Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die Lieferung, ein Einkaufstrolly Treppensteiger kam innerhalb von zwei Tagen.
Die Qualität wie beschrieben, der Zusammenbau total einfach.
Dazu noch Kauf auf Rechnung.
Die Verpackung war gut und stabil.
Überhaupt alles bestens.
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vor 13 Tagen
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so wünscht man sich "Apotheke"
Ein freundiches Hallo,
trotz Feiertag schnelle Lieferung, gut verpackt, besonders gut finde ich, dass die Shop-Apotheke auf Risiken und Nebenwirkungen extra aufmerksam macht.
Weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
Karin Kirsten
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03.06.2024
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Rasche Lieferung
Die rasche Lieferung war eindeutig positiv.
Bei der Bestellung schaffte ich leider nicht, zwei unterschiedliche Artikel mit einer Bestellung anzufordern. Mir wäre es auch lieber, wenn die Rechnung der Lieferung beiliegen würde.
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vor 9 Tagen
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Das einzige was es zu bemängeln gibt ist, das es für viele alte Leute nicht möglich ist über das Internet zu bestellen.
Meine Mutter kann es nicht. Daher mache ich ihr Sohn das für sie.
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22.05.2024
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UPDATE: Alles wieder okay!
UPDATE: Nach einem sehr netten Telefongespräch mit einem Mitarbeiter von ShopApotheke bin ich einigermaßen versöhnt mit der Firma! Man versprach mir, dass man immer bemüht sei, zu verbessern und machte mir ein nettes Angebot.
Unkomplizierte Bestellung von Medikamenten und zeitnahe Lieferung.
Die Möglichkeit bestimmte zuzahlungsbefreite Medikamente zu bekommen, erscheint mir in der Shop-Apotheke oftmals eher gegeben, als in der örtlichen Apotheke.
Schnelle Lieferung-gerade wenn man die Medikamente schnell benötigt-einfach gut. Leider nicht so viele Medikamente im Angebot die man schnell benötigt-leider Apothekenpreise wie vor Ort. Sonst alles bestens - empfehlenswert.
Ich finde es gut, dass man das E-Rezept
jetzt mit dem Handy und der Gesundheitskarte bei euch bestellen kann und keinen extra QR-Code braucht.
Jedoch hat es bei mir erst geklappt als ich meine Handyhülle entfernt hatte.
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vor 13 Tagen
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Die Preise und die Ware sind bestens.
Allerdings war die Lieferung mit DHL eine Frechheit.
Die Ware wurde in einer Postfiliale ca. 9km vom Wohnort entfernt abgegeben.
Somit musste ich 18 Kilometer fahren um sie abzuholen
Hatte bein Augentropfen Probleme Hat nicht korrekt funktioniert habe Shop Apotheke angeschrieben prompt habe ich Ersatz bekommen ohne wenn und aber das fand ich richtig klasse 👍👍👍👌 und wie immer schnelle Lieferung.
LG
Bitte lassen sie mich wissen, ob das mit der Adresse Zustellung meines Pakets geklappt hat. Ich wohne alleine und bin berufstätig, daher kann ich keine Pakete persönlich annehmen. Neue Adresse habe ich gestern gesendet
Sehr schneller Service, Ware wie beschrieben, leider war nicht genug Füllmaterial in dem Paket. Deshalb waren ein Paar Tabletten aus der Verpackung gefallen. Nach der Reklamation einen Gutschein erhalten. Weiter so.
VG
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vor 2 Tagen
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Habe Montags ein normales Rezept per Post eingereicht und 3 Tage später das Medikament schon erhalten.
Habe vorher in mehreren Orten und Apotheken versucht dieses Medikament zu bekommen.
Aussage immer nicht lieferbar.
Lieferung war diesmal etwas spät und es gab Probleme mit Klarna bei der Sofortbezahlung. Meine hinterlegten Kontodaten bei der Apotheke sind korrekt, demzufolge habe ich die Kosten für die Rücklastschrift abgelehnt.
Immer schnell mit der Lieferung und zuverlässig. Bei zweifelhaften Verordnungen
erfolgt Rückruf. Wenn man immer dort bestellt hat diese Abteilung auch immer einen Überblick über die Medikamente. Das ist vorteilhaft.
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19.05.2024
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Wenn die Ware perfekt ist, die Lieferung schnellstens erfolgt, und ordnungsgemäß verpackt ist - so wie bei meiner letzten Bestellung -,
dann kann man beruhigt sagen : mehr geht nicht. Alles i.O. so wie bisher auch.
Also ich habe schon recht spät bestellt aber trotzdem war die Lieferung bereits am nächsten Morgen in der Post. Das ist der Hammer. Alles ist perfekt gelaufen und auch top verpackt. Die Preise sind unschlagbar.
Wenn in der Werbung gesagt wird : bis 18 Uhr bestellen , am nächsten Tag da , sollte man das auch einhalten . Bisher kam meine Lieferung erst am zweiten Tag an und nicht wie zugesagt , schlechter Kundenservice .
Einfache Bestellabwicklung, Artikel bisher immer sofort lieferbar, gute Preise, angenehmer Mindestbestellwert für kostenfreien Versand, schnelle Lieferung, stabile Verpackung, Lieferung an Packstation möglich.
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vor 13 Tagen
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Versand war sehr schnell!
Der Versand hat alles super geklappt!
Der einzige Minuspunkt, meine 2 Tuben Creme haben nur eine Haltbarkeit bis Sept. 24!
Habe dort angerufen und jetzt 1 Tube Creme mit längerem Haltbarkeitsdatum bekommen!