Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Ich bin von Mainova und Eon für Strom und Gas zu Ihnen gewechselt. Leider war es Anfang des Jahres eine mittlere Katastophe mit Ihnen zu kommunizieren. Die Warteschleife war unendlich lang und manchmal kam auch keine Verbindung zustande. Ihre automatische Stimme "Karla" war ebenfalls nicht in der Lage meine klare Aussage nach Übermittlung der Zählerstände zu interpretieren.
In meiner Not habe ich eine e-mail an Sie aufgegeben und die Zählerstände übermittelt. Bis heute habe ich keine Mitteilung von Ihnen erhalten ob alles richtig verbucht wurde. Also, hier muß in puncto Cumputer- und Kundenfreundlichkeit von Ihnen aber noch dringend nachgearbeitet werden...
Fassen Sie diese Kritik bitte als Hinweis auf Unzulänglichkeiten auf.
Ich hoffe natürlich auf gute Zusammenarbeit und grüße Sie herzlich aus Marl...
Mfg
Dieter Grand
Ich bin von Mainova und Eon für Strom und Gas zu Ihnen gewechselt. Leider war es Anfang des Jahres eine mittlere Katastophe mit Ihnen zu kommunizieren. Die Warteschleife war unendlich lang und manchmal kam auch keine Verbindung zustande. Ihre automatische Stimme "Karla" war ebenfalls nicht in der Lage meine klare Aussage nach Übermittlung der Zählerstände zu interpretieren.
In meiner Not habe ich eine e-mail an Sie aufgegeben und die Zählerstände übermittelt. Bis heute habe ich keine Mitteilung von Ihnen erhalten ob alles richtig verbucht wurde. Also, hier muß in puncto Cumputer- und Kundenfreundlichkeit von Ihnen aber noch dringend nachgearbeitet werden...
Fassen Sie diese Kritik bitte als Hinweis auf Unzulänglichkeiten auf.
Ich hoffe natürlich auf gute Zusammenarbeit und grüße Sie herzlich aus Marl...
Mfg
Dieter Grand
Es war sehr einfach zu wechseln. Die Preise sind fair, und was mir auch wichtig war: ich bekomme eine kostenlose Ladekarte.
Verbesserungswürdig ist allerdings die telefonische Erreichbarkeit.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt kann ich noch nicht viel über Maingau Energie sagen, da wir erst drei Wochen dabei sind. Ich bin gespannt wie das Procedere ist mit dem abrechnen und der Kommunikation.
Zügige Bearbeitung unseres Neuvertrags incl. Kündigung beim alten Anbieter. Sehr günstiger Gaspreis ohne Schnickschnack wie z.B. Neukundenbonus. Mal schauen, wie sich der Preis nach dem Vertragsjahr gestaltet. Haben vor Jahren mal die Erfahrung gemacht, dass dieser im zweiten Jahr wesentlich höher angesetzt wurde.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war bereits Gaskunde im Jahr 2019 und 2020…
Ich war bereits Stromkunde im Jahr 2020 und Gaskunde in den Jahren 2019 und 2020. Ich habe lediglich aufgrund der Preise den Lieferanten gewechselt. Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis pro KWH und der monatliche Grundpreis. Das keine Boni gezahlt werden, damit ist alles leichter und unkompliziert. MfG
Rolf Meyer
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