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Bewertungen:

2.798 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.018 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.06.2021
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Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben. Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs. Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email. Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
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Bewertungen für beleuchtungonline.de

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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gekauftes Produkt funktioniert nicht, Montagebeschreibung völlig mangelhaft, wie kann man so etwas verkaufen?
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Antwort von beleuchtungonline.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sie können unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Sie werden Ihnen gerne helfen. Mit freundlichen Grüßen,
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt, allerdings hat der Versand zu lange gebraucht
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

LED Röhre 120CM - LumiLEDS - 12 W, die in keinem gehäuse von T8 Röhren passen.

Die LED röhren passen nicht in Gehäuse von T8 röhren. Das fette Kunststoff Kreuz an einer Seite, kann man ja nicht befestigten. Auch bei fachgerechte anschließen, leuchtet die LED röhren nicht. Ein Retouren scheint, kostet 5,95€ und nicht alle bezahl Möglichkeiten sind vor. Gibt immer noch Leute die altmodisch sind und kein PayPal haben. Denn Shop bitte meiden. Die Rechnung ist bezahlt und die röhren liegen rum. Ich werde nie wieder Lampen und Elektronische Sachen online bestellen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass es einen Kontakt mit dem Kundenservice gegeben hat und hoffen, dass dieser Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnte. Mit freundlichen Grüßen,
GW
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht so angebracht.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundendienst

Unter Kundendienst verstehe ich zumindest eine Verbindung mit einem Techniker. Das geht nur per Mail. Keine Beschreibung beim geliefertem Objekt. Schnelle Lieferung. A. M.
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Antwort von beleuchtungonline.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich bezüglich der Anleitung über das Kontaktformular auf der Website an den Kundendienst wenden. Sie werden Ihnen gerne helfen und bei spezifischeren Fragen können sie einen Experten befragen. Wir hoffen, Ihnen damit ausreichend Informationen gegeben zu haben, mit freundlichen Grüßen,
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil die Sendung seit 11 Tagen im Shipment Status und kein Fortschritt zu erkennen ist.
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Antwort von beleuchtungonline.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Website an den Kundenservice. Unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, Mit freundlichen Grüßen,
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bitte Rechnung

Die Abwicklung lief problemlos allerdings habe ich keine Rechnung bekommen trotz Nachfrage per E-Mail daher möchte ich es hier nochmals erwähnen
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Antwort von beleuchtungonline.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie können sich über das Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung setzen. Der Kundenservice wird Ihnen dann gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde in einer unbeschädigte Verpackung eine zerbrochene Sicherung mitgeliefert. Auf meine Reklamation kam keine Antwort.
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Antwort von beleuchtungonline.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie können uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Der Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei der 4 bestellten Dimmer sind defekt. Die LEDs gehen nicht aus. Ich sollte Bilder vom Defekt zusenden. Das hat nicht geklappt. Jetzt muss ich das Rückporto bezahlen. Das finde ich nicht kundenfreundlich
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Antwort von beleuchtungonline.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie werden Ihnen gerne helfen. Mit freundlichen Grüßen,
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekt

Schönen guten Tag, eine der sechs Birnen ist leider defekt. Ich hoffe Die können mir da helfen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie werden Ihnen gerne helfen. Mit freundlichen Grüßen,
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice bei Rücksendungen
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Antwort von beleuchtungonline.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice hatten. Sie können sich diesbezüglich über das Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden, vielleicht können wir Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde der falsche Artikel zu gesendet.
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Antwort von beleuchtungonline.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Könnten Sie sich diesbezüglich bitte an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihnen dann von dort aus eine passende Lösung anbieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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HE
Hendrik E.
Altenkunstadt
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
kuerzere Lieferzeit, bessere Produktbeschreibung, Qualitaetskontrolle. Meine LED-Leiste war zerbeult)
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Antwort von beleuchtungonline.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können uns diesbezüglich über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Für die Lieferzeit sind wir von den Spediteuren abhängig, wir haben keinen Einfluss auf diese. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, Mit freundlichen Grüßen,
GM
Götz M.
Roethlein
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch von mir bestelltHabe bei der Bestellung nicht…

Habe bei der Bestellung nicht aufgepasst, dass ich h eine Lampe für direkt 230Volt brauche
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leichte Unstimmigkeiten

Leider finde ich für meine letzte Bestellung keine Rechnung zum Ausdrucken. Vielleicht versteckt?
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr aufwendig bei der Retoure ( DPD) und auch noch mit Kosten verbunden. Bis heute keine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Aufgrund von Stoßzeiten dauert die Bearbeitung von Bestellungen etwas länger als üblich, bevor die Auszahlung erfolgen kann. Wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, mit freundlichen Grüßen,
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel, Rücksendung beantragt und Email erhalten, dass ich ein Teil austauschen soll. Danach nie wieder was gehört. Will mein Geld zurück
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Antwort von beleuchtungonline.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website benutzen. Wir würden die Angelegenheit gerne mit Ihnen klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie herzlich,
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschwerde geschrieben und wurde dann an eine andere Stelle (Retour) verwiesen. Von denen noch keine Antwort bekommen. Das nervt Eine weitere Bestellung habe ich über Amazon gemacht weil mir Ihre Bearbeitung zu lange dauert
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Antwort von beleuchtungonline.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Mit freundlichen Grüßen,