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Bewertungen:

2.801 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.024 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben. Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs. Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email. Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
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Bewertungen für beleuchtungonline.de

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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, da unsere Adresse nicht gefunden wurde. Nach sofortiger Kontaktaufnahme, war nur „Abwarten bis die Ware wieder beim Versender angekommen ist“ möglich, dann kann neu bestellt werden, was mir unsinnig erscheint, da die Adresse dann auch nicht gefunden wird! Warum wird die Ware nicht beim Dienstleister DPD in Hambergen zur Abholung hinterlegt und der Kunde darüber per Mail benachrichtigt? So passiert es ja auch bei Nichtantreffen des Empfängers, mit einer Karte im Briefkasten!
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Antwort von beleuchtungonline.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Dann können wir Ihnen weiterhelfen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
21 Panel bestellt geliefert - muss umgebaut werden damit diese funktionieren - Rückgabe nicht möglich - Geld nicht zurück - nur Gutschrift angeboten - kein Rücksendeetikett verschickt - Achtung Warnung vor diesem Verkäufer
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Antwort von beleuchtungonline.de
20.10.2023
Sehr geehrte Antje, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Die Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite. Hier können Sie nachlesen, wie Retouren bei geschäftlichen Bestellungen funktionieren. Unser Kundenservice hat dies auch an Sie weitergegeben. Wir würden uns freuen, von unserem Kundenservice zu hören, um Ihnen die beste Lösung zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Es fehlt der Bewegungsmelder.…

Wir wollten eine Lampe mit Bewegungsmelder, da ist zwar ein Schraubverschluss dafür vorhanden, aber kein Zusatz. Nun wollte ich Sie kontaktieren, um diesen Bewegungsmelder für meine Bestellung: Ledvion Osram LED Fluter 100W – 12.000 Lumen – 6500K - Schnellanschluss - bei Ihnen nachzubestellen! doch leider fand ich nirgends bei meiner Bestellung eine Email Adresse oder Tel. Ist das auf diesem Wege möglich?
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Kontaktformular verwenden, das Sie auf unserer Website unter der Schaltfläche "Kundenservice" in der rechten Ecke unserer Homepage finden. Mit freundlichen Grüßen
CW
Claus W.
Geestland
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Sendung noch nicht erhalten
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Antwort von beleuchtungonline.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Dies scheint auf ein Sortierproblem zurückzuführen zu sein, und wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut versenden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
fehlerhaftes Teil ausgeliefert; Reklamation kompliziert und sehr aufwendig
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Antwort von beleuchtungonline.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, nachdem wir die Situation mit Ihnen sorgfältig geprüft haben, haben wir Ihnen angeboten, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Wir warten auf Ihre Rücksendung umgehend. Mit freundlichen Grüßen
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von beleuchtungonline.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, vielleicht können sie Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen,
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt, extrem schlechter und unfreundlicher Telefonservise
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Antwort von beleuchtungonline.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, mit Dank für Ihre Bewertung, wie ärgerlich, dass Ihre Lampe kam fehlerhaft. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann. Wir danken Ihnen im Voraus.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde defekt geliefert und das zurücksenden und Kontakt aufnehmen ist sehr schwierig sehr schade
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Antwort von beleuchtungonline.de
09.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir sehen, haben Sie sich inzwischen mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und ein neues Exemplar wird Ihnen zugesandt.
BJ
Bernd J.
Clausthal-Zellerfeld
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam schnell , jedoch unvollständig. Habe sofort gemeldet, dass eine Schraube mit Schutzkappe vom Lampen - Deckel - Verschluss fehlt gemeldet. Es erfolgte bisher keine Reaktion.
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation etwas langwierig.
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewungsmelder

Ich hab einen defekten Bewegungsmelder bekommen und kann ihn nicht zurücksende. Soll ein Video und Bilder machen und usw. Das ist doch nur hin halten. Der Bewegungsmelder kostet 14€ wer bezahlt denn meine Zeit für denn ganzen aufwand.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Leuchtmittel leuchtete nach 5 Monaten plötzlich nur noch ganz schwach. Nachdem ich dies reklamiert habe, wird mir unterstellt, dass ich das Leuchmittel gedimmt hätte. Auf meine Bitte das Leuchmittel zurückzusenden, damit man sich von dem Defekt überzeugen kann, wird leider nicht eingegangen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie sich jetzt mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und hoffen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen,
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation nicht unnötig komplizieren, sondern den einfachen und besten Weg wählen
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Antwort von beleuchtungonline.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie sich jetzt mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und hoffen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen,
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket-klebeband

Das Paket kam geöffnet und völlig unverschlossen bei mir an. Etwas paketband sollte man doch übrig haben.
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JW
Jan-Wilhelm W.
Hann.Münden
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt angekommen ohne Rechnung und Lieferschein läst sich online nicht Reklamieren mehrfach e-mails geschrieben einmal eine Antwort erhalten.Nach 7 Tagen angerufen hat auch nichts gebracht.warte jetzt schon 18 Tage um defekte Artikel umzutauschen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat sich gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und um Bilder gebeten. Bisher haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlte ein Produkt in der Sendung obwohl es bereits bezahlt war.
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Antwort von beleuchtungonline.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Mit freundlichen Grüßen
TW
Thomas W.
Burgkunstadt
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Klebefläche hält nicht. Und die WLAN Verbindung lässt sich bei mir nicht einrichten. Bedienungsanleitungen nicht komplett in deutscher Sprache.
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Halter für die Decke schlecht, die Bohrungen im Abstand vin 1,6 mm in Beton eine Zumutung. Beschreibung in deutsch mangelhaft. keine gute Qualität
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

günstig und schnell. Ware eher enttäuschend.

günstig und schnell. Ware könnte sicherer sein (eher am unteren Ende der Qualität). Rücksendung kompliziert.
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service nicht zufrieden sind. Sollten wir Ihnen dennoch helfen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen eine passende Lösung an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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