Alles sehr gut.
Bis auf eine Feststellung:
Wenn man telefonische Fragen zum Produkt hat, muss man schon großes Glück haben jedmanden zu erreichen. Schade das man dadurch die Bestellung nicht gleich abschließen kann. Da hat man schon keine Lust mehr zu bestellen.
Das müsste dringend verbessert werden.
Wenn dann mal jedmand am Telefon ist, klingt es eher genervt. Auch ich habe dafür Verständnis wenn Not am Mann ist, oder ein schlechter Tag ist,m aber das sollte in dieser Form doch nicht passieren.
Wenn die Ware ankommt, freut man sich sehr über Feuerzeug oder andere diverse Dinge. Das finde ich sehr großzügig. Der Geschäftsführer ist sehr kompetent und freundlich.
Bitte verändert das mit dem Erreichen über Telefon. Danke
Bietet Produkte an, die offensichtlich nicht verfügbar sind. Zieht sich schön Daten, lässt einen den Newsletter abonnieren und ganz plötzlich heißt es Storno. Bin gespannt, wie ich an meine Kohle komme. Gut, dass ich den Kauf abgesichert habe, ich bin ja immer etwas misstrauisch. Das Misstrauen war angebracht. Das erste Mal war damit zugleich das letzte Mal.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle Lieferung.
(Die Logistik sollte sich verbessern!
Schon mehrmals einen Artikel bestellt, der dann nicht vorrätig war.
Wenn man damit rechnet ist das nicht gut)
Mich stört nur, dass man nicht per Paypal bezahlen kann (weil dies der kürzeste und schnellste Weg wäre), sonst alles okay.
Und danke für die kleinen Extras im Paket :-)
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
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Hallo
Nun wenn ich montags bestellen dann bekomme ich Dienstag die Lieferung. Dieses Mal habe ich Dienstag bestellt und Freitag die Zigaretten bekommen.
War schade.
Montags fünf Sterne
Gudrun
2 E .Bestellt und erhalten soweit alles Perfekt, aber dann stellt man fest sind keine Pods bei das für 51 € also nochmal Pods bestellt weitere 31 € beim nächsten mal lese ich das genauer !
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