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Das ist die zweite Pumpe, die ich bei Ihnen kaufe, die erste war eine Druckerhöhungspumpe, sie ist an meinen Kunststofftank angeschlossen. Ich gieße meinen Garten problemlos. Ich habe ein 'Pschitt' am Ende des Schlauchs installiert, um unter anderem das Auto zu waschen 👍, die zweite ist eine Pumpe, um Wasser aus dem Brunnen zu pumpen, das Wasser ist niedrig, aber kein Problem, ich habe mein 7500 l Schwimmbecken gefüllt!
Da es die zweite Pumpe ist, die ich kaufe, kann ich von Ihnen einen kleinen Rabatt für die dritte Pumpe erwarten 🤔-----> 😅
Mit freundlichen Grüßen, Daniel PEROU.
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Sehr gut, aber...
Aufgrund des Versands über einen sehr unzuverlässigen Spediteur habe ich die Pumpe nicht wie gewünscht innerhalb der erwarteten Frist erhalten. Ich konnte sie daher nicht persönlich entgegennehmen, installieren und testen. Trotzdem möchte ich im Moment meine Zufriedenheit über euch in Bezug auf die Einhaltung der Versandfristen (innerhalb von 2 Werktagen) ausdrücken. Ich hoffe, jetzt ebenso zufrieden mit dem Material zu sein, das ich Ende der Woche erhalte.
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Ein zusätzlicher Rückflussverhinderer an der Grundwasserpumpe!
Ein Rückflussverhinderer auch an der Grundwasserpumpe selbst, zusätzlich zum Fußventil, verhindert das Leerlaufen der Pumpe. Der Gummiring im vorhandenen Rückflussverhinderer 1" war verschwunden und verursachte ein internes Leck.
Neuen Rückflussverhinderer bestellt und eingebaut. Problem gelöst. Hoffentlich bleibt der Gummiring auf dem Messingventil jetzt gut befestigt!
Einfach zu bestellen. Kam mit einiger Verzögerung und sich ändernder PostNL-Information später an. Zusätzliche Versandkosten über den PostNL-Kosten...
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