Habe für meine Frau, ein Zweiteiler bestellen wollen, in der Beschreibung steht zweiteilig. Ich gehe dann davon aus, dass ich zwei Teile bekomme. Gekommen ist nur das Oberteil. Finde ich jetzt nicht gut, muss jetzt noch mal Versand bezahlen. Man könnte doch, zweites Teil dazu bestellen? Hinzufügen.
Hey Nora,
danke für deine positive Bewertung. Schade, dass du mit dem Retourenprozess nicht zufrieden bist. Leider dauert der Rückversand etwas länger, da wir mit einem Retourenservice zusammenarbeiten, um unseren deutschen Kunden einen kostengünstigen Rückversand anbieten können.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um den Prozess zu verbessern.
Liebe Grüße,
Team Guts & Gusto