Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die schnelle Lieferung und die einfache Auswahl im Shop hat mir gefallen.
Das die Lieferung (Packet) einfach bei dem starken Regen hinter den Zaun gelegt wurde und völlig durchgeweicht war als ich es gefunden habe, fand ich doch eher schlecht.
Leider wurde 2 x das falsche Produkt geschickt. Allerdings wurde auf meine Mails immer prompt reagiert und zuletzt erhielt ich eine Gutschrift, da das Produkt letztlich nicht liefer war. Somit super Service, aber eben leider das falsche Produkt
Superschnelle Lieferung und ein super Preisleistungsverhältnis. Ich bin echt froh, dass es die Shop- Apotheke gibt. Außerdem nehmen sie am Bonus Programm der Deutschlandcard teil und dadurch gibt es fast immer Zusatzpunkte. Das freut mich sehr.
Für Notfälle bin ich froh, dass es diese Online-Einrichtungen gibt. Allerdings möchte ich auch in Zukunft Apotheken in den Städten und Dörfern finden. Es sollte ein Miteinander gefunden werden in Deutschland, damit beide Arten bestehen können.
Wenn das Medikament von einer Partnerapotheke kommt ist es nicht in Ordnung, daß shopapotheke keinen Hinweis gibt, daß dafür Porto zu zahlen ist. Ich empfinde das als Betrug bestenfalls als bewußte Irreführung des Kunden. Schlicht: Sauerrei!
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vor 6 Tagen
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Die schnelle Lieferung der Ware ist sehr schön, nur an die Verpackung muss ich mich gewöhnen. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand angekommen, es war so gepackt, dass nicht viel verrutschen konnte. Der Karton war auch diesmal passend.
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23.05.2024
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Super schnelle Lieferung und dass schöne dass es nicht mehr mit Klarna abgerechnet wird. Ich hatte Probleme mit der Bezahlung bei Klarna. Bekam immer Mahnungen obwohl alles sofort am nächsten Tag nach Eingang der Lieferung bezahlt wurde.
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vor 9 Tagen
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Meine Bestellung wurde storniert, weil das Medikament nicht verfügbar ist.
Es wäre super, wenn das auch so im Bestand vermerkt werden würde. Andere Online Apotheken können das auch. Dann weiß man, dass man gar nicht erst bestellen brauch.
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vor 4 Tagen
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Schnelle Bearbeitung und Versand der Ware. Leider war die Sendung ewig unterwegs, da DHL falsches Lable auf das Paket geklebt hat.
Nervig finde ich das ständige "Aufploppen" des Hinweises auf das E-Rezept, wenn man auf der Website ist.
schnelle Lieferung, faire Preise und geht auf speziellen Kundenwunsch bezüglich Versand ein. DHL ist bei Shop Apotheke standard. Die Bitte um Versand mit Hermes wurde befolgt. Grund für Hermes ist da DHLmehrfach nicht zuverlässlich war.
Ich bin sehr mit der Shop Apotheke zufrieden, ich bin jetzt 81 Jahre alt, laufe schon seit 10 Jahren am Rollator und kann mir so den weiten Weg zur Apotheke sparen....heute bestellt und morgen schon geliefert, besser geht's doch nicht
Ich war hocherfreut, dass die Shopapotheke einen Lieferdienst anbietet, und ein sehr, sehr freundlicher Fahrer keine 3 STunden später meine zuvor online gekaufte Ware nach Hause brachte, ein Superservice... Daumen hoch dafür und DANKE
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20.05.2024
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Mir hat alles gefallen. Obwohl man mir mitteilte das durch die Feiertage die Zustellung am Dienstag erfolgen sollte, kam das Paket bereits am Samstag. Leider war ich nicht zuhause. Mein Problem, hole ich am Dienstag ab. Alles bestens.
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vor 13 Tagen
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Mein Paket wurde unten bei der Nachbarin
abgegeben, obwohl ich oben im Flur stand
und mich bemerkbar gemacht habe!
Einfach ignorieren, weil man keine Treppen
mag.......und meine "Medizin" bei anderen
Leuten abgeben.....nicht gut!
Die Shop-Apotheke hat ein sehr umfangreiches Sortiment und liefert meistens sehr zeitnah und korrekt alles aus.
Ich kaufe schon seit langer Zeit dort ein und bin sehr zufrieden. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung.
Kam trotz vor den kurz vor bestehenden Feiertag, zum Glück ein Tag vor her an. Schnelle Lieferung, guter Service ( Wirkungsweise) per PDF ( E-Mail). Gute Produkte und verschiedene Produktgrößen. Preise günstiger als in der Apotheke.
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vor 5 Tagen
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Werbung ist zwar lästig aber manchmal wirksam…
Werbung ist zwar lästig aber manchmal auch sehr gut, durch Herrn Jauch kenne ich erst Shop apotheke. Bereits schon mehrmals Produkte gekauft. Grosses Sortiment, schnell geliefert, Preise sind auch ok. Da kauf ich gerne wieder ein.
Ich bestelle schon länger bei der Shop Apotheke , daher bin ich immer noch sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und die gut verpackten Artikel.
Innerhalb weniger Tage wird mir meine Bestellung zugestellt. Daher weiter so!!!
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28.05.2024
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Alles bestens
Die Lieferung, ein Einkaufstrolly Treppensteiger kam innerhalb von zwei Tagen.
Die Qualität wie beschrieben, der Zusammenbau total einfach.
Dazu noch Kauf auf Rechnung.
Die Verpackung war gut und stabil.
Überhaupt alles bestens.
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vor 10 Tagen
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so wünscht man sich "Apotheke"
Ein freundiches Hallo,
trotz Feiertag schnelle Lieferung, gut verpackt, besonders gut finde ich, dass die Shop-Apotheke auf Risiken und Nebenwirkungen extra aufmerksam macht.
Weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
Karin Kirsten