Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
mir sagt die rasche Zusendung zu.
Vor einiger Zeit wurde mir jedoch mit einiger Verspätung ein Rezept über Augentropfen, die schlecht zu bekommen waren (ich habe sie jedoch bei einer Apotheke vor Ort bekommen) zurückgeschickt. das fand ich nicht gut
Besser machen in dem man eine Nachricht bekommen würde wenn man mehrere Artikel bestellt hat und Artikel dabei sind die nicht mit verschickt sind weil sie z.B. aus Österreich kommen aber im Lieferstatus mit verschickt aufgeführt werden.
Produkte sehr gut und zu absolut fairen Preisen angeboten, Service sehr gut und schnelle Lieferung; leider ist die Verpackung immer viel zu groß und unnötiger Müll, daher (weil es sich leider seit langem nicht ändert) 1 Stern ⭐️ Abzug.
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07.04.2024
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Wie immer schnelle Lieferung, alles bestens.
Allerdings gab es mal wieder Probleme mit der Zahlungsmethode; dieses mal funktionierte es mit der Kreditkarte nicht, davor funktionierte es mit Klarna nicht - da ist noch Luft nach oben.
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vor 9 Tagen
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Verpackung
Grundsätzlich bin ich voll zufrieden mit der Abwicklung einer Bestellung.
Lediglich die Verpackung ist nicht immer ganz so optimal. Man könnte ein bisschen auspolstern, damit die Produkte im Karton nicht so hin und her fallen.
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11.04.2024
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Ein besseres Transportunternehmen mit der Belieferung beauftragen.Meine letzte Lieferung wurde weit später zugestellt als versprochen. Als Ausrebe wurde angegeben Empfänger nicht angetroffen.Es war Freitag Nachmittag!!!
von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt. Leider fand ich die Lieferzeit nicht ganz optimal. Ein oder zwei Tage früher wäre schon super gewesen, zumal die shop Apotheke damit ja auch im Fernsehen wirbt.
Es ist leider etwas irreführend, wenn sie groß auf der Webseite angeben: Heute bis 18 Uhr bestellt, morgen geliefert. Klar gibt es die Fußnote, aber dass könnte man auch direkt daneben schreiben.........
Sonst alles i.O.
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05.04.2024
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Schnelle Lieferung, Verpackung sorglos
Schnelle Lieferung. Allerdings war die Verpackung der Waren nicht sorgfältig genug, ein Glasfläschchen und Ampullen wurden einfach ohne Füllmaterial in die Verpackung geschmissen. Ein Glück, dass nichts zu Bruch ging.
Die Qualität und die Produktauswahl sind gut. Die Preise sind okay. Was mir nicht gefällt, ist das Problem der Lieferung. Bei Bestellung bis 15 Uhr soll am nächsten Werktag geliefert werden. Hat noch nie funktioniert.
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15.04.2024
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Eine Bestellung in 2 Lieferungen mit extra Fahrt in packets hop
Die Zustellung direkt von shop Apotheke, schnell und zuverlässig. Die Bestellung wurde in 2 Zustellungen aufgeteilt, die zweite wurde ohne weiteres einfach in nen packets hop gebracht, dies müsste ich dann abholen
War dieses Mal nicht gut gepackt. Die einzelnen Waren lagen lose im Paket. Packungen mit kleinen Teilen haben sich geöffnet und der Inhalt lag verstreut im Paket. EIN WENIG FÜLLMATERIAL WÄRE SEHR HILFREICH GEWESEN.
Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden mit der Shop Apotheke. Wenn man allerdings die Bestellung am Wochenende aufgibt bekommt man die Ware erst am Dienstag. Meistens mit der Post. Die Ware an sich ist in Ordnung.
bei normaler Bestellung 1-3 Werktage Lieferung ist voll ok
Preise bei Eigenmarken etwas günstiger
Fachmedikamente gegenüber anderen Apotheken auch nicht günstiger, da müsste man sich meiner Meinung etwas abheben
Ich bin sehr zufrieden. Was mich allerdings stört, ist dass ich teilweise Artikel kaufen wollte und ich für diese trotz einer hohen Bestellsumme 5 Euro Porto bezahlen hätte müssen, dass finde ich nicht korrekt.
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16.04.2024
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Versandkarton zu groß
Der Versandkarton war zu groß.
Die bestellten Artikel flogen im Karton herum, so dass die Schachteln leicht beschädigt wurden. Es war ein kleines dünnes Luftpolster im Versandkarton. Das reichte nicht aus.
Zügige Abwicklung, Ware wie erwartet. Schade, dass zwei Bestellungen, die innerhalb von einer halben Stunde aufgegeben wurden, separat verpackt und geliefert wurden. Das hätte zusammengefasst werden können.
Sehr schnelle sichere Lieferung.
Nicht gefallen : bei kauf auf Rechnung habe ich nach 14 Tagen immer noch keine Rechnung, irgendwann kommt dann wahrscheinlich eine Mahnung
Tipp : gleich mit PayPal bezahlen
Einwandfreie Ware, ordentliche Umverpackung, nur leider zu groß, dadurch flogen die Inhalte beim Transport durcheinander. Wirkte unproffesionell und beschädigte die Verpackungen der einzelnen Medikamente.
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vor 9 Tagen
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Schnelle Lieferung der Medikamente. Da mehrere in der Verpackung waren wäre etwas mehr Füllmaterial besser weil die Medikamete in dem etwas zu grossem Karton sich sonst gegenseitig beschädigen könnten.
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