Bestellvorgang und Zahlung sehr unkompliziert. Hatte zwecks Rückfrage zum Produkt angerufen: sehr freundlicher & kompetenter Mitarbeiter (deutschsprachig). Produkt ist wie beschrieben. Die Dicke ich ca. 1,5 cm. Habe die Platte als Rückwand für's Terrarium eingebaut. Hält problemlos mit Silikon. Sehr schöne, natürliche Optik!
Alles bestens! Würde ich wieder bestellen.
Vor über einer Woche eine Kleinmenge bestellt. Tage später die Versandbestätigung. Immer noch nichts geliefert. Wiederholtes Nachfragen erfolglos. Keiner weiß wo die Sendung ist. Produktbewertung daher nicht möglich. Und "heute bestellt, morgen verschickt" stimmt auch nicht.
Andere Händler hätten schon längst Ersatz geliefert. Schon wegen dem Servicegedanken am Kunden und geringem Warenwert vertretbar. Termine können in Folge nicht eingehalten werden.
Wir haben gleich mehrere Artikel bestellt, die Pinnwand & Pins sind super, die 2mm-Korkrollen als Trittschalldämmung auch gut und ein wirklich fairer Preis. Das relativ teure Kork-Mousepad ist jedoch zusammen mit den Rollen, ohne zusätzlichen Schutz, verpackt worden und war dermaßen zerknautscht, dass es auch noch tagelangem Pressen zwischen dicken Büchern nicht zu gebrauchen ist.
Bewertung melden
Antwort von korkonline.de
03.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Haben Sie vielleicht eine Bestellnummer? Wir möchten Ihnen ein neues Mauspad zusenden.
Mit freundlichen Grüße,
Elmar Dijkstra
Erst falschen Artikel geliefert, nicht sehr gut verpackt. Austausch problemlos, aber aufwendig. Mit der Qualität des richtigen Artikel bin ich sehr zufrieden.
Letztendlich alles OK, aber für die nicht von mir verursachten Umstände, hätte ich mir zumindest ein "tut uns leid" erwartet.
Falsche Artikel geliefert; nach Reklamation wieder falsche Pinwände geliefert. 2. Lieferung war sehr schlecht verpackt. 1 Pinwand wurde dadurch beim Versand sehr beschädigt.
Ich werde hier nicht mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von korkonline.de
16.08.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass auch die zweite Lieferung schiefgegangen ist. Wir sehen tatsächlich, dass es sich auch nicht um den richtigen Artikel handelt und dass er beschädigt ist, wofür wir uns entschuldigen.
Natürlich möchten wir Ihnen die richtigen Artikel zusenden, um das Problem für Sie zu lösen. Aus Kulanzgründen empfehlen wir Ihnen außerdem, die Versandkosten gutzuschreiben.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit Freundlichen Grüßen,
Jacquelien Klaassen
Korkonline B.V.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam komplett kaputt an. Ersatz ist nach Rücksprache unterwegs. Hoffe die Ware ist diesmal besser gesichert und geschützt. 9x Naturkorkplatten 100x50 einfach ungeschützt im Karton. Alles zerbrochen.
Bewertung melden
Antwort von korkonline.de
08.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die expandierten Korkplatten sind äußerst zerbrechlich und anfällig für Transportschäden. Aufgrund Ihrer Reklamation haben wir die Korkplatten retourniert. Hoffentlich erhalten Sie es bald zu Ihrer Zufriedenheit und möchten die Bewertung anpassen. Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Mit Freunlichen Grüßen,
Darik Smit
KorkOnline
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist kaputt und sieht aus wie Sperrmüll. Auf meine Anfrage hin (per Mail) , wie wir weiter verfahren, habe ich keine Rückmeldung bekommen. Vorgang noch offen.
Wollte eine Probe bestellen, was laut Angebot möglich war, konnte aber trotz Vorkasse nicht realisiert werden. Schade
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrags-Sendestatus 'Word verwerkt' ist verwirrend und die Ware trotz Bestellung vor 7 Tagen nicht versendet.
Bewertung melden
Antwort von korkonline.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer Frage zu Ihrer Bestellung geschickt, und Sie haben heute darauf geantwortet. Ich hoffe, dass Sie die Bewertung anpassen möchten.
Mit Freundlichen Grüßen,
Darik Smit
KorkOnline
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.