Dille & Kamille (DE)

Erfahrungen:

Wir wohnen in Süddeutschland und kennen Dille& Kamille aus unserem Urlaub in Middelburg (NL). Dort haben wir bereits ein Teelichtgläschen gekauft (ohne Räuchersieb) und es eignet sich wunderbar zum Räuchern. Jetzt haben wir uns ein paar mehr gekauft (in beige, rotbraun und weiß) sowie ein paar herbstliche Ofenhandschuhe und ein paar Hagebuttenzweige aus Filz - per Bestellung, da Middelburg ein bisschen zu weit ist... BITTE, BITTE, BITTE mehr Läden, vielleicht in Stuttgart??? Wir lieben Dille & Kamille!!!

Die Lieferung kam pünktlich an. Das wunderschöne Emaille-Geschirr war extrem gut und nachhaltig verpackt, dafür 5 Sterne 🌟 Leider war ein Speiseteller stark angeschlagen. Nach einer kurzen email mit Fotos wurde mir innerhalb von zwei Tagen ein Ersatz gesendet. Das war ein super Kundenservice!! Ich ziehe dennoch einen Stern ab, da eine Warenendkontrolle vor dem Verpacken den Schaden hätte sehen können und damit die Freude über mein neues Geschirr ungetrübt gewesen wäre. Ich freue mich schon, wenn ich wieder was schönes bei Dille-Kamille sehe und werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Ich hatte bei Dille und Kamille einen Geschenkgutschein eingelöst und 5 Küchenhandtücher aus Leinen/Baumwolle bestellt, die farblich zur Küche passen. Am besten gefällt mir das tolle Design aus Häuserfronten und schönen Giebeln. Bis die Saugkraft gut genug ist, müssen sie aber noch ein paar Mal gewaschen werden. Insgesamt toller Shop mit schönen Artikeln, die Gemütlichkeit ausstrahlen, noch dazu zu einem unschlagbar günstigen Preis. Schaue sicher wieder vorbei.

Habe kleine Schüsseln und Teller tief und flach aus Emaille bestellt.Super schnell geliefert. Gute Kommunikation und Information.Produkt wirkt solide. Einzige Ergänzung,es wäre mega,wenn die Schüssel keinen Absatz innen hätte und der flache Teller auch ohne Absatz wäre.....Ich wieder bei dieser Firma bestellen.....der Einkauf hat Spaß gemacht,super Preis Leistungs Verhältnis.

So eine tolle Auswahl an wunderschönen Dingen im Shop Man findet für jeden was. Ein paar Geschenke aber auch was, was ich behalte. Schade, dass es keinen Laden vor Ort bei mir in der Nähe gibt :-) Frau muss sich echt zurückhalten..mir gefällt so vieles. Ich hab vor vielen Jahren mal in einem Dille&Kamille Laden im Norden ein Abtrockentuch gekauft. Das sieht heute noch aus wie neu gekauft.

Viele schöne Sachen, die man eigentlich nicht braucht und die doch glücklich machen. Diesmal habe ich Filzanhänger für den Weihnachtsbaum gekauft, sie kommen in den Adventskalender. Super Qualität, schönes Scandi Design, schnelle Lieferung! Große Empfehlumg!

Als Streichmusiker brauche ich für die Instrumentenpflege Staubtücher aus reiner Baumwolle. In heutiger Mikrofaser-Zeit sind diese kaum zu bekommen. Dille & Kamille ist der einzige Lieferant, der sie noch anbietet - und das in hoher Bio-Qualität und sehr schöner Farbe. Schnell, zuverlässig und zum fairen Preis.

Habe zum ersten Mal verschiedene Produkte bestellt und werde es wohl bei Bedarf wieder tun. Sehr zufrieden, alles gut verpackt in Material, das recycelt werden kann. Schnell geliefert. Was bisher schon in Gebrauch ist, ist gut, Gästehandtücher warten noch auf ihren Einsatz.

Die Bestellung wurde prompt bearbeitet und verschickt. Die Ware ist gut verpackt und umgehend angekommen; sie ist genau wie im Onlineshop abgebildet, entspricht also hundert Prozent meinen visuellen und qualitativen Vorstellungen. Leider hatte ein Artikel einen Fabrikationsfehler. Um die Reklamation dazu wurde sich ebenfalls rasch gekümmert und kulant beantwortet. Toller Shop, tolle Ware, tolle Mitarbeiter*innen!

Die bestellte Ware war sehr gut verpackt ! Meine Ware ist toll, ich freue mich schon auf Weihnachten wenn ich Sie verwenden kann :-) Macht weiter so ! Schade, dass es bei mir in der Nähe keinen Dille & Kamille Store gibt.

Ich bin seit 50 Jahren Kundin von Dille&Kamille. Erst in Arnheim, dann Münster, dann Bielefeld. Früher gab es in Arnhem unendlich viele Dinge, die ich in Deutschland nicht kaufen konnte: Tees, Lakritzstangen, Hemden und Lederwaren. Es war für mich, auch wegen des Geruchs nach Kräutern und unter der Decke hängender Trockenblumen und der Atmosphäre, immer ein besonderes Erlebnis. Ein bisschen dieser Atmosphäre herrscht immer noch in den Läden. Ich finde es gut, dass keine oder nur leise klassische Musik gespielt wird und einem die Möglichkeit geboten wird, bei einem Glas Tee oder einem Probiergrissini oder einfach nur so, sich kurz zu setzen und zu sich zu kommen. Und ich werde immer noch an meine wunderbaren Ausflüge nach Arnheim in meiner Jugend erinnert. Danke dafür

Sehr schnelle Lieferung und tolle und unkomplizierte Rückmeldung bei einem Transportschaden, vielen lieben Dank für die Lösung, ich werde wieder bei euch bestellen. Ihr habt tolle Ideen.

