Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mich sehr über Ihr Zusenden des Adventskranzes gefreut. Grundsätzlich finde ich ihr Produkt sehr schön.
Leider bin ich nun - nach dem Anzünden der ersten Adventskerze - ein wenig enttäuscht. Ich habe die Kerze lediglich ganz abbrennen lassen und das Holzstück hat nun einen Brandfleck. Damit habe ich nicht gerechnet. Ich bin davon ausgegangen, dass das Material der Gestalt/Qualität ist, dass man die Kerze bis zum Schluss brennen lassen kann.
Da ich den Adentskranz gerade erst gekauft habe, würde ich mich über das Zusenden eines Ersatzteiles freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Laila Wenzlaff
Schöne Dinge auf den ersten Blick, schlechte Qualität auf dem zweiten Blick. Rücksendung kostenpflichtig ……gefällt mir auch nicht
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
05.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen. 🌿
03.09.2024
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Bisher ist meine Bestellung noch nicht versendet worden. Ich warte nun sein 1 Woche auf Mitteilung, dass eie Sendung geschickt wird.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
05.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen. 🌿
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Online alles prima, aber das Personal in den Geschäften absolut inakzeptabel
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
12.09.2024
Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung mit unserem Personal in den Geschäften gemacht haben. Wir werden per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um dieses Problem weiter zu besprechen
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen leider noch nicht versendet.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
23.09.2024
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
08.08.2024
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Die Sendungsverfolgung war irritierend. Obwohl Auslieferung in die Filiale gewünscht war, kam zwischendurch eine mail, dass die Sendung an meine Heimadresse verschickt würde, was dann aber doch nicht stimmte.
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04.08.2024
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Fast alles super
Alles klasse. Nur eine Dose war leider etwas eingedrückt. Vielleicht besser verpacken. Sonst alles prima
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
08.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist ärgerlich, dass 1 Dose beschädigt wurde. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß bei Ihren Einkäufen! 🌿
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Liegerung
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
15.08.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
29.08.2024
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28.08.2024
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24.08.2024
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20.08.2024
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04.08.2024
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02.08.2024
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12.08.2024
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Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Nur die Info von DHL bekommen dass es zurückgeschickt wurde. Dann leider nichts mehr gehört … hatte mich so auf die Bestellung gefreut.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sehen, dass der Kundenservice Sie kontaktiert hat. 🌿🧺
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware erhōhen.
Die gelieferte Qualität war schlichtweg mangelhaft.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
12.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.