Bin seit Jahren Kunde bei Zedaco und sehr zufrieden. Meine Bestellungen wurden immer schnell bearbeitet und versandt. Letztes Mal war die Lieferung nicht ganz vollständig, nachdem ich Zedaco darüber per Mail informierte, bekam ich am selben Tag noch eine Antwort mit dem Vorschlag der Nachsendung, welche auch erfolgte. Ich habe lediglich 2 Tage auf das Produkt gewartet. Ansonsten hatte ich keine Nachteile. Fehler können passieren, wir sind alle nur Menschen. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat schnell reagiert und geholfen.
Leider habe ich bis jetzt nichts weiter von der Firma, die diese Sachen vertreibt gehört nur dass ich ständig irgendwelche Registrierung machen soll die ich eigentlich gestern schon gemacht habe und heute wieder eine Aufforderung bekommen, aber zur Registrierung der Geräte. Ich kann es eigentlich in eher weniger nachvollziehen, aber gefühlt dauert es wirklich sehr lange, bis die bestellte Sache ankommt. Normalerweise wollte ich eigentlich umsteigen, von Tabak normal auf Tabak verdampfen.
Ich finde schade, dass es ist.
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung unserer Bemühungen. Bis zum nächsten Einkauf bei Zedaco.de!
Ihr Zedaco Team.
Probleme bei der Bestellung keiner geht ans Telefon☹️
Leider habe ich bis jetzt nichts weiter von der Firma, die diese Sachen vertreibt gehört nur dass ich ständig irgendwelche Registrierung machen soll die ich eigentlich gestern schon gemacht habe und heute wieder eine Aufforderung bekommen, aber zur Registrierung der Geräte. Ich kann es eigentlich in eher weniger nachvollziehen, aber gefühlt dauert es wirklich sehr lange, bis die bestellte Sache ankommt. Normalerweise wollte ich eigentlich umsteigen, von Tabak normal auf Tabak verdampfen.
Ich finde schade, dass es ist.
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
18.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei der Registrierung und der langen Lieferzeit. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Zedaco Team.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
# Mama qualmt
Was soll ich sagen, ja die Teuerung der Zigaretten scheint doch jetzt eingetreten zu sein. Ich habe wiederum vier Stangen bestellt und die Stange war um zwei Euro versteuert. Beim letzten Mal, und meiner Darauf folgenden Kritik wurden mir ja freundlicherweise acht Euro zurück erstattet, worüber ich natürlich sehr erfreut war.
Da, die Mama raucht wie ein Schlot zählt für mich tatsächlich jeder einzelne Euro. Sollte die Preiserhöhung zurückgenommen werden, bin ich auch gerne wieder bereit, dem Lager- Personal zu spenden…😂👍🏻
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr großzügiges Feedback! Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Zedaco.de zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können!
Ihr Zedaco Team.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich Nichtraucher bin und Rauchen Ihrer Gesundheit schaden kann, wird es von mir wohl keine 5 🌟 geben. Wichtig für mich ist das ich die Mama zu einem vertretbaren Preis am qualmen halten und Sie qualmt für zwei ! 😅👍🏻
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
14.03.2024
Ihr positives Feedback ist eine große Bestätigung für unsere Arbeit! Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrem positiven Einkaufserlebnis beitragen konnten. Ihr Lob ist eine Quelle der Motivation für unser Team, und wir werden auch zukünftig unser Bestes geben, um Sie als zufriedenen Kunden zu behalten.
Ihr Zedaco Team.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Neutrale Verpackung bitte!!!!!
Ich wünsche mir in Zukunft eine neutrale Verpackung!! Es muss nicht sein, dass die Verpackung Rückschlüsse auf den Inhalt gibt. Einfach schlecht und nicht zu Ende gedacht!
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
19.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Verpackung. Wir bedauern, dass Sie mit der aktuellen Gestaltung unzufrieden sind. Ihr Anliegen, eine neutrale Verpackung ohne Rückschlüsse auf den Inhalt zu erhalten, nehmen wir sehr ernst.
Wir werden Ihren Vorschlag intern diskutieren und prüfen, wie wir dies in Zukunft umsetzen können. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen und stets an der Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen zu arbeiten.
Vielen Dank für Ihre Anregung und Ihr Verständnis.
Ihr Zedaco Team.
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
👍 Wie immer
Der Versand hat diesmal was länger gedauert, was ich nicht so gewohnt bin von euch. Außer diesem Punkt, gut wie immer.
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand diesmal länger gedauert hat als gewohnt und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen. Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll für uns, um unsere Prozesse zu verbessern.
Vielen Dank.
Ihr Zedaco Team.
Die ware, der Tabak,ist sehr, wird aber meistens erst nach 3tagen oder mehr geliefert.
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen Ihre Meinung und werden sie berücksichtigen. Wir verstehen, dass es bei einigen Bestellungen zu Lieferverzögerungen gekommen ist, und wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Produkte rechtzeitig zu liefern. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns immer oberste Priorität, und wir konzentrieren uns weiterhin darauf, das Kundenerlebnis zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach kurzem Missverständnis, hat alles perfekt geklappt. Jederzeit wieder.
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
12.06.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist fantastisch zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit inspiriert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Bis bald bei Zedaco.de!
Ihr Zedaco Team.
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ist manchmal etwas schwierig zu bestellen. Könnte einfacher gemacht werden
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
10.06.2024
Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns. Vielen Dank für das positive Feedback!
Ihr Zedaco Team.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam schnell an würde dort gerne wieder bestellen
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
21.02.2024
Ihr Lob ist eine Bestätigung unserer Bemühungen bei Zedaco.de, und wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns stets positiv sind.
Ihr Zedaco Team.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens….Preis-Leistung stimmt
Alles bestens….Preis-Leistung stimmt
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
22.04.2024
Ihr Lob ist eine fantastische Motivation für unser Team bei Zedaco.de! Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden exzellenten Service und hochwertige Produkte zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Ihr Zedaco Team.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok, relativ schneller Versand
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Zedaco.de zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen stets übertroffen werden.
Ihr Zedaco Team.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Bis bald bei Zedaco.de!
Ihr Zedaco Team.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn. Bis zum nächsten Mal bei Zedaco.de!
Ihr Zedaco Team.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit inspiriert uns, immer unser Bestes zu geben. Bis bald bei Zedaco.de!
Ihr Zedaco Team.
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Bis bald bei Zedaco.de!
Ihr Zedaco Team.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind unnötig
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
08.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir verstehen, dass Versandkosten eine Unannehmlichkeit sein können, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Wert und Service bieten. Deshalb bieten wir Ihnen ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden und danken Ihnen für Ihr Feedback!
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super 👍🏻
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
02.05.2024
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Bei Zedaco.de ist es unser Ziel, unseren Kunden stets ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Es ist großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Ihr Zedaco Team.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
good service
Bewertung melden
Antwort von zedaco.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist sehr erfreulich zu hören, dass uns dies gelungen ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!