Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Der bestellte LED-Doppeldimmer (Bestellung INV103463 ) hat leider nicht funktioniert, da er mit den von meinem Elektriker verbauten LEDs aus unerklärlichen Gründen nicht kompatibel ist. Das ist leider sehr enttäuschend, weshalb ich das Produkt zurücksenden werden muss.
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Antwort von beleuchtungonline.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht in der Lage sind, unsere Artikel zu verwenden. Über unser Retourenportal können Sie die Rücksendung der Bestellung registrieren und zurücksenden.
Sollten wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
Ich habe vier LED Röhren bestellt, leider funktionierte nicht eine.
Nun würde man genötigt vier Mal zu beweisen (Video). Das die Röhren kaputt sind, das dient nach meiner Meinung rein zur Abschreckung damit man entnervt das Handtuch schmeißt.
Wenigstens hat die Erstattung reibungslos geklappt.
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Antwort von beleuchtungonline.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ohne Filmmaterial können wir leider nichts für den Kunden tun.
Das liegt daran, dass wir viele Aufträge pro Tag versenden und nicht einfach alles nachschicken können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
Die ganzen Verbindungen sind nicht das Ware, vom Material her
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Antwort von beleuchtungonline.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich, dass Sie nicht mit dem Material des Produkts zufrieden sind.
Sie können die Bestellung an uns zurücksenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich hoffe, Sie damit ausreichend informiert zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabelster Service
Ihre Absprache einhalten, ich habe 3 mal mit der Firma telefoniert wegen einem fehlenden Paket.
Immer wieder wurde mir versprochen sich darum zu kümmern und es käme eine Email.
Nichts davon ist bis heute passiert.
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Antwort von beleuchtungonline.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir intern sehen können, wurde Ihnen bereits mehrmals eine E-Mail zugesandt.
Wir erhalten jedoch keine Antwort darauf.
Daher können wir Ihnen auch keine passende Lösung anbieten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@beleuchtungonline.de.
Von dort aus können wir Ihnen weiterhelfen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
Bin im Prinzip sehr zufrieden mit der Qualität und der sehr guten Helligkeit. Ich habe einen Stern abgezogen weil eine "Röhre" schon nach ein paar Stunden defekt war. Trotzdem sehr zu empfehlen.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Bestellung bekommen , auf der Internetseite ist die Artikel Beschreibung geändert worden und dann der Artikel geschickt bekommen von der geänderten Anzeige .Dir Rücksendung musste ich bezahlen und das Paket war zu groß für einen DPD Shop, ein reisen Dramen wie das Paket abgeholt wird . Bin gespannt ob das Paket geholt wird und wann ich mein Geld zurück bekomme .
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Antwort von beleuchtungonline.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ich sehen kann, haben Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt gestanden.
Und Ihr Paket wird heute abgeholt werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Funktionieren nicht
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Antwort von beleuchtungonline.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich, dass Sie Probleme mit unserem Service haben.
Wie ich sehen kann, haben Sie uns nicht kontaktiert.
Sollten wir Ihnen dennoch helfen können, senden Sie bitte eine E-Mail an
Kundenservice@beleuchtungonline.de.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
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