Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.09.2002Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die schnelle und zuverlässige Lieferung, das breite und vielfältige Produktsortiment mit guter Verfügbarkeit von rezeptfreien und verschreibungspflichtigen Medikamenten sowie die meist einfache und komfortable Bedienung der Webseite und App. Auch der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice sowie die sichere, umweltfreundliche oder sorgfältige Verpackung werden positiv hervorgehoben. Die Preise werden von den meisten Kunden als günstig oder fair wahrgenommen, und Rabattcodes sowie Gutscheine werden gerne angenommen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, unzuverlässige Zusteller oder Probleme mit DHL kritisiert. Zudem gibt es Beschwerden über die Erreichbarkeit und Lösungsorientierung des Kundenservice bei Problemen. Manche Kunden empfinden die Preisgestaltung als undurchsichtig oder bemängeln höhere Preise bei einzelnen Produkten. Kritische Stimmen gibt es auch zur Usability der Webseite und App sowie zur Verpackung, etwa zu große Kartons oder beschädigte Verpackungen. Frust entsteht teilweise, wenn Rabattcodes oder Gutscheine nicht wie erwartet funktionieren oder mit zusätzlichen Kosten verbunden sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop-apotheke.com
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Verifiziert
Ich bin mit der Shop Apotheke sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die äußerst schnelle Lieferung. Die Bestellungen werden zuverlässig bearbeitet und treffen in der Regel sehr zügig ein.
Zudem überzeugt das große Sortiment, das eine umfangreiche Auswahl an Produkten bietet. Sehr praktisch finde ich auch die Möglichkeit, Preise verschiedener Produkte und Packungsgrößen bequem miteinander zu vergleichen, sodass man schnell das passende Angebot finden kann.
Insgesamt ein sehr benutzerfreundlicher und zuverlässiger Online-Shop mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich bestelle hier gerne wieder.
Verifiziert
GÜNSTIG UND SCHNELL
Seit einiger Zeit bestelle ich schon bei der Shop Apotheke und ich bin sehr zufrieden damit. Als erstes muss ich bemerken, dass viele Produkte doch erheblich preisgünstig sind als bei den regionalen Apotheken. Ebenfalls positiv sehe ich die Lieferung bis zur Haustür. Ein weiterer positiver Punkt ist, dass meine bisher bestellten Produkte auch alle gekommen sind ohne Zeitverlust. Ich danke Ihnen. MO.
Wenn es irgend geht, unterstütze ich die örtlichen Apotheken.In meiner Stadt schlossen
2 Apotheken, die viele Jahrzehnte bestanden.
Das ändert nichts an der Tatsache, dass ich mit der Shop- Apotheke sehr zufrieden bin.
Die Bestellung geht einfach, die Lieferung sehr schnell.
Es gibt etliche Artikel, die ich in den hiesigen Apotheken nicht bekomme.
Insgesamt kaufe ich gerne hier, und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Wie immer nur gute Erfahrung. Einfache Bestellung, ganz schnelle Lieferung und einfache Zahlungsbedingungen. So wünsche ich mir als Kunde jeden Einkauf.
Ich brauchte einen mobilen erhöhten Toilettensitz. Auf der Suche bin ich wieder mal bei der ShopApotheke gelandet, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat und von der ich wusste, dass auch die Lieferung etc. perfekt läuft. Daher habe ich den Sitz dort gekauft..
Verifiziert
Als wie wenn die Shop-Apotheke es gewusst hätte, hat sie genau meine freien Medikamente, die ich sonst immer einnehmen muss, mit Prozenten rabattiert. Konnte dadurch über 15 EUR sparen. Mit einem E-Rezept habe ich es noch nicht probiert, da ich keins im Moment hatte.
Ein Bild kann ich leider nicht zufügen, da ich die Medikamente mittlerweile in mein Medikamentenschrank geräumt habe und es niemanden anderen, außer meinem Arzt und die Shop-Apotheke etwas angeht, was ich gekauft habe.
Verifiziert
Tolle Apotheke
Es gibt keine bessere Online Apotheke. Super einfach in der App sein E-Rezept einlösen und dazu noch bei Bedarf andere Medikamente versandkostenfrei mit bestellen.
Auch wird darauf geachtet, ob es Wechselwirkungen mit Medikamenten gibt. Man bekommt einen entsprechenden Hinweis. Braucht man die Medikamente mal schneller, gibt es die DHL Express Lieferung.
Bei Rückfragen ist der Kundenservice auch telefonisch erreichbar. Probleme werden schnell gelöst.
