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holz-world.de
Bewertungen:

492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.463 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Kauf, der sehr schnellen Bearbeitung und dem schnellen Versand sehr zufrieden. Versehentlich hatte ich mehr Farbe bestellt, als benötigt. Also habe ich bei Holz World angerufen, wobei mir sehr freundlich erklärt wurde, dass ich die nicht benötigten Farbdose ohne Versandkosten zurückschicken kann. Das erforderliche Retourenetikett wurde umgehend per Email an mich übermittelt. Wirklich sehr zuvorkommend; jederzeit gerne wieder.
CS
Carmen S.
Hörstel

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam beschädigt an und der Verkäufer äußert sich diesbezüglich nicht. Sehr schade und nie wieder.
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Bewertungen für holz-world.de

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KG
K-H. G.
Rosbach
19.06.2023
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam beschädigt an und der Verkäufer äußert sich diesbezüglich nicht. Sehr schade und nie wieder.
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Antwort von holz-world.de
12.10.2023
Hallo Frau R., wir bedauern sehr, dass die Ware nicht unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Leider liegt uns zu diesem Auftrag jedoch in unserem System keine Beanstandung vor. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, damit wir hier klären können wie wir Ihnen zu dem Vorgang helfen können. Telefonisch sind wir unter 07941 - 6979385 erreichbar oder per mail unter info@holz-world.de.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Organisation des Liefertermines ist eine absolute Katastrophe gewesen. Nachdem wir einen Tag gefunden hatte, wurde mir gesagt, dass die Anlieferung zwischen 08:00 und 17:00 Uhr erfolgt. Ich hatte mehrmals nachgefragt ob es genauer geht, aber das wäre wohl nicht möglich. Somit warte ich also den ganzen Tag darauf, dass jemand kommt. Ich habe ja auch nichts besseres zu tuen.... Gut nur, dass ich es auf meinen freien Tag legen konnte, sonst hätte ich auch noch einen Tag Urlaub verschenkt. Dies hat nichts, aber Garnichts mit Disposition oder Kundenzufriedenheit zutuen. Nie wieder
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Antwort von holz-world.de
18.07.2023
Sehr geehrter Herr Z., es tut uns leid, dass Sie nicht mit der Lieferung zufrieden sind. Bei Ihrem bestellten Produkt handelt es sich um Biohort Ware die direkt vom Hersteller-Werk aus Österreich geliefert wird, wodurch wir auf die Lieferung wenig Einfluss nehmen können. In der Regel werden die Produkte in Deutschland über die Spedition Dachser ausgeliefert, welche aus unserer Erfahrung, je nach Ortschaft ein grobes Zeitfenster von 2 oder 4 Stunden definieren kann. Warum das hier nicht möglich gewesen ist, können wir aktuell nicht nachvollziehen, wir werden hierzu aber nochmal beim Hersteller nachfragen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Pflanzbeet zufrieden sind und wünschen "erfolgreiches gärtnern".
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Organisation des Liefertermines ist eine absolute Katastrophe gewesen. Nachdem wir einen Tag gefunden hatte, wurde mir gesagt, dass die Anlieferung zwischen 08:00 und 17:00 Uhr erfolgt. Ich hatte mehrmals nachgefragt ob es genauer geht, aber das wäre wohl nicht möglich. Somit warte ich also den ganzen Tag darauf, dass jemand kommt. Ich habe ja auch nichts besseres zu tuen.... Gut nur, dass ich es auf meinen freien Tag legen konnte, sonst hätte ich auch noch einen Tag Urlaub verschenkt. Dies hat nichts, aber Garnichts mit Disposition oder Kundenzufriedenheit zutuen. Nie wieder
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Antwort von holz-world.de
18.07.2023
Sehr geehrter Herr Z., es tut uns leid, dass Sie nicht mit der Lieferung zufrieden sind. Bei Ihrem bestellten Produkt handelt es sich um Biohort Ware die direkt vom Hersteller-Werk aus Österreich geliefert wird, wodurch wir auf die Lieferung wenig Einfluss nehmen können. In der Regel werden die Produkte in Deutschland über die Spedition Dachser ausgeliefert, welche aus unserer Erfahrung, je nach Ortschaft ein grobes Zeitfenster von 2 oder 4 Stunden definieren kann. Warum das hier nicht möglich gewesen ist, können wir aktuell nicht nachvollziehen, wir werden hierzu aber nochmal beim Hersteller nachfragen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Pflanzbeet zufrieden sind und wünschen "erfolgreiches gärtnern".
JS
Jürgen s.
Elchesheim-Illingen
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
zu lange Wartezeit auf Gebinde mit Bankgirai-öl.
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu lange

Einfach schlechte Lieferungzeit. Sie werben mit 1-3 Tage Lieferzeit. Ich habe extra deswegen hier bestellt. Erst 2 Tage später erhält man eine E-Mail, dass die Ware 3-4 Tage länger braucht und jetzt sind 5 Tage vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten, noch nichtmal eine Versandbestätigung. Ich wollte am Wochenende streichen und jetzt musste ich das Projekt verschieben.
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Antwort von holz-world.de
26.09.2023
Sehr geehrte Frau G., wir möchten uns nochmals für die Verzögerung der Lieferung entschuldigen. Leider ist der ausgewählte Farbton nicht wie angekündigt vom Hersteller bei uns eingetroffen, da dieser Ton erst neu abgefüllt werden musste. Leider wurden wir von Seiten des Herstellers nicht über den Lieferverzug informiert, so dass wir Sie selbst auch erst 2 Tage verspätet informieren konnten. Wir bitten diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestell ich nie wieder

Lt. Bestellung soll die Lieferzeit 1-4 Tage betragen. Die Zahlung über paypal wurde auch sofort eingezogen. Nach 1 Woche steht die Lieferung noch immer aus. Eine Rückfrage wurde zwar schnell beantwortet, einen Liefertermin gibt es noch nicht.
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Antwort von holz-world.de
23.06.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider scheint es so, dass eine komplette Lieferung von uns bei DHL fehlgeleitet wurde. Dadurch hat sich leider die Lieferung verzögert. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
FH
Frank H.
Berlin
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt GUT ; Verpackung SEHR SCHLECHT

Produkt hat ordentlichen Preis OSMO. Ganz Schlecht ! Der Karton in denen die beiden 2,5 Liter Büchsen versandet wurden. Schade, dass niemand auf meine Mail geantwortet hat.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute 18.10.2023 nicht geliefert, auch kein Hinweis über Liefertermin. Re. Betrag bereits abgebucht.
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Antwort von holz-world.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht nachvollziehen. Der von Ihnen bestellte Artikel ist aktuell ausverkauft und daher laut unserem Shop erst wieder Ende 2023 / Anfang 2024 verfügbar. Der Artikel wurde von Ihnen mit der angegebenen Lieferzeit in den Warenkorb gelegt und auch bestellt. Sollte Ihnen die Lieferzeit zu lange sein, können wir Ihre Bestellung gerne jederzeit stornieren. Bitte senden Sie uns hierzu einfach eine Mail an: info@holz-world.de. Wir werden dann alles in die Wege leiten und Ihnen den bezahlten Betrag direkt vollständig zurücküberweisen.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, Verpackung schlecht

Wurde schnell geliefert, die Farbdosen waren jedoch verbeult aufgrund der suboptimalen Verpackung.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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