beleuchtungonline.deBewertungen:
2.803 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.010 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Weiterlesen
JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Weiterlesen
Bewertungen für beleuchtungonline.de
SH
Stephan H.
Altenhausen
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Überhaupt kein Service! Ich möchte was bestellen bekomme aber weder telefonisch noch per Mail eine Antwort, welcher der beiden Artikel passt.
Keine ordnungsgemäße Rechnung im Kundenkonto eingestellt und beim Ausdruck der Bestellbestätigung ist über den Zahlen ein Werbelogo.
Ich bestelle das nächste mal wo anders. Preis egal, aber kein Ärger!
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, haben Sie sie über das Kontaktformular auf der Website gesendet?
Sie können die Rechnung jederzeit bei uns anfordern und wir werden sie Ihnen per E-Mail zusenden.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Kommentare über das Produkt haben, können Sie immer mit uns Kontakt aufnehmen, wir werden unser Bestes versuchen, um Ihnen zu helfen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr umständlich die Befestigung.
Einstellungen nur Möglich wenn die Lampe aufgeschraubt wird
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte die halbe Lieferung, sonst die Qualität von den leuchten sehr gut, nach mühsamer Kontaktaufnahme wurde die restliche Lieferung geliefert
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es vor, dass bei einer Bestellung, die aus mehreren Paketen besteht, diese nicht gleichzeitig geliefert werden, wir bitten dies zu entschuldigen.
Letztendlich ist aber alles gut gegangen und Sie sind mit den Lampen zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen,
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung, war die Bezahlart: "Überweisung". Leider fehlt auf Rechnung, die Angabe der IBAN NR.
Die Bezahlung, konnte bisher, wegen der fehlenden Angabe, noch nicht erfolgen und die Ware wurde noch nicht geliefert.
Habe eine Mail, an Beleuchtung.de, gesandt, wegen der fehlenden IBAN NR. Bisher habe ich die fehlende Angabe nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und werden Ihre E-Mail so schnell wie möglich vom Kundenservice beantworten.
Da sich die Artikel im Rückstand befinden, sind noch keine Lieferungen erfolgt.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fluter mit Bewegungsmelder war defekt
der Fluter mit Bewegungsmelder, den ich bestellt habe funktionierte nicht. Er flackerte kurz auf um sich dann für immer zu verabschieden. Es war ziemlich umständlich um an Information zum Rückversand zu kommen, die Retoure hätte ich bezahlen müssen und es wurde Fotos bzw. ein Video vom Defekt angefordert. Aufgrund meiner email, dass dies sehr umständlich sei hat man mir eine Gutschrift erteilt und auf den Rückversand verzichtet. Das war dann noch eine positive Wendung dieses Ärgernisses.
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel ist wie beschrieben.
Gerne wieder.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Werkstattleuchte im unter Mittelmaß
Die Qualität der Lampe ist eher im unteren Berreicht angesiedelt. Sie tut was sie soll aber die Anleitung lässt Fragen offen.
Bewertung melden
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Angebot stand Lieferung bis spätestens 18.01.2024 +1Woche!!!). Bei der Sendungsverfolgung stellt sich heraus, dass sie das Produkt nicht auf Lager haben und auf Lieferung warten.
So ein Produkt bestellt man als Ersatz für eine defekte LED- Deckenlampe und braucht sie idR sofort.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass der Artikel nicht auf Lager ist.
Leider kann es vorkommen, dass die Lieferzeit länger ist, als Sie es von uns gewohnt sind, wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie herzlich,
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die zwei Strahler sind zügig geliefert worden. Ich hatte aber zusätzlich noch zwei wasserdichte Kabelverbinder bestellt und natürlich auch bezahlt. Auch nach telefonischer Rücksprache sind diese bis heute nicht angekommen. Gefällt mir gar nicht. Nächstes Mal also doch wieder bei A....., da klappt das deutlich besser.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben jetzt den Kundendienst kontaktiert, der Ihnen helfen wird, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie herzlich,
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 12 LED Röhren gekauft.
Versand lief Top.
Eine der Röhre war defekt.
Wer dann die Bedingungen und die Anforderungen des Rückversand mitgeteilt bekommt, wirft das Teil lieber weg und kauft im Baumarkt eine neue.
Ich sollte von der Röhre , von meiner Lampenfassung und von der elektrischen Installation Bilder machen, um ein Rücksendeettiket zu erhalten.
Sollte die Röhre durch falschen Einbau defekt geworden sein, zahlt man den Rückversand und erhält den Kaufpreis nicht zurück ( wird erst vom Verkäufer "geprüft").Auch wenn beim Rücktransport etwas schief gehen sollte, darf man zahlen.
Ich habe auf solche Spielchen keine Lust und peife auf die 4,90 Euro Warenwert.
Ich kaufe in Zukunft meine LED Röhren lieber im Baumarkt.
Ist zwar etwas teurer, aber ohne den ganzen Zirkus, mit ungewissem ausgang.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Osram Bauleuchte 60 Watt ohne Stecker
Beschreiben Sie das Produkt deutlicher, es ist kaum ersichtlich, dass die Bauleuchte ohne Stecker kommt...
wer bitte benötigt eine Bauleuchte zum festen Einbau?
Ihr Customersupport ist sehr schlecht erreichbar.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
In der Beschreibung steht, dass die Lampe mit 0,5 mit Kabel kommt, nicht, dass diese Lampe mit einem Stecker kommt.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mit DPD aus NL zu lang
Da nutzt es auch nicht, am gleichen Tag zu versenden, wenn DPD eine Woche braucht und zusätzlich statt im lokalen Depot zur Abholung eine Zweitzustellung unternimmt.
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
No free returns
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie haben 30 Tage Zeit, ein Paket ohne Angabe von Gründen gegen Erstattung der Versandkosten zurückzusenden, dies ist auch in unseren Lieferbedingungen beschrieben.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Leuchten entspricht nicht der Abbildung. Die Lieferung war jedoch sehr schnell.
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
10 Watt IP 68
Leider leider sind keine LED Strahler mit 10 Watt und ip68 Stecker im Shop zu finden. Waren aber bis vor kurzem noch bestellbar. Habe 3 Stück mit Stecker die leider bei einer nachbestellung nicht mehr zu finden wahren.
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CR
Cornel R.
Meerbusch
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
zulange Lieferzeit, wurde nicht dargestellt.
Bewertung melden