Verifiziert
Da Klarna die Bestätigungsmail erst nach 3 Tagen verschickt hat wurde die Sendung verspätet geschickt, allerdings nicht zu spät, alles war pünktlich da.
Die Produkte kenne ich aus der Altenpflege und die Qualität ist wie gehabt und hält was es verspricht.
Versand war mit DHL und ein Teil der Lieferung ist in der Packstation gelandet, warum auch immer. Packstation mit Monitor, von daher kein Problem.
Da die Lieferung in der Packstation gelandet ist hab ich Beim Kundendienst angerufen weil ich dachte es ist eine Packstation ohne Monitor und ich dann nicht rankomme weil ich kein Internet außerhalb des Hauses habe, ja sowas gibt es auch noch. der Mensch an der Leitung hat alles versprochen und nichts ist passiert.
Verifiziert
Konnte mein bestelltes Paket nicht (mehr…) abholen, weil Abholstelle nach Einbruch erst einmal geschlossen wurde...
Konnte mein bestelltes Paket nicht (mehr) abholen, weil die Abholstelle in Berlin inzwischen Opfer eines Diebstahl-Einbruchs wurde! Bestellshop hat mir mein Einkaufsgeld darauf in zufriedenstellendem Zeitraum zurückgezahlt, ich konnte die Ware dann neu bestellen und habe sie an alternative Abholstelle senden lassen.
Gut, wenn die Ware bzw. der Warenwert dann versichert ist!
Verifiziert
Habe gerade ein Problem mit der Lieferung VON DHL.
Obwohl ich zu Hause war, weil ich wusste das die Sendung im Anmarsch war, weil eine Sendungsankündigung bevorstand.
Nach wie vor, weis ich nicht wo der Zusteller sich gemeldet hat. Bei mir war es auf jeden Fall nicht.
Ich war den ganzen Vormittag (Zustellzeit) zu Hause.
Finde es eigentlich schade, da ich eigentlich gut mit DHL gut zurecht komme.
Verifiziert
Zuverlässige, schnelle, empfehlenswerte Online-Apotheke
Wir bestellen seit Jahren bei der Shop-Apotheke, vor allem weil man dort als Privatpatient je verschreibungspflichtigem Medikament 2,50 € (oder mehr, je nach Wert) Gutschrift inkl. kostenloser Lieferung bekommt. Das Guthaben kann man sogar schon mit der Medikamentenbestellung verrechnen, sofern man nicht-verschreibungspflichtige Medikamente, Pflaster, Drogerieartikel u.v.m. mitbestellt, oder sammeln.
Lieferungen sind immer super schnell und kostenlos (bei verschriebenen Medikamenten ohne Mindestbestellwert), fast immer schon am Folgetag in der Packstation, der Service gut erreichbar.
Verifiziert
Hautcreme eines französischen Herstellers, blaue Tube. Ich bitte die Datenpfleger der Angebotsseiten der Shopapotheke bei bildlicher Darstellung eines Artikels ihn unbedingt so für die Kunden abzubilden, dass die auf dem Artikel angegebenen Inhaltsstoffe klar zu sehen sind.
Das kann Einfluss auf die jeweilige Kaufentscheidung nehmen. In diesem Fall stand da im der Beschreibung des Artikels nur lt. Herstellerangaben…jedoch waren auf der Tube der Creme im Detail auch von krebserregende (!)Inhaltsstoffe zu lesen, wenn sie mit Vitamin C in Verbindung kommen. Des Weiteren bitte ich Sie, solche Artikel aus Ihrem Warenangebot zu entfernen. Die Aufgabe einer Apotheke sollte die Gesunderhaltung sein, keineswegs die Vorhut der Pharmazie, welche mitunter Medikamente mit Zulassung auf den Markt bringen, die in der Lage sind, mindestens 15 neue Krankheiten zu erzeugen. Das Letzte entstammt einem Pharmaziemitarbeiters in England.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung.
Leider bin ich mit der Zustellung von DHL gar nicht zufrieden.
Erst mal zwei Tage Verzögerung und dann eine Info, dass mein Packet
ist schon geliefert bei Nachbar! Ich musste recherchieren, welcher Nachbar in welchem Stockwerk wohnt er. Wobei ich den ganzen Tag zu Hause war und niemand bei mir geklingelt hat.
Bin schwerbehindert und gehbehindert, deswegen ist die Zustellung an das Haustier für mich von großer Bedeutung! Diese Situation hat mich sehr geärgert!
Verifiziert
Passt alles, wenn’s denn läuft
Passt alles. War aber auch nicht immer so.
