Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die Lieferungen von der Shop Apotheke sind immer pünktlich und zuverlässig.
Zum letzten gelieferten Artikel kann ich noch keine Bewertung abgeben, da die Zeit um eine Wirkung festzustellen noch zu kurz ist.
Sehr gute Kommunikation. Sehr einfache Menüführung sowohl bei Neukundenaufnahme als auch im E-Shop. Lieferung der ersten Bestellung erfolgte schon am nächsten Tag. Gute Sendungsverlaufsinfo. Sehr gerne wieder.
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vor 5 Tagen
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Das große Angebot und die Preise, die niedriger sind als woanders überzeugen mich; auch die kurze Lieferzeit und die online- Information über den Liefer-Zeitpunkt per E-Mail machen die Bestellung reibungslos.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung mit dem Quercode. Sehr gute Kommunikation über den Verlauf von Bestellvorgang bis zur Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung mit dem Kühltransport. Da kühlpflichtige Medikamente dabei waren.
Die Bestellung und die Kartenbelastung seitens der Shop-apotheke wurden storniert. Grund: Höchstbestellmenge überschrittten. Diese Ablehnung hätte schon vor der Bestellung und Kartenbelastung erfolgen müssen.
Nicht mehr mit DHL versenden. Paket wurde mit Gewalt in eine Packstation gepresst. Inhalt blieb zum Glück heil. Paket war kaputt. Ausserdem musste noch eine App installiert werden um an das Paket zu kommen.
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles prima!
Lieferung am nächsten Tag. Bin sehr zufrieden. Allerdings sollte auf festere Verpackung geachtet werden. Mein Paket war geöffnet worden. Da es sich nur um Sonnencreme handelte, war der Inhalt noch komplett.
Gute Preise, einfache Bedienbarkeit des Shops, schnelle und zuverlässige Lieferung. Momentan fällt mir kein Verbesserungsvorschlag ein bis auf die Einschränkung, dass bei Preisen immer Luft nach unten ist
Bisher habe ich immer gute Erfahrungen mit der Shop-Apotheke gemacht. Große Auswahl an Produkten, schnelle zuverlässige Lieferung und günstige Preise!
Kundenservice musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.
Sehr schnelle sichere Lieferung.
Nicht gefallen : bei kauf auf Rechnung habe ich nach 14 Tagen immer noch keine Rechnung, irgendwann kommt dann wahrscheinlich eine Mahnung
Tipp : gleich mit PayPal bezahlen
Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, Top! Nur Reklamation wegen defekter Ware dauert ziemlich lange. Das ganze hat jetzt über eine Woche gedauert. Bei wichtigen Medikamenten ist das echt zu lange.
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vor 3 Tagen
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Lieferung war schnell, aber die Verpackung war eine Katastrophe, die tablettenverpackung war auf , weil sie nicht gesichert wurde. Somit konnten die Medikamente im zu großen Karton hin und her rutschen.
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vor 4 Tagen
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Hatte Probleme mit dem liefern Päckchen war geöffnet und es fehlte ein Produkt
Doch es wurde ohne Komplikationen eine Lösung gefunden
Echt top
Ich bestelle gerne bei Shop Apotheke und jetzt auch noch
Ich finde super die Shop apotheke,schnelle Lieferung ,mehr Auswahl und vor allem günstiger ist es was anderen (Apotheken) angeht.Bin immer zufrieden und bestelle sehr oft 😁🤗 bis nächsten mal Lgr L Lj A
Sonderbar war, dass ich ca 1 Tag vor der Lieferung die Info erhielt, meine Bestellung sei zurück gesendet worden! ... beinahe hätte ich doppelt bestellt!
Glücklicherweise kam es dann doch - das war gut-
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vor 12 Tagen
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Sinst alles gut.
Es war alles in Ordnung, die Lieferung kam sehr schnell. Die Lieferung muss nicht unbedingt in so ein große Verpackung verschickt werden. Auch war in der Verpackung eine Delle, allerdings nicht offen!!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit Shop-Apotheke!
Alle meine bestellten Artikel waren sofort lieferbar und in kürzester Zeit bei mir eingetroffen. Außerdem habe ich keinen Gang zur Apotheke vor Ort und habe durch die günstigen Preise viel Geld gespart.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz freundlicher Service bei Bestellungen oder Auskünften, perfekter Lieferservice durch Zusteller, Preisverhältnis zu anderen Apotheken ist hervorragend. Weiter so, sehr zu empfehlen ihr Unternehmen.
Hallo
Die Shop Apotheke ist für mich super sie hat alle Artikel die ich brauche für einen angenehmen Preis, da ich auf Rechnung kaufen kann, ist es für mich Problemlos.!
Mit freundlichen Grüßen G.Stolz
Bin seit Jahren Kunde und erwarte im Grunde immer dasselbe.......
gute Ware zu guten Preisen inclusive einer schnellen funktionierenden Lieferung mit akzeptabler Kommunikation !!
Daher 5 Sterne *****
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