Im Vorfeld Kontakt zur Hotline: leider waren die Informationen des Mitarbeiter wenig hilfreich von „weiß ich nicht“ bis „dann nehmen sie besser die größere Pumpe“. Ich bestellte Mittwoch, früher Nachmittag, angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage. Das Mitarbeiter sagte auch, das Samstag ausgeliefert würde. DPD liefert nicht Sa aus. Lieferung Montag. Ich habe für meine Regenwasserzisterne die Divertron 650 gewählt, tatsächlich war zuvor der Vorgänger 750 installiert, was ich nicht wusste, also passt das. Preis super.
Leider kann ich die Pumpe so nicht gebrauchen!
Sie läuft kurz an- kann aber keinen Druck aufbauen. Es blinkt die rote Kontrollleuchte und die Pumpe schaltet ab.
Alle Anschlüsse sind dicht. Die Bedienungsanleitung ist nicht hilfreich.
Das Metabo Hauswasserwerk das ich seit 25 Jahren störungsfrei in Betrieb hatte hat leider ausgedient und meine Entscheidung für die DAB Euroinox 40/50 mit control -d funktioniert mit den selben Anchlüssen nicht.
Die Bedienungsanleitung für das control-D Set gibt es in 8 Sprachen, aber nicht auf deutsch- übrigens auch im Internet nicht. Der Einkauf war ein Fehler!
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, allerdings keine Umverpackung, was ich grundsätzlich begrüsse, aber die Originalverpackung - so, wie man sie auch beim Grosshändler etc. aus dem Regal nimmt - ist schon überfordert und war dementsprechend beschädigt. Pumpe allerdings heil - und die Anleitung nur in Bildern recht unübersichtlich, das gleich mehrere Geräte darauf sind.
Genaueres muss man dann halt im Internet suchen und runterladen.
Zügige Lieferung direkt vom Hersteller.
Die Anlueferung per Spedition wurde leider nur 10min vor Eintreffen telefonisch angekündigt. Zum Glück waren wir morgens um 7:30h zuhause. Sehr freundlicher Fahrer. Die Pumpe kann ich noch nicht bewerten, da noch nicht in Betrieb. Sie ersetzt eine 13Jahre alte defekte von DAB.
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23.02.2024
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Pumpe sollte gerne fördern auch bei niedrigem Wasserstand ( 3 cm )
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung. Nur Hersteller Karton und der war offen bei Lieferung
Liefertermine werden nicht eingehalten.
Anrufe und eMails werden ignoriert.
Ware nicht bekommen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es scheint, dass Ihr Paket beim Transportunternehmen verzögert ist und mein Kollege einfach auf Ihre E-Mails geantwortet hat. Ich hoffe, dass das Problem für Sie so schnell wie möglich gelöst wird.
Ich hoffe, ich habe Sie ausreichend informiert.
Wir haben mehrfach probiert Ihnen zu erreichen aber leider antworten Sie nicht auf unsere E-mails.
Sie haben eine Pumpe bekommen die wir gerne zurück haben möchten.
Bitte melden Sie sich bei uns.
22.02.2024
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20.02.2024
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19.02.2024
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hat wunderbar geklappt
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18.02.2024
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Die Pumpe ist gut angekommen aber die Verpackung ist sehr kaputt gewesen, also besser verpacken. Lieferung war sehr schnell. Vielen Dank.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde leider nicht in 1-2 Tagen geliefert wie es beworben wurde.
Die Verpackung bestand nur aus dem Original Karton und war sehr stark vom Transport in Mitleidenschaft gezogen worden.Die Wasserpumpe hatte da durch leichte Beschädigungen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
14.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Anscheinend hat Ihr Paket während des Transports beim Spediteur eine ziemliche Reise gemacht, wodurch es erneut versiegelt wurde und möglicherweise einige Schäden davongetragen hat.
Wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, können wir das sicherlich lösen!
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber die Ware könnte etwas besser Verpackt sein um Schaden zu vermeiden, deshalb nur 4 Sterne, ansonsten alles Top, gerne wieder!!!