Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Meine Medikamente am 03.05.2024 bestellt und diese heute den 08.05.2024 noch immer nicht erhalten! Ich hatte mich gestern telefonisch erkundigt, woran das wohl liegt. Sie wollten sich zurückmelden, leider bis jetzt immer noch keine Erklärung oder eine Entschuldigung, warum ich meine Medikamente noch nicht erhalten habe, traurig! 😥
den Wunsch auf MHD beachten, das Rezept genau anschauen, Medikamente besser verpacken
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vor 2 Tagen
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Schlimm nie wieder
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vor 3 Tagen
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versprochen wurden "now" produkte und Lieferzeit waren dann drei
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
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vor 3 Tagen
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vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist uns nicht ganz klar, worauf Sie sich beziehen. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen genauer mit, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Ich bin sonst immer sehr begeistert gewesen ,aber es sind einige Medikamente nicht angekommen ,trotz Nachfragen, telefonieren ,SMS Ich komme nicht weiter keinenerlei Rückmeldungen. Schade ich Ärger mich nun schon bald 3 Wochen daher die Bewertung
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vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Schlechter Kundenservice. Falsche Deklaration vom Bio-MCT-Öl auf der Internetseite. Fragen werden nicht beantwortet und Verantwortlichkeiten werden auf Lieferanten abgewälzt.
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vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300. Wir freuen uns auf Sie. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Von einer Versandapotheke erwarte ich schnelle Lieferung. Medikamente werden schließlich gelegentlich kurzfristig benötigt. Über eine Woche nach Bestellung, habe ich weder die bestellte Ware, noch eine Information über den Betellstatus oder das Lieferdatum. Leider sehr unbefriedigend.
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vor 2 Tagen
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Die Rechnung ist schon vor Tagen gekommen, die Ware aber noch nicht
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vor 2 Tagen
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Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 3 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Die Sendung erfolgte zufriedenstellend. Aber weshalb hatte sich der Preis so stark erhöht ? Die letzte Sendung mit genau der gleichen Menge an Fresubin
Produkten kostete 45,98 € (Überweisung des Betrages am 15.04.2024), die letzte Sendung wurde mit 79,38 € in Rechnung gestellt (Überweisung erfolgte noch nicht)
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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mangelhaft
gleiche inhalt(menge) welche bei dose steht auch in der dose ist
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vor 2 Tagen
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defekte und unvollständige Lieferung
doppelte Ersatzliefeung
unnötige Kostn
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vor 2 Tagen
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