Das Beste war die Keimschale aus Glas mit dem Metallsieb. Die Süßigkeiten haben auch sehr gut gemundet. Die beiden Anspitzer für Wachsmalstifte, bzw. große Buntstifte haben meine zwei Enkelkinder ebenso begeistert.

Unter click and collect verstehe ich, dass die vorhandene Ware im Laden für mich zusammengestellt wird und ich diese zeitnah abholen kann. Stattdessen wurde ein Paket per DHL ins Geschäft versandt, was mehrere Tage dauerte. Da hätte ich auch gleich ins Geschäft gehen können und mehr Zeit gespart, 8e Dinge selbst heraus zu suchen, als auf den Versand zu warten. Das wurde bei der Bestellung aber in keiner Weise deutlich.

Ich habe schon öfter bei Dille und Kamille bestellt. Die Auswahl und angebotenen Dinge sind wunderschön und immer wertig! Die Lieferungen erfolgen schnell, vor allem schön und sicher verpackt. Kann ich nur empfehlen!

Wirklich gute Produktqualität. Kaufabwicklung einfach und problemlos. Preis-Leistungs-Verhältnis ist bei den von mir gekauften Produkten fair. Internetseite funktioniert gut. Vielen Dank für dafür! :-)

Service, Mitteilungen, Stand der Bestellung abfragen… einfach alles kompetent und freundlich. Schnell zudem. Die Ware ist sehr schön. Werde Sie weiterempfehlen! Vielen Dank 😊

Ich habe Geschirr bestellt und leider war bei beiden meiner Bestellungen je ein Teller beschädigt. Das Geschirr war sehr gut verpackt, also muss DHL sehr grob mit dem Karton umgegangen sein. Der Kundenservice hat mir sehr schnell geantwortet und war super freundlich. Ich habe direkt Ersatz erhalten. Hier kaufe ich gerne wieder. :)

Eigentlich mag ich die Produkte von Dille & Kamille sehr. Umso enttäuschender war meine Erfahrung mit dem Onlineshop und dem Kundenservice. Weniger als zehn Minuten nach meiner Bestellung ist mir aufgefallen, dass ich noch eine Muffinform mitbestellen wollte. Eine Stornierung über das Kundenkonto war jedoch nicht möglich – unter anderem deshalb, weil die Bestellung dort überhaupt nicht auftauchte. Auch einige Links in den E-Mails waren bei mir nicht anklickbar. Ich habe den Kundenservice direkt angeschrieben und darum gebeten, entweder die Bestellung zu stornieren oder mir alternativ einen Versandkostengutschein für eine zweite Bestellung anzubieten. Beides war laut Kundenservice nicht möglich. Stattdessen wurde mir vorgeschlagen, den zusätzlichen Artikel in der Bremer Filiale zu kaufen. Da allein die Fahrt dorthin mehr kostet als die 6,95 € Versandgebühr, ist das für mich keine sinnvolle Alternative. Auch mein anschließender Versuch über die Hotline war enttäuschend: Nach einiger Zeit wurde ich in die Warteschleife gesetzt, anschließend wurde die Verbindung beendet. Mir ist bewusst, dass Bestellprozesse automatisiert sind und nicht jede Bestellung nachträglich geändert werden kann. Wenn aber bereits wenige Minuten nach der Bestellung weder eine Stornierung möglich ist noch die Bestellung im Kundenkonto erscheint und auch der Kundenservice keine kulante Alternative anbieten kann, ist das aus Kundensicht ausgesprochen unbefriedigend. Schade, denn die Produkte gefallen mir. Wegen solcher Prozesse werde ich zukünftig aber eher bei anderen Händlern bestellen. Kundentreue kann man leider auch wegen 6,95 € sehr schnell verspielen.

Eigentlich mag ich die Produkte von Dille & Kamille sehr. Umso enttäuschender war meine Erfahrung mit dem Onlineshop und dem Kundenservice. Weniger als zehn Minuten nach meiner Bestellung ist mir aufgefallen, dass ich noch eine Muffinform mitbestellen wollte. Eine Stornierung über das Kundenkonto war jedoch nicht möglich – unter anderem deshalb, weil die Bestellung dort überhaupt nicht auftauchte. Auch einige Links in den E-Mails waren bei mir nicht anklickbar. Ich habe den Kundenservice direkt angeschrieben und darum gebeten, entweder die Bestellung zu stornieren oder mir alternativ einen Versandkostengutschein für eine zweite Bestellung anzubieten. Beides war laut Kundenservice nicht möglich. Stattdessen wurde mir vorgeschlagen, den zusätzlichen Artikel in der Bremer Filiale zu kaufen. Da allein die Fahrt dorthin mehr kostet als die 6,95 € Versandgebühr, ist das für mich keine sinnvolle Alternative. Auch mein anschließender Versuch über die Hotline war enttäuschend: Nach einiger Zeit wurde ich in die Warteschleife gesetzt, anschließend wurde die Verbindung beendet. Mir ist bewusst, dass Bestellprozesse automatisiert sind und nicht jede Bestellung nachträglich geändert werden kann. Wenn aber bereits wenige Minuten nach der Bestellung weder eine Stornierung möglich ist noch die Bestellung im Kundenkonto erscheint und auch der Kundenservice keine kulante Alternative anbieten kann, ist das aus Kundensicht ausgesprochen unbefriedigend. Schade, denn die Produkte gefallen mir. Wegen solcher Prozesse werde ich zukünftig aber eher bei anderen Händlern bestellen. Kundentreue kann man leider auch wegen 6,95 € sehr schnell verspielen.