Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Es wäre schön, wenn die angekündigten und bestellten Teile endlich mal ankommen würden. Bisher habe ich noch nichts von Ihnen erhalten. Das ist eigentlich schade und darum haben Sie auch nur einen Punkt bekommen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass die Bestellung nicht geliefert wurde.
Wir haben sie für Sie nachbestellt und sobald sie versandbereit ist, erhalten Sie eine neue Sendungsverfolgung, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zubehör-Teile (Stecker für Außen) der Lieferung sind leider ohne Funktion. Die Lampen für den außenbereich sind für den Preis OK.
bei einer lampe mit bewegungsmelder erwarte ich eine beschreibung, wie das überwachungsfeld und die überwachungs "strahlen" verteilt sind. länge der strahlen, winkel des sensors und höhe der anbringung. das war vor vielen jahren weitaus besser. heute nur noch schrott aus china
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Antwort von beleuchtungonline.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und was für eine Schande, die Sie verpasst die bescvhrijving.
Auf der Website können Sie die technische Spezifikation für den betreffenden Artikel zu finden und es gibt auch ein Handbuch gibt.
Wir hoffen, dass diese Informationen ausreichend sind,
Mit freundlichen Grüßen,
Schlechte DHL Trackinginformationen:
11:26 Uhr Ankündigung Paket kommt heute
11:39 Uhr Zustellversuch natürlich niemand zuhause.
Das sind nur 13 Minuten zwischen Ankündigung und Zustellung.
Laut Benachrichtigungskarte kann das Paket erst am Folgetag ab 18 Uhr in der Packstation abgeholt werden.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beleuchtungonline.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht angeben, worauf diese basiert.
Sie können uns über die Website kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme haben.
Wir werden Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beleuchtungonline.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sie haben unseren Kundenservice nicht kontaktiert und fragen sich, worauf Ihre Bewertung beruht. Sollten Sie Probleme mit irgendetwas haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 Leuchten funktioniet nicht.
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Antwort von beleuchtungonline.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Soweit wir sehen können, haben Sie uns noch nicht wegen der defekten Glühbirnen kontaktiert.
Sie können dies über das Kontaktformular auf der Website oder über das Retourenportal tun.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns eine Bewertung ohne weitere Erklärung gegeben haben. Sollten Sie Probleme gehabt haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure Anteilmaßig selber zahlen
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Antwort von beleuchtungonline.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Die Bedingungen für die Rückgabe können Sie auf unserer Website nachlesen.
Wenn keine anderen Mängel oder Schäden vorhanden sind, Ihnen die Bestellung aber nicht gefällt, werden wir eine Rücksendegebühr berechnen.
Wir hoffen, dass wir Sie damit ausreichend informieren konnten,
Mit freundlichen Grüßen,
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lampe defekt
Und versandt ich bezahlen
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Antwort von beleuchtungonline.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sie haben einen Rücksendungsantrag gestellt, allerdings wurde kein Filmmaterial über den Anschluss und die Lampen beigefügt. Ohne diese Daten können wir Mängel nicht bearbeiten, da wir diese auch für die Einleitung des Garantieverfahrens benötigen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auftragserteilung war einfach und die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster. Die Anleitung zur Installation nur in englisch jedoch unproblematisch
Bis auf DPD war alles ok.
Bin extra zu Hause geblieben. Aber DPD teile frech mit "nicht angetroffen", obwohl ich zu Hause war. Musste dann in einen sehr entfernten Shop fahren um das Paket abzuholen.
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Aufgrund der Tatsache, dass Sie uns eine Adressänderung mitgeteilt hatten, wird es länger dauern als üblich.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.