Bestellvorgang und Zahlung sehr unkompliziert. Hatte zwecks Rückfrage zum Produkt angerufen: sehr freundlicher & kompetenter Mitarbeiter (deutschsprachig). Produkt ist wie beschrieben. Die Dicke ich ca. 1,5 cm. Habe die Platte als Rückwand für's Terrarium eingebaut. Hält problemlos mit Silikon. Sehr schöne, natürliche Optik!
Alles bestens! Würde ich wieder bestellen.
Vor über einer Woche eine Kleinmenge bestellt. Tage später die Versandbestätigung. Immer noch nichts geliefert. Wiederholtes Nachfragen erfolglos. Keiner weiß wo die Sendung ist. Produktbewertung daher nicht möglich. Und "heute bestellt, morgen verschickt" stimmt auch nicht.
Andere Händler hätten schon längst Ersatz geliefert. Schon wegen dem Servicegedanken am Kunden und geringem Warenwert vertretbar. Termine können in Folge nicht eingehalten werden.
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat sich das Paket im Sortierdepot verzögert. Es ist derzeit auf dem Weg und ich erwarte, dass es diese Woche geliefert wird. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten als Kulanzgutschrift.
Korkonline
Jacquelien Klaassen
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand der Bestellung sehen wir, dass es sich um ein Muster handelt. Hat die Lieferung nicht geklappt oder gefällt Ihnen die Probe nicht?
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von korkonline.de
05.03.2024
Guten Tag,
Wie per E-Mail besprochen, senden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzplatte zu.
Es wurde das falsche Produkt geliefert. Bei der Ersatzbestellung erhielt ich keine AB. Musste per e-mail auf die o.g. Mängel aufmerksam machen. Danach wurde prompt reagiert. Ersatzlieferung ist unterwegs
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Antwort von korkonline.de
12.02.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass zweimal der falsche Artikel geliefert wurde. Wir hoffen, dass der richtige Artikel bald geliefert wird. Sollen wir die zweite Bestellung gutschreiben?
Schade, seit einer Woche liegt die Ware in irgendeinem Depot bei DHL. Keine Information über das weitere Vorgehen trotz mehrfacher Kontaktaufnahme meinerseits.
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Antwort von korkonline.de
05.02.2024
Guten Morgen,
Im Anschluss an unseren vorherigen telefonischen Kontakt werde ich eine Antwort auf Ihre Bewertung senden. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit meinem Kollegen haben wir Ihnen eine E-Mail über den Status Ihres Pakets geschickt. Wir verstehen die Enttäuschung. Leider liegen uns derzeit keine weiteren Informationen vor, als dass sich das Paket aufgrund eines Sortierfehlers verzögert hat. Ihre Bestellung wird Ihnen voraussichtlich heute oder morgen zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vor über einer Woche eine Kleinmenge bestellt. Tage später die Versandbestätigung. Immer noch nichts geliefert. Wiederholtes Nachfragen erfolglos. Keiner weiß wo die Sendung ist. Produktbewertung daher nicht möglich. Und "heute bestellt, morgen verschickt" stimmt auch nicht.
Andere Händler hätten schon längst Ersatz geliefert. Schon wegen dem Servicegedanken am Kunden und geringem Warenwert vertretbar. Termine können in Folge nicht eingehalten werden.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrags-Sendestatus 'Word verwerkt' ist verwirrend und die Ware trotz Bestellung vor 7 Tagen nicht versendet.
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Antwort von korkonline.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer Frage zu Ihrer Bestellung geschickt, und Sie haben heute darauf geantwortet. Ich hoffe, dass Sie die Bewertung anpassen möchten.
Mit Freundlichen Grüßen,
Darik Smit
KorkOnline
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist kaputt und sieht aus wie Sperrmüll. Auf meine Anfrage hin (per Mail) , wie wir weiter verfahren, habe ich keine Rückmeldung bekommen. Vorgang noch offen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Muster bestellt und bezahlt, aber nicht bekommen!
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Antwort von korkonline.de
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie darüber per E-Mail informiert, es tut uns leid, dass Sie uns nun eine unbefriedigende Bewertung gegeben haben. Das Muster ist derzeit nicht vorrätig. Sie können auf das Muster warten oder Ihr Geld zurückbekommen. Wir hoffen, dass Sie die Bewertung ändern.
Falsche Artikel geliefert; nach Reklamation wieder falsche Pinwände geliefert. 2. Lieferung war sehr schlecht verpackt. 1 Pinwand wurde dadurch beim Versand sehr beschädigt.
Ich werde hier nicht mehr bestellen
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Antwort von korkonline.de
16.08.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass auch die zweite Lieferung schiefgegangen ist. Wir sehen tatsächlich, dass es sich auch nicht um den richtigen Artikel handelt und dass er beschädigt ist, wofür wir uns entschuldigen.
Natürlich möchten wir Ihnen die richtigen Artikel zusenden, um das Problem für Sie zu lösen. Aus Kulanzgründen empfehlen wir Ihnen außerdem, die Versandkosten gutzuschreiben.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit Freundlichen Grüßen,
Jacquelien Klaassen
Korkonline B.V.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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