Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Lieferdienst war leider unpünktlich/verspätet, darüber wurde zwar ( auch verspätet) informiert, nicht jedoch über neue Lieferzeit, obwohl dies genau mit dieser Meldung geschehen sollte. Es kam nur erneut Anzeige "15:00Uhr" obgleich es bereits weit nach 19:00uhr war !
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten bislang sehr gute Erfahrungen mit shop-apotheke gemacht.
Bei der letzten Bestellung wurden wir zweimal beliefert; einmal von shop-apotheke und einmal von einem externen Anbieter. Dadurch wurden Versandkosten fällig, die es ansonsten nicht gegeben hätte.
Alles bestens, von der Bestellung, über den Bestellvorgang, bis hin zur schnellen Lieferung der bestellten Artikel. Die Ware, ohne Probleme erhalten. Zum Kundenservice kann ich keine Bewertung abgeben, da ich diesen nicht gebraucht habe.
Vielen Dank, gerne wieder.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne!
Bestellung lief schnell und unkompliziert ab. Die Preise im Vergleich zu einer "Normalen" Apotheke sind teilweise deutlich niedriger. Neben den beigefügten Sicherheits hinweisen wurden auch über Reaktionen unter den bestellten Sachen hingewiesen. Super Service!
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder
leider entsprechen die Bilder nicht immer dem tatsächlichen Produkt,
vor allem bei Blend a dent, da suche ich den Kleber mit einer KLEINEN Tulle vorn
habe extra bei einem Lieferanten bestellt, leider kam die große!!!!!an, davon habe ich viel Vorrat, schaaade
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
DHL hat die Lieferung leider um einen Tag verbummelt, weshalb man trotzdem nochmal extra in die örtliche Apotheke musste. Das war unnötig, aber natürlich nicht die Schuld von shop-apotheke. Dennoch war es leider keine 5 Sterne Bestellung inkl. Lieferung.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ist alles wunderbar bis auf die Verpackung
Es ist alles wunderbar, bis auf die Verpackung. Für eine kleine Tablettenschachtel einen riesigen Karton verwenden wo locker die zwanzigfache Menge Platz hätte ist pure Verschwendung, und nicht besonders Umweltschonend.
Sollte unbedingt geändert werden.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
fairer Preis, schnelle Lieferung
insgesamt recht gut, durch das wohl starke Wachstum in den letzten JAhren wurde sie teurer und langsamer. Preislich nur noch interessant mit %-Angeboten, sonst ist der Wettbewerber mit grüner Schrift günstiger. Insgesamt aber dennoch gute faire Leistung
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Lieferung war gut, Zustellung mangelhaft.
Bearbeitung der Lieferung war gut. Die Zustellung konnte, weil wir am Freitag vor Pfingsten nicht vor Ort waren, nicht erfolgen. Dies war unser Verschulden. Die dann für den nächsten Werktag avisierte Lieferung erfolgte erst am Dienstag nach Pfingsten.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Meine letzte Bestellung war morgens. Bis zur Lieferung hat es leider fast 4 Tage gedauert. Das entspricht nicht dem, was seitens der Shop Apotheke versprochen wird. Alle Artikel sind zwar gut und waren sofort lieferbar, aber das hat mich enttäuscht.
Ich hatte schon schlechte Erfahrungen gemacht, darum bleibe ich bei Shop Apotheke 👍
Ich hatte damals bei einem anderen Anbieter etwas bestellt, es kam beschädigt an. Sie machten auf blöd und sie sich weigerten sich es zu ersetzen. Ich persönlich habe mich endgültig für Shop Apotheke entschieden, da es bis jetzt keine Probleme gab.
Schnelle und komplett geliefert. Gute und hilfreireiche Info.
Ich hatte leider etwas Probleme damit, die Produkte zu finden und wenn gefunden, dann wieder zurück zur weiteren Produktbestellung. Bei vorherigen Bestellungen war das nicht so schwierig.
Die Beschreibung des Produkts auf der Internetseite war gut und hat mir die genaue Identifizierung des gewünschten Artikels ermöglicht. Der Preis ist gut, schon ab 20 EUR versandkostenfrei. Schnelle Lieferung. Da gibt es nichts mehr zu verbessern.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beste niedrig-Preise, ganz toll gepackt, die ganze große Bestellung, alles ohne Füllmaterial passend in einem kleinen Karton, meisterhaft! Lieferzeit war auch ok. mit Vorankündigung per E-Mail. Ich bin sehr zufrieden und werde hier Kunde bleiben.
Ob Sie etwas N O C H BESSER machen könnten: Dazu fällt mir nichts ein! Gute Erfahrungen betreffs Kundenservice; umfangreiche Artikel - Angebote; problemloser Bestellvorgang; sofortige Zusendung. Seit Jahren ist dies meine Lieblings - Apotheke
Guter Preis. Nur 1 Tablette am Tag, für mich perfekt
Alles lief völlig unproblematisch und schnell, genau so wie es sein sollte. Weiter zu empfehlen ,Ware wie beschrieben .
Sehr gute Qualität kann ich nur weiterempfehlen, gerne wieder.Danke
Die schnelle Lieferung und die einfache Auswahl im Shop hat mir gefallen.
Das die Lieferung (Packet) einfach bei dem starken Regen hinter den Zaun gelegt wurde und völlig durchgeweicht war als ich es gefunden habe, fand ich doch eher schlecht.
Leider wurde 2 x das falsche Produkt geschickt. Allerdings wurde auf meine Mails immer prompt reagiert und zuletzt erhielt ich eine Gutschrift, da das Produkt letztlich nicht liefer war. Somit super Service, aber eben leider das falsche Produkt
Superschnelle Lieferung und ein super Preisleistungsverhältnis. Ich bin echt froh, dass es die Shop- Apotheke gibt. Außerdem nehmen sie am Bonus Programm der Deutschlandcard teil und dadurch gibt es fast immer Zusatzpunkte. Das freut mich sehr.
Für Notfälle bin ich froh, dass es diese Online-Einrichtungen gibt. Allerdings möchte ich auch in Zukunft Apotheken in den Städten und Dörfern finden. Es sollte ein Miteinander gefunden werden in Deutschland, damit beide Arten bestehen können.
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