Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Unsere Bestellung wurde um gehend bearbeitet und innerhalb von zwei Werktagen per DHL zugestellt. Die Informationen zu Wechselwirkungen sowie die Rechnung wurden innerhalb von 24 stunden elektronisch zugesandt.
Sehr gute Kommunikation. Sehr einfache Menüführung sowohl bei Neukundenaufnahme als auch im E-Shop. Lieferung der ersten Bestellung erfolgte schon am nächsten Tag. Gute Sendungsverlaufsinfo. Sehr gerne wieder.
Ich hatte eine besonders nette Apothekerin, weiss leider den Namen nicht.
Sie erklärte mir alles so genau mit dem Computer. Ich mußte bei einer Bestellung meiner Gesichtscreme was ändern.
Vielen Dank nochmal.
Die Lieferungen sind immer die der bestellten Ware und eine sehr püktliche
Lieferung. Ebenso ist die Ware so gut verpackt um keinen Bruch erleiden zu müssen.
Herzlichen Dank und weiter so
Karin aus Starnberg
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle und saubere Bearbeitung meiner…Bestellung
schnelle und saubere Bearbeitung meiner Bestellung. Mein Pluspunkt gibt dafür, dass die Bezahlung (auf Rechnung) möglich ist, und keine unverständlichen Regeln
( welche Karte oder Pay Pal) angeboten werde!!!
Bisher habe ich immer gute Erfahrungen mit der Shop-Apotheke gemacht. Große Auswahl an Produkten, schnelle zuverlässige Lieferung und günstige Preise!
Kundenservice musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.
Für eine zahnpastagrosse Schachtel wurde ein Versandkarton gewählt, in den mindestens 20 dieser Packungen hinein gepasst hätten. Ein A5 Briefumschlag hätte genügt. Ansonsten alles top, keine Beanstandungen.
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21.04.2024
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Stammkunde
Die Shop-Apotheke kann man auch gut empfehlen. Wobei ich bei meinen Rezepten aktuell wieder die Apotheke vor Ort nutze und merke, dass Medikamente zuzahlungsfrei sind und die hier nicht so ist.
Ich finde super die Shop apotheke,schnelle Lieferung ,mehr Auswahl und vor allem günstiger ist es was anderen (Apotheken) angeht.Bin immer zufrieden und bestelle sehr oft 😁🤗 bis nächsten mal Lgr L Lj A
Ich bin schon zig Jahre bei Online Shop Apotheke. Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell man das Bestellte geliefert bekommt. Das Preis - Leistungsverhältnis ist Super. Also, alllllles Super. L.G.
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vor 10 Tagen
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Bin sehr zufrieden mit Shop-Apotheke!
Alle meine bestellten Artikel waren sofort lieferbar und in kürzester Zeit bei mir eingetroffen. Außerdem habe ich keinen Gang zur Apotheke vor Ort und habe durch die günstigen Preise viel Geld gespart.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz freundlicher Service bei Bestellungen oder Auskünften, perfekter Lieferservice durch Zusteller, Preisverhältnis zu anderen Apotheken ist hervorragend. Weiter so, sehr zu empfehlen ihr Unternehmen.
Hallo
Die Shop Apotheke ist für mich super sie hat alle Artikel die ich brauche für einen angenehmen Preis, da ich auf Rechnung kaufen kann, ist es für mich Problemlos.!
Mit freundlichen Grüßen G.Stolz
Bin seit Jahren Kunde und erwarte im Grunde immer dasselbe.......
gute Ware zu guten Preisen inclusive einer schnellen funktionierenden Lieferung mit akzeptabler Kommunikation !!
Daher 5 Sterne *****
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24.04.2024
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Preise ok, Lieferzeit Luft nach oben
Preise ok, Info und Kommunikation super. Lieferzeit noch im Zeitrahmen da nicht so dringend. Ziel sollte sein bei Bestellung bis x-Uhr = Lieferung am nächsten Tag. Erfahrung aus mind. 10 Bestellungen.
Wir haben ein rezeptfreies Nahrungsergänzungsmittel für unseren Hund bestellt. Dieses kam innerhalb von 3 Tagen bei uns an. Der Preis ist attraktiv und die Geschäftsabwicklung einfach und transparent.
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29.04.2024
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Rasche und ordnungsgemäße Lieferung.
Bei einem über einen anderen Anbieter gesondert gelieferten Medikament sollte eine weniger aufwändige Verpackung im Sinne der Ressourcenschonung verwendet werden.
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24.04.2024
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Alles soweit okay, nur das man wenn man das 2. Mal aufmachen muß mehr bezahlen muß! Wenn ich mehr Zeit gehabt hätte, hätte ich wohl wo anders nach Produkten gesucht. Mit freundlichen Grüßen Siegfried
Rasche Lieferung, Ware gut verpackt….könnte allerdings in kleineres Päckchen gepackt werden. Zusätzliche Zustelloption für einem Ablageort auf der Terrasse o.ä. wäre gut.
Mit freundlichen Grüßen
Schneller Versand und am gewünschten Ablageort abgelegt. Es hat mich überrascht, dass der Inhalt unbeschädigt geblieben ist, weil keinerlei Filmmaterial im Paket lag, dass den Inhalt stabilisierte.
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