Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Die Ware LED Outdoor Strahler wurde ordnungsgemäß geliefert. Allerdings funktioniert die Lampe nicht. Ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen, das das Leuchtmittel eventuell defekt ist. Er wollte Fotos von der Lampe die er von mir per Mail bekam. Er weigert sich weiter daraus einen Garantiefall zu machen und geht nicht auf meinen Einwand ein.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass die Lampe nicht richtig funktioniert.
Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und um Informationen gebeten, wir warten immer noch auf eine Antwort von ihnen.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
schnelle Lieferung und gute Qualität
aber man hat dort panische Angst vor Anrufen, sind tel. eigentlich nicht erreichbar :(
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir würden uns gerne mit Ihnen diesbezüglich in Verbindung setzen, dies kann über das Kontaktformular auf der Website geschehen.
Mit freundlichen Grüßen,
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mein lichtband bis heute nicht...und keine Antwort mehr bekommen
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sie haben sich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und dieser wartet auf Ihre Antwort.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
Es erfolgt keine Rückerstattung, man bekommt einen Gutschein, obwohl ich das abgelehnt habe
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sie können sich diesbezüglich über das Kontaktformular auf der Website an den Kundendienst wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mir ist ein sehr stark beschädigtes Paket durch DHL zugestellt worden. Eine schnelle Retoure ist bei beleuchtungsonline.de nicht vorgesehen. Telefonisch gut erreichbar, jedoch auf die Website verwiesen. Dort dauert der Prozess mehrere Tage, immer wieder wird der Kunde gebeten, wiederholt bereits angegebene Daten einzupflegen, Fotos hochzuladen, ...kundenfreundlich ist anders.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie es so erlebt haben.
Wir warten darauf, dass Ihre zurückgesandten Artikel geprüft werden.
Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren,
Mit freundlichen Grüßen,
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute technische hinweise zur Montage.
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit, Artikel wie beschrieben.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine 4 LED Lampen Bestellung.
Es wurde leider 4 LED Lampen mit eine höhren Kalvin geliefert!
Enstatt 6000K, habe ich 6500K bekommen.
Dankeschön.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte lichtqualität
Habe andere led Strahler wo deutlich heller sind mit der gleichen wattzahl
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie mit der Lichtleistung der Lampe gerechnet haben.
Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, um Antworten auf technische Fragen zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kommentar, hat sich für mich erledigt
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Wünschen entsprochen hat.
Der Kundendienst hat Protokolle zu befolgen, weshalb wir um Bilder bitten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Hinsicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.