Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie stehen nun in Kontakt mit dem Kundendienst, der Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein wird.
Mit freundlichen Grüßen,
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch gar nicht geliefert
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Antwort von beleuchtungonline.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Ihr Paket immer noch nicht geliefert wurde.
Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgung von DHL im Auge und überprüfen Sie die dort hinterlegten Adressdaten.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
mit freundlichen Grüßen,
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Durch unser System können wir sehen, dass es an Sie am 15/02/2024 geliefert wurde.
Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.
Mit freundlichen Grüßen,
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
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Antwort von beleuchtungonline.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie noch nichts erhalten haben.
Was wir in der Verfolgung sehen können, ist, dass die Lieferung an Sie am 9. Februar gemacht wurde, wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst darüber.
Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen, um dies so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Kommentare über das Produkt haben, können Sie immer mit uns Kontakt aufnehmen, wir werden unser Bestes versuchen, um Ihnen zu helfen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Kommentare über das Produkt haben, können Sie immer mit uns Kontakt aufnehmen, wir werden unser Bestes versuchen, um Ihnen zu helfen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller und ordentlicher Versand! Leider habe ich schonmal eine, zum Teil falsche Lieferung bekommen. Das habe ich aber selbst zu spät für eine Reklamation gemerkt. Bei einer umgehenden Reklamation hätte man mir bestimmt geholfen. Trotzdem nicht perfekt
Aus dem Angebot war nicht zu erkennen, dass zwingend dazu das Netzkabel erforderlich ist. Das dann anzuschließen ist nicht leicht, da eine der winzigen Befestigungsschrauben fast nicht erreichbar ist.
Ich sehe keinen Verbesserungsbedarf.
Ich gab ein Gut, weil es sicher irgendwo auf unserem Planeten ein Unternehmen ein Sehr Gut verdient.
Für dieses spare ich mir sehr gut auf.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandt u Verpackung gut, nur ein Manko,es liegen keine Eckverbindungen bei, sodaß die Ecken sich ständig lösen, ich hoffe das ich auf dem Markt noch was passendes finde!
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