Dille & Kamille (DE)

Bewertungen:

Hallo, ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen Simone Schrader

Die Sendung ist leider noch nicht da, obwohl zu angekündigt war. Schade

Letztes Jahr gab’s mehrere schöne Stoffservietten zu Weihnachten. Dieses Jahr gab’s nur eine Sorte und die ist jetzt schon ausverkauft. Warum?

Nette Auswahl, aber zumeist auch nichts Herausragendes. Wenn man etwas findet, das passt, dann super.

Schnell

Es sind wirklich schöne Artikel. Ich habe das 2. Mal Baumanhänger gekauft, die sich miteinander vertüddeln. Immer ein wenig doof auseinander zu bekommen.

Das Bestellmanagement wie auch die Kundenorientierung ist ausgezeichnet. Der Versand erfolgt zuverlässig und und sicherer Verpackung. Hier ist Mühe eine Selbsrverständlichkeit.

Schöne Ware, lieblos verpackt aber zum Glück heil angekommen

Empfehlenswert... Bei der Bezahlung mit Gutscheinen und Restbeträgen im Online-Shop gibt es wohl das ein oder andere Problem was die Programmierung betrifft. Aber der Service ist echt Top und hilft schnell weiter. Versand ist ultra schnell und die Ware perfekt verpackt. Somit eine absolute Empfehlung!

Die Toilettenbürste ist sehr groß, da habe ich mich verschätzt.

Alles in Ordnung.

Ein sehr schönes Sortiment, faire Preise, schnelle Lieferung. Verpackung nicht optimal, daher ein Artikel defekt. Zunächst umständliche Bearbeitung der berechtigten Reklamation, dann aber überzeugend, weil stets zeitnahe und freundliche Antworten in der Kommunikation und kulante Regelung. Ohne diese kleine Beeinträchtigung wären es 5 von 5 Sternen.

Ich hatte einen Artikel zu Abholung in der Filiale online gekauft, da dieser dort als vorrätig angezeigt wurde. Als ich in der Filiale war, wurde ich informiert, dass sie den Auftrag nicht vorliegen haben. Also bin ich ohne den Artikel wieder nach Hause. Ein paar Tage später bekam ich von DHL eine Sendungsmitteilung, dass der Artikel nicht zugestellt werden konnte. DHL hatte versucht den Artikel in die Filiale zu zustellen vor Öffnung. Ich hatte keinen Versand ausgewählt und und auch nichts für den Versand gezahlt. Daher war ich sehr verwundert, dass DHL überhaupt eingebunden wurde. Ich konnte mich via Email mit Ihrem Kundenservice auf eine Lösung einigen. Den Artikel habe ich nicht gekauft und das gezahlte Geld erstattet bekommen. Mein Wunsch für die Zukunft ist, dass Abholung in Filiale auch Abholung in Filiale bedeutet, wenn der Artikel vorrätig ist. Es war total unklar für die Filiale und mich was gemacht wurde. Ebenso fehlt in der Bestellbestätigung die Angabe in welcher Filiale abgeholt werden kann. Dort ist nur „Lieblingsfiliale“ genannt.

Fotos waren übergroß dargestellt so das die Artikel unrealistisch groß erschienen. Wer nicht vorher nachmißt hat verspielt. Artikel zurück grschickt auf eigene Kosten. Bis jetzt noch keine Nachricht auf Kaufpreiserstattung. Werde nicht wieder dort bestellen. Schade - die Qualität der Ware ansich ist und war immer gut.

Toller Duft, hält leider nicht lange an.