Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 4 Tagen
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sehr aufdringliche Werbung und nutzlose Werbeaktionen
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 4 Tagen
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Bestellung kam bis heute noch nicht an, auch keine Begründung, warum nicht.
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 4 Tagen
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lange Lieferzeit
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vor 3 Tagen
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Wenn man mal 3 Packungen von einem Medikament möchte, werden nur 2 akzeptiert und wenn dann nur 1 Packung dabei ist, aber 2 berechnet werden, ist das sehr lästig.
Außerdem ist der Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung und zur Akzeptanz eines Gutscheins so hoch, dass man dann doch lieber zur Apotheke vor Ort geht.
Die Ersparnis ist letztlich viel zu gering. Für mich lohnt es sich nicht mehr.
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Intransparent
Intransparebt: Wenn ich mein gekauftes Produkt als Bestandskunde gehe kostet das Produkt fast 90 Euro, gehe ich dann über die Google Suche kostet das gleiche Produkt nur 72, -Euro und wenn ich dann auf bestellen gehe und mich dann anmelde bekomme ich es für 72,- sonst wie immer schnelle Lieferung
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 4 Tagen
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Rechnungen sind öfter unverständlich da einmal von Baby-Napf dann wieder von Shop-Apotheke.
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vor 4 Tagen
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Die Zustellung hat 7 Tage gedauert. Musste Medikament teuer woanders kaufen. Nie mehr Shop Apotheke
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Bezahlte Ware nicht erhalten. Shop Apotheke hat die Bestellung storniert ohne Begründung.
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vor 3 Tagen
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Lieferänderung von NOW zu DHLLieferänderung - nach 6 Tagen noch kein Versand
Im Warenkorb wurde ein Now Lieferung am nächsten Tag angezeigt. Ich habe extra nur „Now“ Produkte bestellt, da es dringend war. In der Bestätigung dann eine Lieferung mit DHL. Nach 6 Tagen waren die Medikamente noch immer nicht versandt. Habe dann storniert, da ich mittlerweile in einer Apotheke war.
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Wir versichern ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 4 Tagen
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Ganz miserables produkt,werde nie,nie,nie wieder bei der shop-apotheke bestellen.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 3 Tagen
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