Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Falsch von mir bestelltHabe bei der Bestellung nicht…
Habe bei der Bestellung nicht aufgepasst, dass ich h eine Lampe für direkt 230Volt brauche
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leichte Unstimmigkeiten
Leider finde ich für meine letzte Bestellung keine Rechnung zum Ausdrucken.
Vielleicht versteckt?
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr aufwendig bei der Retoure
( DPD) und auch noch mit Kosten verbunden. Bis heute keine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Aufgrund von Stoßzeiten dauert die Bearbeitung von Bestellungen etwas länger als üblich, bevor die Auszahlung erfolgen kann.
Wir entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, mit freundlichen Grüßen,
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, da unsere Adresse nicht gefunden wurde. Nach sofortiger Kontaktaufnahme, war nur „Abwarten bis die Ware wieder beim Versender angekommen ist“ möglich, dann kann neu bestellt werden, was mir unsinnig erscheint, da die Adresse dann auch nicht gefunden wird! Warum wird die Ware nicht beim Dienstleister DPD in Hambergen zur Abholung hinterlegt und der Kunde darüber per Mail benachrichtigt? So passiert es ja auch bei Nichtantreffen des Empfängers, mit einer Karte im Briefkasten!
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Antwort von beleuchtungonline.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Dann können wir Ihnen weiterhelfen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt der Bewegungsmelder.…
Wir wollten eine Lampe mit Bewegungsmelder, da ist zwar ein Schraubverschluss dafür vorhanden, aber kein Zusatz. Nun wollte ich Sie kontaktieren, um diesen Bewegungsmelder für meine Bestellung: Ledvion Osram LED Fluter 100W – 12.000 Lumen – 6500K - Schnellanschluss - bei Ihnen nachzubestellen! doch leider fand ich nirgends bei meiner Bestellung eine Email Adresse oder Tel.
Ist das auf diesem Wege möglich?
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben.
Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Kontaktformular verwenden, das Sie auf unserer Website unter der Schaltfläche "Kundenservice" in der rechten Ecke unserer Homepage finden.
Mit freundlichen Grüßen
Die Sendung kam schnell , jedoch unvollständig. Habe sofort gemeldet, dass eine Schraube mit Schutzkappe vom Lampen - Deckel - Verschluss fehlt gemeldet. Es erfolgte bisher keine Reaktion.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation etwas langwierig.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket-klebeband
Das Paket kam geöffnet und völlig unverschlossen bei mir an. Etwas paketband sollte man doch übrig haben.
Die Klebefläche hält nicht. Und die WLAN
Verbindung lässt sich bei mir nicht einrichten.
Bedienungsanleitungen nicht komplett in deutscher
Sprache.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Halter für die Decke schlecht, die Bohrungen im Abstand vin 1,6 mm in Beton eine Zumutung. Beschreibung in deutsch mangelhaft. keine gute Qualität
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
günstig und schnell. Ware eher enttäuschend.
günstig und schnell.
Ware könnte sicherer sein (eher am unteren Ende der Qualität). Rücksendung kompliziert.
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service nicht zufrieden sind.
Sollten wir Ihnen dennoch helfen können, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen eine passende Lösung an.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand nicht gratis! Versand aus den Niederlanden.
Habe etwas falsches bestellt und umgehend (5Minuten nach der Bestellung) storniert. Das Paket wurde trotzdem versendet. Versandkosten in die Niederlande trägt der Empfänger. Soviel zu .de …
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider eine led kaputt
4 bestellt
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Antwort von beleuchtungonline.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice bezüglich dieser defekten LED-Glühbirne. Dann können wir eine geeignete Lösung für Sie bereitstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
beleuchtungonline.de
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung in die Niederlande mit hohem Auslandsporto
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist OK, die versand Verpackung Katastrophe das Klebeband war überall lose so das der Artikel hätte rausfallen können.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine Auftragsbestätigung u. Rechnung
keine Auftragsbestätigung, keine Rechnung, Lieferung war schnell
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, alles gut. Jedoch das empfohlene Erdkabel ist für die Gummidichtungen der T- und I Verbindungen vom Durchmesser zu stark. 9 mm Kabel wird empfohlen, Gummidichtung nimmt Max 6 mm auf. Strahler und Verbinder top!!
Leider musste ich feststellen das ich das Kabel im Baumarkt um die Ecke für annähernd den halben Preis bekommen hätte
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Antwort von beleuchtungonline.de
24.07.2023
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht wie der Preis mit Artikel. Da wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen, bitten wir Sie, sich bei Beschwerden und/oder Kommentaren an unseren Kundendienst zu wenden. Sie werden Ihnen weiter helfen, um es so gut wie möglich für Sie zu lösen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
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