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Bewertungen:

2.798 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.018 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben. Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs. Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email. Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
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Bewertungen für beleuchtungonline.de

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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Bewegungs Melder defekt der Fluter leuchtet immer und geht nicht aus bitte schicken sie mir einen neuen mfg Rupprich
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Antwort von beleuchtungonline.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Von dort aus werden wir Ihnen eine passende Lösung anbieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung! Da Unternehmen in den Niederlanden liegt, dauert die Überweisung sehr lange. Zwischenzeitlich hat man keine Bestätigung des Kaufs außer der geprompteten Seite nach der Eingabe der persönlichen Daten und der Kaufbestätigung. Man erhält eine Ordernummer. Die Seite verschwindet aber bei Aufruf einer neuen Website. Ich kann jetzt nur hoffen, dass die Überweisung des Betrages erfolgreich war und ich irgendwann die Ware erhalte.
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Antwort von beleuchtungonline.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser System sagt, dass die Zahlung noch aussteht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen dann eine passende Lösung anbieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es steht im Post Bericht Bestellung wurde zugestellt! An Familien Angehörige Diese Bestellung wurde aber nicht zugestellt an mich oder jemand meiner Familie und an Nachbarn auch nicht da habe ich bereits nachgefragt! Was soll ich jetzt tun? Hätte die Lampen heute benötigt jetzt habe ich keine und muss mir welche wo anders besorgen echt toll
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Antwort von beleuchtungonline.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie noch nichts erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden dann eine Untersuchung für Sie einleiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist nur schalter
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Antwort von beleuchtungonline.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben erhalten, was Sie bestellt haben, auf der Website können Sie unter Zubehör sehen, was Sie zu dem bestellten Artikel hinzufügen können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Päckchen noch immer nicht gekommen
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Antwort von beleuchtungonline.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie noch nichts über Ihr Paket gehört haben. Wie wir sehen, haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt. Man hat Ihnen eine passende Lösung angeboten, aber Sie müssen noch auf den Spediteur warten. Wir hoffen, dass wir Ihr Problem so schnell und so gut wie möglich lösen können. Wenn wir in Zukunft noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Belecuthungonline.de
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückversand nicht gratis! Versand aus den Niederlanden.

Habe etwas falsches bestellt und umgehend (5Minuten nach der Bestellung) storniert. Das Paket wurde trotzdem versendet. Versandkosten in die Niederlande trägt der Empfänger. Soviel zu .de …
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider eine led kaputt 4 bestellt
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Antwort von beleuchtungonline.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice bezüglich dieser defekten LED-Glühbirne. Dann können wir eine geeignete Lösung für Sie bereitstellen. Mit freundlichen Grüßen, beleuchtungonline.de
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktbeschreibung und dann knapp € 6,- Rücksendegebühr... Nicht nochmal🫤
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Antwort von beleuchtungonline.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, die Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Website. Wir möchten Sie bitten, uns mitzuteilen, was mit der Produktbeschreibung schief gelaufen ist, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice beleuchtungonline.de
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meldest sich nicht bei Reklamationen
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Antwort von beleuchtungonline.de
18.08.2023
Sehr geehrter Dietmar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keine Korrespondenz, um Ihnen weiter zu helfen. Unser Kundenservice ist werktags zwischen 09:00 - 17:00 Uhr telefonisch und/oder per E-Mail erreichbar. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung in die Niederlande mit hohem Auslandsporto
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand mangelhaft. Seit einer Woche ist in der Sendungsverfolgung nur „elektronisch übermittelt“ zu sehen. Auf Rückfragen antwortet die Firma nicht.
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Antwort von beleuchtungonline.de
18.08.2023
Hallo Janina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht in Empfang nehmen konnten. Leider haben wir noch keine Korrespondenz mit dem Kundenservice gesehen. Sie können diesen werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichen. Sie werden überprüfen, wo das Paket geblieben ist und sicherstellen, dass es Ihnen in gutem Zustand zugestellt wird. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte LED-Doppeldimmer (Bestellung INV103463 ) hat leider nicht funktioniert, da er mit den von meinem Elektriker verbauten LEDs aus unerklärlichen Gründen nicht kompatibel ist. Das ist leider sehr enttäuschend, weshalb ich das Produkt zurücksenden werden muss.
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Antwort von beleuchtungonline.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht in der Lage sind, unsere Artikel zu verwenden. Über unser Retourenportal können Sie die Rücksendung der Bestellung registrieren und zurücksenden. Sollten wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist OK, die versand Verpackung Katastrophe das Klebeband war überall lose so das der Artikel hätte rausfallen können.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Auftragsbestätigung u. Rechnung

keine Auftragsbestätigung, keine Rechnung, Lieferung war schnell
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, alles gut. Jedoch das empfohlene Erdkabel ist für die Gummidichtungen der T- und I Verbindungen vom Durchmesser zu stark. 9 mm Kabel wird empfohlen, Gummidichtung nimmt Max 6 mm auf. Strahler und Verbinder top!!
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schikanöse Retourenbearbeitung

Ich habe vier LED Röhren bestellt, leider funktionierte nicht eine. Nun würde man genötigt vier Mal zu beweisen (Video). Das die Röhren kaputt sind, das dient nach meiner Meinung rein zur Abschreckung damit man entnervt das Handtuch schmeißt. Wenigstens hat die Erstattung reibungslos geklappt.
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Antwort von beleuchtungonline.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ohne Filmmaterial können wir leider nichts für den Kunden tun. Das liegt daran, dass wir viele Aufträge pro Tag versenden und nicht einfach alles nachschicken können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
MH
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich feststellen das ich das Kabel im Baumarkt um die Ecke für annähernd den halben Preis bekommen hätte
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Antwort von beleuchtungonline.de
24.07.2023
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht wie der Preis mit Artikel. Da wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen, bitten wir Sie, sich bei Beschwerden und/oder Kommentaren an unseren Kundendienst zu wenden. Sie werden Ihnen weiter helfen, um es so gut wie möglich für Sie zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die ganzen Verbindungen sind nicht das Ware, vom Material her
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Antwort von beleuchtungonline.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie nicht mit dem Material des Produkts zufrieden sind. Sie können die Bestellung an uns zurücksenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, Sie damit ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de