Dille & Kamille (DE)

Bewertungen:

Das Material für den Teekessel ist zu dünn. Lange Haltbarkeit fraglich?

Die Qualität der Basttasche habe ich mir besser vorgestellt

Ein sehr schönes Sortiment, faire Preise, schnelle Lieferung. Verpackung nicht optimal, daher ein Artikel defekt. Zunächst umständliche Bearbeitung der berechtigten Reklamation, dann aber überzeugend, weil stets zeitnahe und freundliche Antworten in der Kommunikation und kulante Regelung. Ohne diese kleine Beeinträchtigung wären es 5 von 5 Sternen.

Ich hatte einen Artikel zu Abholung in der Filiale online gekauft, da dieser dort als vorrätig angezeigt wurde. Als ich in der Filiale war, wurde ich informiert, dass sie den Auftrag nicht vorliegen haben. Also bin ich ohne den Artikel wieder nach Hause. Ein paar Tage später bekam ich von DHL eine Sendungsmitteilung, dass der Artikel nicht zugestellt werden konnte. DHL hatte versucht den Artikel in die Filiale zu zustellen vor Öffnung. Ich hatte keinen Versand ausgewählt und und auch nichts für den Versand gezahlt. Daher war ich sehr verwundert, dass DHL überhaupt eingebunden wurde. Ich konnte mich via Email mit Ihrem Kundenservice auf eine Lösung einigen. Den Artikel habe ich nicht gekauft und das gezahlte Geld erstattet bekommen. Mein Wunsch für die Zukunft ist, dass Abholung in Filiale auch Abholung in Filiale bedeutet, wenn der Artikel vorrätig ist. Es war total unklar für die Filiale und mich was gemacht wurde. Ebenso fehlt in der Bestellbestätigung die Angabe in welcher Filiale abgeholt werden kann. Dort ist nur „Lieblingsfiliale“ genannt.

Fotos waren übergroß dargestellt so das die Artikel unrealistisch groß erschienen. Wer nicht vorher nachmißt hat verspielt. Artikel zurück grschickt auf eigene Kosten. Bis jetzt noch keine Nachricht auf Kaufpreiserstattung. Werde nicht wieder dort bestellen. Schade - die Qualität der Ware ansich ist und war immer gut.

Toller Duft, hält leider nicht lange an.

Ich liebe die Produkte. Hab mittlerweile einige Dinge in meinem Haushalt von D&K und die Qualität der Produkte überzeugt mich. Sie sind schön verarbeitet und langlebig. Einziges Manko ist tatsächlich die Verpackungsweise.. zu dem Bett und dicken Mantel aus Papier mischt sich nun wieder Plastikfolie.. das fand ich ziemlich schade und freue mich, wenn es in Zukunft bei der Verpackung mit Papier bleibt :-)

Leider waren keine Bilder von der Rückseite der Tafel abgebildet und nun ist diese ja nur von einer Seite aus beschreibbar und dadurch für uns ungeeignet und leider auch kein telefonieren möglich 🤔FG

Kein kostenfreier Rückversand. Wenn einem etwas nicht gefällt, weil es auf der Homepage anders aussah, dann muss man zwingend mit DHL zurück schicken. Mit Sendungsverfolgung verliert man so mindestens 6€.

Die gekauften Artikel waren zum Teil schlecht verpackt und dadurch beschädigt. Sehr schade, weil das ist nicht nachhaltig.

Hätte mir gern den Versand gespart, aber leider noch keine Filiale in Berlin. Ansonsten alles top.

Die Sendung ist bei mir nie ankommen uns es wurde kommentarlos das Geld zurück überwiesen

In der Tasche sammeln sich ständig kleine Fliegen als ich sie zum ersten Mal benutzt habe. Ganz komisch...

Ware kam , im Verhältnis zum Volumen der Ware, in einem viel zu großen Karton an. Bestellt war Seife, die nur in einer offenen Papiertüte lag und ein Teller. Seife konnte überall anschlagen und war vermackt. Anschließend habe ich diesen Sachverhalt gemeldet und habe die Versandkosten für die nächste Lieferung gutgeschrieben bekommen.

Ich fand die Lieferzeit etwas zu lang.