Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung. Negativ ist allerdings, dass die zugehörige Anleitung/Beschreibung nur in englischer Sprache verfasst ist und mühselig übersetzt werden muss. Ist der deutschsprachige Raum zwischenzeitlich wirklich so bedeutungslos ?
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Sprache in der Anleitung, diese wird vom Lieferanten zur Verfügung gestellt. Wir werden dies jedoch in Gesprächen mit dem Lieferanten berücksichtigen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
Schiefe Glühbirne geliefert bekommen. Nach Rücksendung defekt angegeben und 5Tage später noch keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie nicht sofort eine Antwort erhalten haben.
Wir haben uns inzwischen mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und das Problem wurde für Sie gelöst.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unverschämte Kundenhotline, ein Paket, das DHL nicht zustellen will / kann , wie auch immer wird abgetan mit einer frustrierten Hotline Mitarbeiterin bei Beleuchtungsonline.de, nach dieser "Aktion" werde ich nichts mehr dort bestellen. Diese Nachricht wird sowieso gelöscht, aber es gibt auch andere Portale wie diese.....
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und schade, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.
Die Sendungsverfolgung von DHL zeigt, dass sich inzwischen etwas getan hat und das Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Bestellung habe ich drauf geachtet das gewählte Produkte auf Lager sind...
Also Warenkorb befüllt mit 10 Artikeln.
5 Arbeitstage vergangen. Heute habe ich mich entschlossen den Shop anzurufen.
Leider wurde mir mitgeteilt das zurzeit nur 2 von 10 gewählten Produkten lieferbar sind.
Obwohl auf der Seite überall war "Grüner Button".
Die Dame am Aparat könnte mir nicht sagen wann die Ware antrifft "Kann morgen sein, Kann übermorgen passieren, Oder nächste Woche ".
Mal schauen wohin die Reise hingeht.
Zufrieden bin ich aber nicht.
Abwarten und Tee trinken...
Es kamen falsche Produkte an, das eine davon war defekt. Die 3 Sterne gibt es, weil der Service gut war.
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf die Ware/Versand
Warte noch immer auf die Ware bzw. Versand...
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie noch nicht eine Bestellung erhalten haben.
Der Artikel, den Sie bestellt haben, war auf Rückstand und wird heute versandt werden, erhalten Sie eine Track & Trace von diesem die Lieferung zu verfolgen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warmweiß Ton entsprach nicht der Beschreibung. War zu kalt.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und schade, dass Sie die Lichtfarbe der LED-Leiste nicht warm genug fanden.
Sie können den Kundenservice jederzeit über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie beschrieben!
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie es sein soll. Zustellung etwas verspätet, aber nicht relevant.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!!!
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten mehrere LED Röhren bestellt und eine ist ohne Funktion und wurde mir bis heute nicht erstattet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.