Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Sehr schnelle Lieferung eines Medikamentes von einer Apotheke aus der Nähe mit Kurierdienst zum Nulltarif.
Bei der Kresse-Salbe, die von einem anderen Lieferanten geliefert wurde, waren die Versandkosten (Warenpost mit Luftpolstenumschlag) für 4,90 Euro ziemlich hoch. Sowas nenne ich Abzocke.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich bei meiner Bestellung nicht als Zahlungsform nicht Klarna
auswählen. Habe dann Ratepay ausgewählt und festgestellt dass dies
etwas komliziert ist, da ich eine Rechnung von der Shop Apotheke erhielt und dann noch eine von Ratepay. Das war für mich verwirrend, daher nur 4Sterne
Nach wie vor bin ich sehr zufrieden mit der Shop-Apotheke, heute bestellt - morgen geliefert, dass auch ausreichte. Die Lieferung erfolgt von der DHL. Ich hätte auch über eine Apotheke in meinen Heimatort liefern können, aber das war nicht nötig. Bezahlung reibungslos. Sehr gerne wieder.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Transportsicherung
Ich hatte schon mehrfach, dass der Behälter für AloeVera Gel nicht richtig verschraubt war. Und beschädigte Artikel wegen fehlender Transportsicherung Bedeutet, Leerraum im Karton war nicht ausgefüllt.
Positiv ist die reibungslose Abwicklung. Schnelle Lieferung, Artikel wie gewünscht...
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nur wer nichts arbeitet macht keine Fehler, aber das Problem schnellstens
zu erkennen und zu beseitigen ist lobenswert. Die Mitarbeiterin war freundlich
und bemüht ein Problem schnellstens zu lösen.
Bestellungen werden wie versprochen, sofort erledigt. Ich werde wieder
bestellen.
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgung und Verpackung
Die Sendungsverfolgung war sehr hilfreich. So konnte ich gut einschätzen wann die Medikamente ankommen.
Das Paket war allerdings sehr groß im Verhältnis zur bestellten Menge. Die Ware hat nicht einmal ein Viertel des Kartons eingenommen.
Ein kleineres Paket hätte es auch getan.
Ich habe Medikamente für meine Frau und für mich bestellt und in einem Umschlag übersandt. Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, beide Bestellungen in einem Päckchen geliefert und sogar die erbetenen Rezeptkopien kamen mit dem Originalrezept. So soll der Service sein.
Entgegen dem Versprechen auf der Homepage, am nächsten Werktag zu liefern, wurde die Lieferung zum wiederholten Mal für den 3. Tag der Bestellung angekündigt und dann doch am 2. Tag geliefert. Die Einlieferung erfolgte laut Sendungsverfolgung erst am Tag nach der Bestellung.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe von meinem Bekannten gehört, dass er sich bei Shop Apotheke bestellt und es reibungslos funktioniert. Somit habe ich mich dazu entschieden es auch zu testen .....alles super ,es ist schon wieder normal, dass man bei Shop Apotheke bestellt .....macht weiter so !!!
Einfacher Bestellvorgang, eine ausgeprägte und freundliche Kommunikation mit vielen Infos, schnelle Lieferung gutes Feedback zum Status der Lieferung.
Ich hätte es allerdings bevorzugt, erstmal als Gast bestellen zu können und nicht gleich ein Konto anlegen zu müssen.
Was soll ich sagen.
Bequeme online Bestellung und wohl günstiger als in der Apo Vorort.
Haben alles wie bestellt in akzeptabler Zeit geliefert.
Wenns eilig ist, ist die Apo Vorort aber immer noch erste Wahl oder wenn nur ein Medikament o.ä. Benötigt wird (Lieferkosten)
Service ist super , die Arzneien können kaum schneller geliefert werden ..
das Bonus System ist auch gut - leider zu unübersichtlich- habe Probleme in Shop oder Europa Apotheke -bei Shop bestellt von Europa geliefert - das Bonus Thema kommt somit immer durcheinander
Nur die zahllosen Benachrichtigungen waren etwas nervig.
Ansonsten war die Sendung perfekt. Nur die Post hat gepennt, nämlich keine Benachrichtigung hinterlassen, weil ich nicht da war. Sie haben mich auch zu spät benachrichtigt, sodass ich nichts mehr ändern konnte.
Ich bestelle schon lange bei Shop Apotheke und bin sehr zufrieden. Der Service ist ausgezeichnet. Es dauert nie lange bis zur Lieferung und die bestellten Sachen sind immer komplett. Das Angebot umfasst wirklich alles was man braucht und auch nicht unbedingt braucht.
Alles ok. Bequeme Bestellung. Schnelle Lieferung (oft schon über Nacht).
Einfacherer Ablauf bei der Bestellung des E-Rezeptes über eine App ohne Ausdruck also mit der Gesundheitskarte ( wie bei Doc Morris) wäre wünschenswert. Gute Preise. Lieferengpässe eher selten.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Lieferung alles sehr gut.Bin sehr zufrieden.
Was jedoch nicht klappt ist bei Gutschein Einlösung (Wetterauer Zeitung) .Bestellung geht zwahr dahin umd man bekommt noch eine Mail.Aber mehr passiert da auch nicht.Ist nicht das erste Mal. Schade...
Ich bin ausgesprochen zufrieden mit der ShopApotheke ... einzig fehlt mir die Möglichkeit, oder ich hab sie nicht gefunden, aus der Liste der bereits einmal bestellten Produkte ein Produkt direkt, ohne Umwege, in den Warenkorb zu geben ...
Aloha
Peter Robotta 🤙🕊🍀
Es gibt eine große Auswahl , faire Preise , auf Wunsch Beratung , schnelle Lieferung . Alles ist übersichtlich geordnet , bei vielen Produkten große Preisvorteile , das Paket ist vernünftig gepackt . Ein sehr großer Vorteil ist außerdem der Kauf auf Rechnung .
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung super einfach und schnell versandt war innerhalb 7 Tage. Ich muss nur eins erwähnen das die polste der Produkte nicht vorhanden war wie es bei Artikeln ist die Glas haben kann ich nicht sagen nur das ich mir ein bisschen Polsterung wünschen würde.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin richtig zufrieden 😁
Nachdem eine Flasche Schwedenbitter auf dem Transport zu Bruch ging, haben die Flaschen nun einen netzartigen Überzug bekommen und alles kam gut verpackt an. Die Auswahl, der Service und die Verpackung ist sehr gut 👍 👍 👍 👍. Ich bestelle immer wieder gerne.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.