Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Von Bestellung bis Erhalt der Ware ca. fünf Tage.
Auch Zustellung DHL ist okay ca. zwei Tage. Es gibt Paketdienste welche 7-9 Werktage Zeit brauchen. Empfehlenswert.
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vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung, soweit alles OK.
Die Preise sind meist auch OK, es gibt aber auch Produkte da ist die Konkurenz um bis zu 20 % günstiger (z. B. Orthomol Vital m).
Lieferung war ok; gut, dass man per Rechnung zahlen kann. Dies war für uns der Hauptgrund zu wechseln, obwohl die Preise etwas schlechter waren als beim anderen Shop.
leider wurde meine letzte Lieferung an eine falsche Adresse gesendet,
obwohl alle Mitteilungen an meine bekannte EMail kamen ,
ansonsten bin ich mit allem zufrieden
Der große Karton für die kleine Medikamenteschachtel, die darin während des Transports nur rumpolterte, ist m.E. völlig überdimensioniert.
Ansonsten alles bestens...
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05.05.2024
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Soweit gut...nur die Lieferzeit ist nicht wie versprochen.....
Soweit gut, bin sonst sehr zufrieden....
doch die Lieferzeit lässt zu wünschen übrig....
Nicht -wie vorausgesagt:
2 Tage - sondern ...mindestens 4-5 Tage....na ja🥴
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03.05.2024
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Schnelle Lieferung! Das mit den Versandkosten ist allerdings schlecht gelöst. Hier verschickt quasi jeder Hersteller sein eigenes Paket anstatt insgesamt nur eins.
Produkte und Preise gut.
Die Lieferung dauert aber leider etwas lange. Sonntag bestellt und solkte erst Samstag geliefert werden. Kam dann aber doch schon Freitag.
Manche Kosmetikaktikel sind nicht im Bestand. Diese werden dann von einer anderen Firma hinzugefügt und extra verschickt. Umständlich und kostet.
Ansonsten o.k.😄
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vor 5 Tagen
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RedPoints…
die Informationen für die RedPoints sollten besser werden. Ich finde es irreführend, dass man für alles RedPoints bekommt, aber nicht für alles einsetzen kann...
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10.05.2024
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Leistungen sind sehr gut
Meine Erfahrung und Bewertung von Shop Apotheke sind gut . Die Seiten sind Übersichtlich und gut verständlich, Preisleistung sehr zufrieden. Lieferung promt. :-)
👍👍👍Sehr grosse Auswahl vieler namhafter Produkte - Preise oft unschlagbar, jedoch Prozentnachlässe nur auf Shop-eigene Waren ! Bitte wieder wie früher gewohnt !
Bester Service, wie gewohnt! Was mich aber wütend macht: dass ihr mit Günther Jauch werbt, der pro Rate-Sendung mindestens 120.000 € verdient – muss das sein???
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vor 11 Tagen
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Die Lieferung war schnell da. Nur für bestimmte Artikel ist der Preis manchmal zu hoch (Beerchen Tee kostet in der Apotheke nur 2,85 €). Aber sonst alles super.
Im großen und ganzen zufriedenstellend, aber die Bearbeitungszeit könnte schneller sein. Gut das Hermes so schnell war und die Lieferzeit so noch im Rahmen war.
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vor 3 Tagen
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Eigentlich super, bis auf...
Einige Medikamente sind günstiger als bei anderen online Apotheken.
Die Verpackung ist für bestimmte Medikamente übertrieben groß und könnte angepasst werden.
Medikamente ohne Rezept sind zu empfehlen, mit Rezept eher nicht, da man 3 Tage warten muß. Gutscheine werden nur auf Medikamente mit Rezept erteilt.
schade.
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25.04.2024
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Der Online-Shop ist gut, ständige Werbung mit Jauch nervt.
Der Online-Shop ist gut. Gutes und umfangleiches Sortiment.
Nur sehr oft aufploppen Werbung, für die Einlösung eines E-Rezepts, mit Günter Jauch nervt etwas
Abwicklung wie immer problemlos.
Manko, Verpackungsgröße steht in keinem Verhältnis zur Artikelgröße und für 4 Artikel werden 3 Lieferungen durchgeführt.
Pünktlichere Lieferung wäre gut. Keiner bleibt bis 19:00 Uhr gern im Büro,
um auf Lieferungen zu warten, die eigentlich für nachmittags angekündigt
waren.
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