Ich habe schon öfter bei dlv Zeitschriften bestellt. Bin eigentlich sehr zufrieden, die manchmal etwas "lange" Lieferzeit kann auch am Postweg (Dhl) liegen. Am liebsten hätte man seine Bestellung ja am nächsten Tag, aber sie muss halt auch verpackt und versendet werden. So gesehen, alles gut !!
Es hat Wochen gedauert bis die bestellte Ware bei mir eingetroffen ist.
Bei Bestellung war ein Zusatzgeschenk vereinbart. Dieses wurde nicht mitgeliefert, es stand lediglich auf dem Lieferschein "nicht mehr vorrätig".
Trotz Nachfrage beim Kundencenter gab es auch kein Ersatzgeschenk. Kundenservice auch nicht gut, meine Fragen wurden nicht vollständig beantwortet. Hier werde ich wohl nicht mehr bestellen. Ich war sehr enttäuscht.
Nach 2 Wochen hatte ich weder Ware noch eine Benachrichtigung. Daraufhin habe ich gebeten, die Bestellung zu stornieren und den bereits per Paypal bezahlten Betrag zurück zu überweisen. Darauf habe ich erneut keine Rückmeldung erhalten. Stattdessen hat man sich ein paar Tage später bequemt, die Ware zu schicken. Kein Wort der Entschuldigung, ich wurde als Kunde einfach ignoriert. Das war definitiv meine letzte Bestellung hier.
Bewertung melden
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Rechnung bekommen, bei der Bestätigung ist die Rede vom Plus Paket, was ich nicht bestellt hatte, keine Ahnung alles etwas seltsam.
Bewertung melden
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte…
Wir haben bislang ganz schlechte Erfahrungen. Eine Ausgabe haben wir mit einer Woche Verspätung. erhalten. Diese Woche müssten dann zwei Zeitungen kommen. Pünktlich war nur die Rechnung.
Mich hat ehrlich geschockt, dass der Versand eines kleinen Büchleins als Briefpost 9 Tage gedauert hat. Ich hätte es gern zu Ostern gehabt, aber es traf erst deutlich danach ein.
Geld wurde abgebucht, bis heute keine Ware erhalten! Betrug???
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor zwei Wochen.. bisher keine Ware eingetroffen
Anruf, Antwort " Ja im Lager sind sie um Rückstand, wir senden das Produkt per Eilbote..."
Immer noch nicht hier
Frechheit