Ich habe das Bundelpaket Windows 11 und Officce 2021 als DVD Ausgabe bestellt. Die Ware ist nach 2 Tagen bei mir angekommen. Die Instalation von Windows 11 hat sich als auserordenlich schwierig erwiesen.
Auf der gelieferen DVD haben viele Treiber für meinen neuen Rechner gefehlt.
Der Ethernet-Treiber hat auch gefehlt. Deshalb kam ich auch nicht ins Internet.
Ich habe dann Windows 11 Pro als iso Datei von Windows mit meinem alten Rechner heruntergeladne und instaliert.
Mit dem Office-Paket gab es keine Probleme.
Ich empfele euch die Software als download zu kaufen.
Nach zwei E-Mails und 3 Anrufen wurde alles geklärt.
Jetzt läuft alles wie es soll.
Einen Stern abzug gibt es für den Aufwand den ich hatte.
fr.
Aktivierungsschlüssel war bereits durch jemand anderen in Gebrauch, absolut unseriös. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, auf die Rückerstattung warte ich noch …
Lieber Kunde
wir haben Ihnen einen technischen Support zur Verfügung gestellt, um alle Fragen zu beantworten, die Sie haben. Bitte wenden Sie sich an den Support, um eine Lösung für Sie zu finden.
Grüße
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, nach einer Woche ist die Soft Ware noch nicht bei Mir.
Bin sehr unzufrieden !
G.Schmitt
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Antwort von softwareshark.de
27.07.2023
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir arbeiten aktiv daran, den Lieferprozess zu beschleunigen. Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung zu schätzen.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichem Ärger doch in Ordnung
Lieferung hat 8 Tage gedauert. Support etwas unfreundlich aber letztendlich hat alles geklappt.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Windows USB Stick
Kundenservice extrem unfreundlich, Ware wurde nicht geliefert. Verdient gar kein Stern
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf und Download in Ordnung.
Persönlicher telefonischer Kontakt etwas unbefriedigend.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir meinen Windows /USB Stick
Zuschicken.
Bestellnummern 72402
Bestellt am 06.08.2023
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Antwort von softwareshark.de
13.08.2023
Hallo lieber Kunde
Wir bitten Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihre Reklamation kümmern können.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauerte über 1 Stunde bis ich den Download link erhalten habe. Sonst alles okay
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits benutzte Nummern werden hier verkauft…
… und als Erklärung gibt es dann, dass der Kunde alles falsch gemacht hat.
Code wurde nicht angefordert ... software wurde einfach instaliert ...
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Antwort von softwareshark.de
05.08.2023
Hallo lieber Kunde
Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung und wir helfen Ihnen weiter.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem komplizierte Anleitung
Und der Key hat auch nicht funktioniert
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Antwort von softwareshark.de
26.08.2023
Hallo lieber Kunde
Wir bemühen uns, die Erklärungen zu vereinfachen, damit unsere Anweisungen einfach zu verstehen sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse und Unklarheiten.
Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und ein Berater wird Sie gerne Schritt für Schritt begleiten.
Die Lieferung hat nicht wie angekündigt 2, sondern 4 Tage gedauert
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Antwort von softwareshark.de
31.07.2023
Hallo
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir werden unser Bestes tun, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Produkt (Microsoft Product key) ist nicht brauchbar.
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Antwort von softwareshark.de
26.08.2023
Hallo lieber Kunde
Um die Schwierigkeiten zu verstehen, auf die Sie gestoßen sind, bitten wir Sie, uns Screenshots der Fehlermeldung zu schicken, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Code funktioniert nicht. Erklärung funktioniert ebenfalls nicht.
Der Code und die Erklärung funktionieren nicht. Geld verschwendet
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Antwort von softwareshark.de
14.08.2023
Hallo lieber Kunde
Bitte senden Sie uns den Screenshot der Fehlermeldung und wir werden Ihnen helfen.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Mängel
Eine ausführlichere Beschreibung des Produkts online wäre schön.
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Antwort von softwareshark.de
31.08.2023
Lieber Kunde
wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung und bitten Sie, sich an den Support zu wenden, um die Situation zu bereinigen.
Mit den besten Grüßen Ihres Supports
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es funktioniert alles.
Die Beschreibung ist sehr unverständlich.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte exakt beschreiben, damit man genau weis, was man kauft
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Antwort von softwareshark.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde
wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären.
Gruß
Es wurde nicht das geliefert, was ich bestellt habe
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde bei Euch nicht mehr bestelen
Katastrofe!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von softwareshark.de
13.08.2023
Sehr geehrter Kunde!
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Artikel rechtzeitig zu erhalten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir bitten Sie, uns unter verkauf@SoftwareShark.de zu kontaktieren und ein Berater wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Lieber Kunde
wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und möchten Sie bitten, sich über den Support mit uns in Verbindung zu setzen, um das Problem zu lösen und eine angemessene Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
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