Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die Verpackung war sehr schlecht. Teile der Bestellung flogen im Packet umher. Sie mussten wir eingesammelt werden und in die dafür vorgesehene Schachtel gesteckt werden.Immerhin 40 kleine Tütchen.
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17.01.2024
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Wenn express angeboten wird, dann auch express liefern oder auf email nicht Automaten antworten lassen, das Geld war rausgeschmissen und eine Antwort gibt es nicht, geschweige denn eine Gutschrift
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10.01.2024
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Viel zu große Verpackung
Zwei Nasenspray und eine Tube Salbe kamen in einem riesigen Karton. Vollkommen unnötig und nicht zum ersten Mal. Ein Luftpolster-Umschlag oder ein wesentlich kleinerer Karton hätten es auch getan.
Die bringen es nicht fertig, zwei Kundennummern ( von Eheleuten!! ) zusammen
zuführen und versenden dann immer diese nichts aussagenden Standard Ant-
worten. Für mich ganz schlechte Kommunikation.
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15.11.2023
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Artikel top, Versand langsam
Die Artikel waren alle ok, ich hätte mir allerdings eine schnellere Zustellung gewünscht, da ich zwei Teile dringend brauchte. Angekündigt war die Lieferung für den 11.11., erhalten dann am 14.11..
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30.10.2023
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Ware bezahlt, keine Info über den Verbleib.
Schlimm ist wie bei jedem online Shop, wenn Ware bezahlt wird und man nichts über deren Verbleib erfährt.
Im Account wird lediglich gesagt: „in Bearbeitung“, aber keine email über Lieferdatum o.ä.
Bezahlungsvarianten begrenzt und tw nicht funktionsfähig! Ebenso werden tw gültige Bonuscodes nicht akzeptiert und erst an der Kasse akzeptiert zur Eingabe. Unnötige Zeitverschwendung für Kunden .
meine Bestellung kam sehr schnell. Unmöglich finde ich die vielen damit zusammenhängenden e-mails. Rechnung mit Zahlungsanweisung wäre der einfachere Weg. Weiß nicht, ob ich nochmal bestelle.....
Ich habe ihren Newsletter aboniert, aber keinen 5 @ Gutscvhein erhalten.
Bitte holen Sie das nach, damit ich den Gutschein an der lfd. Rechnung abziehen kann.
Nit freundlichen Grüßen
Manfred Saß
Schnelle Lieferung, leider war die Verpackung nicht stabil genug. Verpackung wurde gestaucht, wodurch sämtliche Umverpackung der Waren verknittert war. Zum Glück wurde die Ware nicht beschädigt.
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07.11.2023
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Leider war das Paket offen, als es ankam. Die Verpackung war viel zu groß für den Inhalt, so dass der Paketkleber die Klappen beim Transport nicht hielt.
Zum Glück war das Medikament noch drin.
Hermes Lieferung für den 30.10.23 angekündigt,nicht geliefert.
Ankündigung 01.11.23, nicht geliefert, Mail, wir wurden nicht angetroffen, falsche Aussage, wir waren im Haus
Lieferung am 02.11.23
Versand dauert viel zu lange.
Leider immer noch keine Alternative zu der Apotheke vor Ort, zumindest wenn es schnell gehen muss.5 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung sind nicht akzeptabel.
Die Lieferung wurde erst spät Abend geliefert ,wir haben den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet ,währe schön ,wenn eine genaue Zeit angegeben wird.Oder einen neuen Lieferanten genommen wird.
Ich würde mir eine schnellere Lieferung wünschen, darum gebe ich auch kein Rezept ab. Die letzte Lieferung war schlecht verpackt. Im Karton rollte alles durcheinander. Fand ich weniger schön.
Hermes hat mehrmals angeblich bei der Zustellung niemand angetroffen. Das ist leider gelogen. Die Dauer der Zustellung ist bei Medikamenten nicht zu akzeptieren. Mit DHL funktioniert es super.
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22.09.2023
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das erste mal ein Rezept eingereicht
Habe das erste mal ein Rezept eingereicht. Lieferung dauerte länger und die Verpackung war beschädigt. Ich konnte aber keine Beschädigung an der Ware feststellen, deshalb habe ich es behalten.
Jahrelang richtig an Packstation geliefert, plötzlich an unerwünschte Adresse - keine Erklärung warum. Vorher gute und meist schnelle Lieferung. Bei freiverkäuflichen Medikamenten recht teuer!
3 Tage Lieferzeit und das Paket vor der Tür abgelegt. Hatte ich so nicht erwartet, inbesondete das Ablegen vor der Tür...unverantwortlich (wir waren zu Hause, man hätte auch klingeln können)
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10.11.2023
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Von Bestellung zur Lieferung sind 1-2 Tage versprochen worden . Tatsächliche Lieferdauer war 6 Tage. Für mich kein Problem ,aber man sollte sich nicht besser bzw. schneller machen als man ist
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