Wenn jedoch ein Unternehmen wirklich versucht Kritik ernst zu nehmen und Abläufe sowie Kommunikation zu verbessern, dann ist es für alle ein Win-Win Situation. Ich möchte jedoch nie mehr irgendwem hinterher telefonieren müssen, wenn ein Paket im Verlauf des Versands verschwindet, mir zugesichert wird, die Bestellung geht neu raus, eine neue Rechnung gestellt wird und der alte Rechnungsbetrag nicht automatisch erstattet wird. Hierzu hat es mehrfache Telefonanrufe benötigt.
Verifiziert
Gute Apotheke
Bisher bin ich mit der Shop-Apotheke gut gefahren. Bei onlinebestellungen kann es lediglich sein, daß, wenn die Ware von einem Subunternehmen kommt, die Abrechnung nicht über das SEPA-Mandat erfolgen kann (Wäre wünschenswert).
Einmal kam es vor, daß eine Bestellung OZEMPIC nicht geliefert wurde. War aber mein Fehler, da ich den Rezeptscan mit QR-Code über ZIP komprimiert habe und dieser bei der Apotheke nicht geöffnet wurde, was mir inzwischen auch verständlich ist. An einer ZIP-Datei erkennt man den Inhalt nicht und es könnte sein, daß ein Virus öder ähnliches enthalten ist (evtl. auch zum Herunterladen von Kundendaten etc.).
Auch wäre wünschenswert, die Rezeptgebühr wenigstens teilweise erstattet zu bekommen, aber das hat die Regierung oder die EU untersagt (wäre ein unlauterer Wettbewerb).
Verifiziert
Ärger mit DHL
Die Abwicklung und Versendung ist bei shop Apotheke super.
Die Leistung von DHL dagegen beschädigt den Gesamteindruck.....
1.Tag - Kunde nicht angetroffen .....Benachrichtigung im Briefkasten
Abholung in Packstation nicht möglich.....Strichcode kann nicht zugeordnet werden1......
2.Tag - neue Email ......Sendung konnte in Packstation nicht hinterlegt werden.
neue Nachricht Email......wird nächsten Tag ausgeliefert
3.Tag - nächster Tag keine Auslieferung....
am 4.Tag befindet sich das Paket dann doch im Fach der Packstation und konnte mit der Benachrichtungskarte abgeholt werden.
Ärgernis: Mehrmaliges nutzloses Anfahren der Packstation
Verifiziert
Etwas unübersichtliche unterschiedliche Rabatte (idealo / google / eigene).
Aber insgesamt preiswerte Produkte und Lieferkosten. Sehr schnelle Lieferung: diesmal mit knapp bemessenem Füllmaterial, so das die Tuben, Flaschen usw. aus den eigentlichen Umverpackungen herausgerüttelt wurden und alles wild durcheinander aber unbeschädigt im Lieferkarton lagen.
Trotzdem ingesamt sichere, zuverlässige und bequeme Kaufabwicklung.
Verifiziert
Sehr zufrieden, bin auch weiterhin Kundin
Ich bestelle schon seit Jahren bei der Shop-Apotheke, ich wüßte nicht was besser gemacht werden könnte. alles was ich bestellt habe ist immer angekommen und zwar in kürzester Zeit, meist 2-3 Tage, also alles gut. Und immer werden attraktive Preise angeboten. Auch habe ich schon die Beratung in Anspruch genommen, was auch wunderbar geklappt hat. Daumen hoch, ich werde auch weiterhin bestellen.
Verifiziert
Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen:
Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
Verifiziert
Die Lieferung war enorm schnell ABER
Die Lieferung war enorm schnell. Aber die Preise sind höher als bei anderen Shop Apotheken. Ich habe hier bestellt, weil ich einen Gutschein hatte, den man bei vielen Unternehmen einlösen konnte u. a. bei der Shop Apotheke. Es wird geworben mit kostenloser Lieferung ab 50€. Mein Bestellwert lag bei fast 60 € und somit wurde die Lieferung als kostenlos aufgeführt. Bei Eingabe der Gutscheinnummer fielen plötzlich doch die üblichen Liefergebühren an. Meines Erachtens ist das nicht korrekt. Ich werde zukünftig wieder bei einer anderen Shopapotheke bestellen.
Verifiziert
Besser beide Rezepte zugleich versenden
Als Privatpatient wäre es mir angenehm, wenn auch das Originalrezept dem Medikamentenpaket beiläge, nicht nur die Kopie. Bei jeder Lieferung muss ich zweimal anfangen, das Rezept abzulegen. Und weil ich unsicher bin, ob das Originalrezept auch kommt, mache ich eine Kopie von der Kopie. Das alles kostet auf beiden Seiten unnötig Material und Zeit. Und mich nervt es zudem.
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