Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Prompte Lieferung. Ass 100 ist leider auf 2 Packungen beschränkt. Da mein Mann und ich welche einnehmen müssen, ist das leider zu wenig. Bestellung mit 2 von der einer Firma, 2 von einer anderen, wurde zwar angenommen aber nur 2 Packungen geliefert. Zuviel ich mich noch erinnern kann, konnte ich angeben, daß die Lieferung für 2 Personen sind. Dann hatte ich 2 Gutscheine, die ich einsetzen wollte, obwohl ich für knapp 120 Euro bestellt hatte, konnte ich kein einziger einlösen, weil soviel Artikel davon ausgeschlossen sind. Obwohl ich intensiv geschaut hatte, die vorgegebenen Bedingungen zu erfüllen.
Sehr schnelle Lieferung, Medikamente vollständig. So wie man das erwarten darf.
Einen Punkt Abzug hibt es aber für die 8 Mails, die jeden kleinsten Schritt der Bestellung begleitet haben. Auch die mehrfache Erinnerung, doch auch am Red Points Programm teilzunehmen sowie die prompte Frage nach der Zufriedenheit etc. sind lästig.
Dass seitdem das angegebene Mailkonto mit täglich rund 40 Spam-Mails von allen möglichen Versandanbietern geflutet wird, ist ein seltsamer Zufall. Das Kundenkonto wird umgehend wieder gelöscht!
Die Bestellung von Medikamenten mit eRezept geht einfach und unproblematisch. Die Lieferung kommt promt und schnell.
Beim Zahlungsmodus sollte man besonders aufmerksam lesen um nicht vorschnell einen Haken an Kästchen zu machen. Bei mehreren Kunden mit gleicher Adresse könnte es Verwechslungen im System geben.
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